Bí quyết thành công trong tiếp thị qua e-mail

, Một chiến lược tiếp thị qua e-mail hoàn hảo cũng giống như bài tập hít thở vậy: Bắt đầu bằng một bài khởi động, từ từ đi vào phần chủ đạo của bài luyện tập, và kết thúc tập trung vào các động tác thư giãn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bí quyết thành công trong tiếp thị qua e-mail Bí quyết thành công trong tiếp thị qua e-mailHàng tuần tôi đến lớp học Cricke tại phòng tập, huấn luyện viên liên tục nhắc cả lớp phải thở theođúng phương pháp. Chúng tôi thường thở rất nhanh theo khả năng có thể, tập chung vắt kiệt sứctrong thời ngắn nhất. Khi mà đáng ra chúng tôi phải được nghỉ ngơi, tập trung trở lại và thởMột chiến lược tiếp thị qua e-mail hoàn hảo cũng giống như bài tập hít thở vậy: Bắt đầu bằng một bàikhởi động, từ từ đi vào phần chủ đạo của bài luyện tập, và kết thúc tập trung vào các động tác thư giãn.Tôi tự hỏi, liệu học chơi Cricke có phải là một yêu cầu cần thiết cho các marketer.Không nên tiến hành một chiến dịch marketing mail mà không có sự chuẩn bị, quá trình chuẩn bị baogồm: Xác định rõ tính toàn diện của danh sách e-mail - tất cả khách hàng của bạn đã đồng ý nhận mailhay chưa? Bạn đã xem xét những mong đợi của người đăng ký nhận mail chưa – ví dụ như loại e-mailvà tần số gửi e-mail như thế nào?Một danh sách mail với hơn 10% số địa chỉ trong đó không thể gửi đến được là một tín hiệu đáng báođộng cho nhà cung cấp dịch vụ internet. Gửi mail đến những người không đăng ký nhận mail vô tình đemđến cho họ sự phiền toái vì spam và có thể bị khóa ISP. Nếu bạn không đảm bảo về tính toàn diện củadanh sách mail, thì đừng gửi mail đến những địa chỉ trong danh sách đó hoặc có thể gửi mail đến một sốđịa chỉ để thử nghiệm, phân tích kết quả trước khi gửi mail đến toàn bộ những địa chỉ trong danh sách.Trong bước khởi động này, cần đảm bảo rằng bạn có một chuyên gia trong thế giới ảo. Bạn cần một bảnWHOIS công khai để dễ dàng nhận dạng các tên miền. Bạn cũng cần một chính sách bảo mật được viếtrõ ràngDùng địa chỉ IP khác nhau đối với e-mail về giao dịch và e-mail về tiếp thị. Và cần phải liên hệ với cácISP để địa chỉ IP của bạn được đưa vào hệ thống tự động phản hồi và danh sách cho phép của họ. Mọithông tin chi tiết đều có ở trang chủ của ISP đó, hoặc nếu bạn đang sử dụng dịch vụ của một nhà cungcấp e-mail (ESP) thì họ cũng có thể hỗ trợ bạn.Cuối cùng, Lúc nào bạn cũng phải lắm bắt được công nghệ nhận dạng. Bảo đảm hệ thống tên miền(DNS: Domain Name Services) của bạn lúc nào cũng khớp vớ SPF: Sender Policy Framework, cùng vớiDomainKeys và DomainKeys Identified Mail (DKIM) điều này cho phép bạn kết thúc phần khởi động.Và bây giờ bạn đã sẵn sàng cho bài thể dục.Thực hiện tốt nhất hoạt động marketing mail trong sự gắn kết, thở.Một địa chỉ người gửi, giúp người nhận dễ dàngnhận dạng công ty của bạn và 1 dòng tiêu đề giúpngười đọc dễ dàng nhận biết nội dung của mail làchìa khoá thành công vì đó là cơ hội duy nhất đểtạo ấn tương đầu tiên đối với khách hàng.Sử dụng các mưu mẹo để khác hàng mở e-mailbạn gửi sẽ chỉ khiến họ nhấn Spam chứ không giảiquyết được vấn đề. Tôi muốn