Bốn bài học cải tiến quản trị

Bài học kinh nghiệm từ các công ty thành công trong suốt 100 năm qua đã tho thấy chính việc cải tiến quản trị, chứ không phải cải tiến công nghệ hay bất kỳ lĩnh vực nào khác, đã mang lại những bước phát triển vượt bậc. Là một nhà kinh doanh, hãy thử nghĩ xem doanh nghiệp bạn có luôn đặt vấn đề quản trị lên hàng đầu? Khả năng quản trị doanh nghiệp có phải là điểm mạnh khiến các đối thủ của bạn e ngại nhất? ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bốn bài học cải tiến quản trị Bốn bài học cải tiến quản trịBài học kinh nghiệm từ các công ty thành công trong suốt 100năm qua đã tho thấy chính việc cải tiến quản trị, chứ không phảicải tiến công nghệ hay bất kỳ lĩnh vực nào khác, đã mang lạinhững bước phát triển vượt bậc.Là một nhà kinh doanh, hãy thử nghĩ xem doanh nghiệp bạn cóluôn đặt vấn đề quản trị lên hàng đầu? Khả năng quản trị doanhnghiệp có phải là điểm mạnh khiến các đối thủ của bạn e ngạinhất? Nếu câu trả lời là không, nghĩa là bạn đang cùng hội cùngthuyền với số đông các doanh nghiệp hiện nay, chưa hiểu đúngmức vai trò của cải tiến phương pháp quản trị.Động lực phát triển của cả doanh nghiệpNgày nay, phần lớndoanh nghiệp đều chútrọng xây dựng một hệphương pháp luận rấtbài bản cho việc cải tiếnchất lượng sản phẩm,đầu tư nhiều cho công tác nghiên ưu và phát triền nhằm giành vịtrí dẫn đầu vế công nghệ.Các công ty ngày nay đều có mối quan tâm hàng đầu là tốc độ vàhiệu quả kinh doanh, nhưng lại có ít rất công ty để tâm đến việccải tiến phương pháp quản trị. Tuy nhiên, cải tiến phương phápquản trị mới chính là lực đòn bẩy, thúc đẩy tất cả các bộ phậnkhác cùng phát triển.Câu trả lời từ những ví dụ này là, chính sự táo bạo trong cải tiếnhệ thống quản trị đã tạo ra cho doanh nghiệp luồng sức sốnghoàn toàn mới, tạo nên hình ảnh một doanh nghiệp năng độngtrong tất cả các bộ phận.Tạo nên sự khác biệtCó thể nói, cải tiến phương pháp quản trị là một khái niệm đã quáquen thuộc. Song, làm thế nào để biến một khái niệm mơ hồthành hiệu quả kinh doanh thiết thực mới là vấn đề đặt ra cho cácnhà quản trị.Một chương trình cải tiến quản trị hiệu quả phải bao gồm ít nhất 1trong 3 điều kiện: tính tiên phong, tính hệ thống và tính liên tục.Dưới đây là cách mà các công ty hàng đầu thế giới đã áp dụngcho chương trình cải tiến quản trị của họ và đã mang lại nhữngthành công ngoài sức tưởng tượng.Khai thác chấtxám tại Toyota:Trong suốt thờigian dài, các nhàsản xuất xe hơiMỹ đã hết sức vấtvả mới mong đuổikịp Toyota, và cóthể nói, nguyênnhân là vì họ chậm chân hơn Toyota đến 20 năm trong phươngpháp khai thác nhân tài. Khác với các đối thủ phương Tây,Toyota không xem các công nhân bậc thấp của mình chỉ lànhững cỗ máy vô hồn giữa một guồng máy khổng lồ. Họ còn lànhững người trực tiếp xử lý các vấn đề tại chỗ và chịu tráchnhiệm trong mỗi sản phẩm. Trong khi việc cải tiến quy trình sảnxuất của các công ty Mỹ chỉ dựa vào đội ngũ chuyên gia cao cấpthì Toyota lại trang bị cho tất cả công nhân của mình kỹ năng,công cụ và quyền được quyết định cách giải quyết các vấn đềphát sinh tại chỗ, cũng như đưa ra dự báo những khó khăn cóthể gặp phải.Cùng nhau quản lý Whole Foods:. Tại công ty thực phẩm nổitiếng thế giới này, đơn vị tổ chức cơ bản không phải là cửa hàng.mà chính là các nhóm nhỏ chịu trách nhiệm về từng nhóm sảnphẩm khác nhau như nhóm bảo quản, nhóm thực phẩm chế biếnsẵn, nhóm hải sản... Họ có toàn quyền quyết định nên dự trữthêm mặt hàng nào, nên thay đổi những sản phẩm nào và cảquyền từ chối nhân sự mới. Khi tổng kết kinh doanh, tiền thưởngsẽ được chia cho cả nhóm, chứ không phải cho từng cá nhân.Mỗi thành viên trong nhóm đều phải nắm rõ tình hình tài chínhcủa cả công ty và đóng góp của từng người để có thể phân chiamức thưởng hợp lý. Điều làm nên sự khác biệt tại Whole Foodschính là mỗi nhân viên cũng là một nhà quản trị.Tạo nên những nhà quản trị giỏi như GE: Cải tiến phươngpháp quản trị không chỉ cần sự đột phá mà còn cần tính kiên trì,bền bỉ. GE đã mất rất nhiều năm để tôi luyện nên một truyềnthống đào tạo các nhà quản lý cực kỳ giỏi. Việc chú trọng vấn đềđào tạo nhân lực quản lý là ưu điểm hàng đầu của GE mà các đốithủ dù có bắt thước theo các chương trình đào tạo của họ cũngkhông thể theo kịp, chính vì nó là thành quả của một quá mộtphát triển lâu dài, bền bỉ chứ không thể đạt được kết quả mộtsớm một chiều. ...