Biến doanh nghiệp nhỏ thành doanh nghiệp lớn

Doanh nghiệp nhỏ ngày càng tiên phong trong lĩnh vực tạo ra việc làm và thúc đẩy tinh thần kinh doanh vốn được coi là động lực chính của sự đổi mới trong nền kinh tế Mỹ. Nhưng liệu một công ty nhỏ có thể trở thành một “siêu tập đoàn” (SuperCorp) không, giống như những công ty lớn đang ngày càng phát triển như IBM và Procter & Gamble?
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Biến doanh nghiệp nhỏ thành doanh nghiệp lớn Biến doanh nghiệp nhỏ thành doanh nghiệp lớnDoanh nghiệp nhỏ ngày càng tiên phong trong lĩnh vực tạo ra việc làm vàthúc đẩy tinh thần kinh doanh vốn được coi là động lực chính của sự đổimới trong nền kinh tế Mỹ. Nhưng liệu một công ty nhỏ có thể trở thành một“siêu tập đoàn” (SuperCorp) không, giống như những công ty lớn đangngày càng phát triển như IBM và Procter & Gamble?Một số công ty nhỏ có thể vượt qua những rào cản cao bằng một cú nhảy vọt- hoặc, trong trường hợp của Google, đi từ tay trắng đến hàng tỷ USD trongvòng chưa đến 10 năm. Mặc dù đạt được thành công như vậy là rất hiếm,nhưng những công ty nhỏ có thể có được sức mạnh thông qua trách nhiệmxã hội mang tính chiến lược, cho dù sản phẩm của họ là nhân sôcôla hay làchip điện tử máy tính.Trong số những ứng cử viên trở thành SuperCorp của tương lai là một côngty phát triển nhà ở bất động sản Boston với 60 nhân viên và một tham vọngphát triển to lớn. Người thành lập cam kết gắn chặt trách nhiệm với côngviệc của nhà thầu phụ, chất lượng của các đại lý và tiện nghi cho người sửdụng.Ông đánh giá cao dịch vụ cộng đồng, công nghệ xây dựng xanh, và cảm giáchạnh phúc nơi công sở. Ông cho rằng đó là lý do tại sao công ty ông vẫn cólợi nhuận trong suốt cuộc khủng hoảng bất động sản tồi tệ nhất trong nhiềuthập kỉ qua.Đây không phải là sự lý tưởng hóa; các tổ chức 2.0, một phản ứng thực tếvới những nhu cầu xã hội và kinh tế của thế kỉ 21. Hãy xem xét 4 cách mộtdoanh nghiệp có thể tạo ra sự sáng tạo, lợi nhuận, tăng trưởng và sản phẩmxã hội ở cùng một quy mô nhỏ.Một SuperCorp đạt được đích nhắm bằng cách hợp nhất nhân viên theo đuổimột mục tiêu chung. Ví dụ với Honest Tea, một doanh nghiệp khởi nghiệpnăm 1998 đã phát triển thành một nhà sản xuất đồ uống trà đóng chai lớn,mục tiêu được gắn liền với tên cũng như phương thức hoạt động. Mục tiêuđó đầy cảm hứng giúp thu hút, thúc đẩy và giữ chân những nhân viên làmviệc tốt nhất, theo nghiên cứu về nhân viên tri thức thế hệ mới chỉ ra.Khi mục tiêu, giá trị và những nguyên tắc định hướng cho những quyết địnhthì mọi người có thể được tin tưởng giao cho nhiều quyền tự quyết cũng nhưtự tổ chức hơn. Một hệ tư tưởng chung giúp giải quyết những bất đồng, tranhcãi hoặc giúp phản ứng nhanh trong khủng hoảng. P&G Trung Đông đã ditản nhân viên trước bất kì một công ty nào khác trong cuộc chiến giữa Li-băng và Israel bởi vì mỗi người trong P&G đều biết điều gì là đúng đắn phảilàm.Tương tự, nhân viên trong các công ty dịch vụ với những giá trị và nguyêntắc rõ ràng luôn sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp hoặc đi trước đón đầu nhu cầucủa khách hàng. Lãnh đạo của những công ty bán lẻ lớn như Macy hoặcchuỗi những nhà cung cấp nhỏ hơn như Wegman thường nói chuyện vềnhững giá trị với nhân viên tuyến đầu của họ. Các công ty nhỏ cũng có thểnhanh chóng bàn luận về mục đích và nguyên tắc như một thói quen hàngtuần với mọi người trong cùng một căn phòng.Một SuperCorp có mối liên hệ chặt chẽ với người sử dụng cuối cùng, hiểuđược nhu cầu và vấn đề của họ và cảm thấy có trách nhiệm với sự thànhcông của họ. Thay vì bó hẹp sau bức tường của công ty, cho rằng phươngpháp của mình là tốt nhất, một SuperCorp thường đặt gần người sử dụng tìmkiếm những ý tưởng mới bằng việc nghiên cứu mọi chuyện xung quanh họ.Omron, một nhà công ty đa quốc gia đã yêu cầu đại diện bán hàng khu vựcchỉ ra những ý tưởng mới từ những chuyến viếng thăm khách hàng. Lãnhđạo của P&G thường đến thăm hỏi gia đình các nhân viên. Digitas, một đạilý marketing tương tác thành lập vào năm 1999 từ sự khởi đầu nhằm tìmhiểu công việc kinh doanh của khách hàng tốt hơn chính bản thân họ đểphục vụ khách hàng tốt hơn thông qua sự đổi mới.Đóng góp với cộng đồng thúc đẩy sự sáng tạo do nó đòi hỏi động não tư duyđể giải quyết những vấn đề nan giải từ khía cạnh người sử dụng. Trong mộtchương trình của IBM với các trường học công ở Mỹ, những nhà phát triểncông nghệ đã sống ở khu nhà trường học (đôi khi trong những phòng nhỏcủa những người bảo vệ) để quan sát giáo viên và cải tiến các phần mềm tiệních ngay tại chỗ.Thay vì những phần mềm thừa, những trường học này có được những côngnghệ mới nhất và tốt nhất do các nhà phát triển phần mềm tạo ra cho họtrước cả thị trường thương mại. Hãy tưởng tượng rằng: cho đi một điều gì đótrước, tạo dựng được lòng tin, sự tín nhiệm thông qua sự đóng góp cho cộngđồng và sau đó có được công việc kinh doanh mang lại lợi nhuận.Một SuperCorp có được sự bành chướng và tầm ảnh hưởng thông qua tráchnhiệm mở rộng. Một SuperCorp xây dựng đối tác kinh doanh tại mỗi chuỗicung cấp, từ nhà cung cấp của nhà cung cấp đến khách hàng của khách hàngđể có thể đảm nhận trách nhiệm một cách hệ thống đối với nhu cầu ngàycàng tăng của người tiêu dùng và quần chúng - đó là lý do tại sao Starbucksmua một thương hiệu cà phê nổi tiếng và Levi-Strauss và Nike lại tăng tiêuchuẩn lao động tại các nhà máy sản xuất tại châu Á.Các đối ...