Brand Memory: Ký ức thương hiệu

Nhưng thương hiệu chính xác là cái gì? Có vô số định nghĩa khác nhau về thuật ngữ này, một sự đảm bảo, một tin đồn, một mối quan hệ, một hình ảnh, một vị trí độc quyền, và vv….Những định nghĩa này đều là kết quả của việc quảng bá thương hiệu, chứ không phải từ thực chất của thương hiệu. Vậy chúng ta phải tìm hiểu như thế nào là thương hiệu.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Brand Memory: Ký ức thương hiệuBrand Memory: Ký ức thương hiệuNhưng thương hiệu chính xác là cái gì? Có vô số định nghĩa khác nhau về thuật ngữ này,một sự đảm bảo, một tin đồn, một mối quan hệ, một hình ảnh, một vị trí độc quyền, vàvv….Những định nghĩa này đều là kết quả của việc quảng bá thương hiệu, chứ khôngphải từ thực chất của thương hiệu. Vậy chúng ta phải tìm hiểu như thế nào là thươnghiệu.Mỗi một thương hiệu chính là một sự ghi nhớBạn đang quan tâm đến một thương hiệu xe hơi. Bạn thích hình thức những chiếc xe củahãng này, ngoại hình của bạn rất hợp với những loại xe đó. Chúng cũng không thườngxuyên hỏng hóc và bạn cho rằng những ưu điểm này thật đáng hài lòng. Những nhận xétnày chứng tỏ đây là một thương hiệu yêu thích của bạn.Do đâu mà bạn có những nhận xét về sản phẩm trên, chắc hằn bạn đã phải tìm hiểu rấtnhiều thông tin liên quan đến công ty đó: đơn giản nhất là từ tên công ty, đặc tính của sảnphẩm, chất lượng dịch vụ, cho đến các chương trình quảng cáo khuyến mãi, thậm nhữngthông tin do người khác nói với bạn về công ty đó. Theo bạn lý do tại sao mà các công tymuốn bạn nhớ đến những thông tin này? Bởi vì đây chính là một cách giúp khách hàngluôn nhớ về sản phẩm của công ty, đồng thời cũng chính là căn cứ để các công ty đánhgiá được kết quả thu được trong việc xây dựng thương hiệu của mình.Đưa thương hiệu vào tiềm thức của khách hàngXây dựng thương hiệu thành một hệ thống ký ức cho khách hàng sẽ là một công cụ tốtđể phát triển thương hiệu của mình. Điều khó khăn là bạn phải xác định được chính xáclà phải bắt đầu từ đâu để có thể quản lý thương hiệu của mình trong khoảng thời gian dài,trong tình huống này bạn nên tạo cho mình một Brand Memory Identity (tính nhất quántrong ký ức thương hiệu). Nếu thương hiệu của bạn tạo được sự ghi nhớ nơi khách hàng,họ sẽ không nghĩ đến việc mua bất kỳ sản phẩm nào mà không có mác thương hiệu củabạn, họ sẽ tuyên truyền sự tuyệt vời của những sản phẩm đó tới tất cả những người màhọ biết, và điều đó sẽ mang lại lợi ích cho thương hiệu của bạn.Dù bạn đã xác định được cho mình một kế hoạch, chiến lược quảng bá thương hiệu cụthể, nhưng bạn hãy kiểm tra lại xem bạn đã thực hiện được điều này hay chưa? Não củachúng ta chính xác là có ba hệ thống trí nhớ khác nhau: một được gọi là trí nhớ ngữ nghĩa(ghi nhớ những kiến thức có thực), hai được gọi là trí nhớ có quy trình và nó giúp chúng taphát triển những kỹ năng và thói quen. ba được gọi là trí nhớ không quy tắc, nó bao gồmcả những trí nhớ về chúng ta là ai, những giá trị, những giấc mơ và sự hiểu biết. BrandMemory Identity của bạn nên được xây dựng dựa trên cả ba hệ thống trí nhớ này cho dùcó thể bạn muốn nhấn mạnh tới một hệ thống nào đó hơn những hệ thống khác - điều đóphụ thuộc vào những thương hiệu cạnh tranh với thương hiệu của bạn.Xây dựng thương hiệu tùy theo hành vi khách hàng.Bạn không thể áp đặt ý kiến chủ quan của mình vào ký ức thương hiệu của khách hàng.Bạn không thể bắt khách hàng của mình tin vào tất cả những gì bạn nói hoặc làm bởi aicũng có lập trường riêng của mình.Bạn cần phải để ý đến hành vi của khách hàng. Và tất cả các thương hiệu đều có tiềmnăng của mình. Chúng luôn có ích với một đối tượng khách hàng nào đó trong mộtkhoảng thời gian nhất định.Sưu tầm bởi Lanta Brand.