nhắc lại là với dòngđịa chỉ “Nơi gửi” và dòng tiêu đề rõ ràng cũng cóthể tạo cho khách hàng chú ý đến công ty bạn dùhọ không hề mở e-mail đó ra xem.Nội dung e-mail được sắp xếp một cách chuyênnghiệp cũng là bí quyết để lấy được phản ứng tốttừ người nhận. Những mẫu quảng cáo có hình thứcgiống các mẩu quảng cáo ở những nơi công cộngcó thể khiến người nhận phớt lờ mail của bạn. Hãyđảm bảo rằng thương hiệu của được đặt ở nơi dễnhận thấy và có khả năng nhận diện. Gây chú ýđến thương hiệu là một trong số những mục tiêu tốiquan trọng của tiếp thị qua e-mail. Cũng nên nhớrằng tất cả nội dung tiếp thị nên gửi qua e-mail chứkhông phải đăng trên một trang web. Và vì khôngcó một dịch vụ mail nào chung nhất nên hãy làm mã HTML cho e-mail của bạn thật đơn giản để sau nàydễ chỉnh sửa cho thích hợp từng loại e-mail.Ok, bây giờ chúng ta bắt đầu học thở.Hãy bỏ thời gian để viết những bài mà mình nhắm tới và gửi cho những người mình chọn làm mục tiêu.Sử dụng thông tin về dân số thành phố để gửi e-mail tới từng nhóm đã phân loại.Một số công ty rất khó chịu khi nhận được những e-mail tiếp thị mà nội dung chủ yếu là hình ảnh, đặcbiệt là những e-mail chỉ chứa duy nhất 1 bức ảnh to tướng. Hãy thêm vài dòng ngắn cho những ngườisử dụng thiết bị cầm tay – những người thường đọc lướt qua các thông điệp trên máy di động của họ.Bí quyết của việc thiết kế nội dung là thêm những dòng chữ ngắn vào ngay trên đầu e-mail, ngay bêndưới banner quảng cáo. Cho khách hàng biết tại sao họ nhận được e-mail của bạn, yêu cầu họ thêm địachỉ “Nơi gửi” của bạn vào sách địa chỉ trên máy của họ, và hãy cho họ biết luôn nút không chấp nhận e-mail ở đâu để khi họ không muốn nhận nữa thì họ sẽ dùng đến nút đó thay vì nút Spam.Tiếp tục giữ nhịp thở chậm rãi!Hãy thử nghiệm thông điệp của bạn. Gửi cho 1 nhóm nhỏ trong nội bộ, gửi cho 1 nhóm nhỏ bên ngoài.Sử dụng phương pháp thử nghiệm 2 nhóm A/B với nhiều chủ đề và nội dung khác nhau (thay đổi chủ đềhoặc nội dung cho khác nhau rồi gửi cho 2 nhóm A và B được lấy ngẫu nhiên trong danh sách e-mail,chủ đề hoặc nội dung nào được nhiều người chú ý hơn sẽ tự động được gửi tới tất cả những người cònlại trong danh sách). Còn một điều rất quan trọng, đó là khi bạn gửi e-mail từ một địa chỉ IP mới thì hãygửi từ từ thôi! Không có gì thu hút chú ý từ ISP hơn là một lượng e-mail khổng lồ được send từ một IPmới.Bây giờ chúng ta có thể nhấn nút Gửi và bắt đầu tập thư giãn.Bài tập thư giãn rất thiết yếu. Phân tích bản báo cáo về e-mail đã gửi sẽ giúp ta có kinh nghiệm và điềuchỉnh thích hợp cho lần gửi kế tiếp. Hãy chú ý những bức được trả lại dạng nặng – những e-mail hệthống chỉ gửi 1 lần do các đoạn mã trả về của người dùng. Những e-mail trả về ta thường không biếtđược người nhận và tên miền của họ. Ngưng việc gửi e-mail cho những địa chỉ như thế.Bạn cũng nên lướt qua việc trả về do bị ISP chặn. Nếu e-mail của bạn bị chặn thì bạn sẽ phải xem kĩđoạn mã gửi trả để có hành động thích hợp.Đối với những email bị gửi trả về thuộc dạng nhẹ có thể tiếc tục gửi nhiều hơn một lần, tuỳ loại mã gửi trảlà gì. Loại này thường gồm thông báo máy chủ bận hoặc cá ...