Brand mission: sứ mạng thương hiệu

Việc xác định một bản tuyên bố sứ mạng đúng đắn đóng vai trò rất quan trọng cho sự thành công của một thương hiệu. Trước hết, nó tạo cơ sở quan trọng cho việc lựa chọn đúng đắn các mục tiêu và chiến lược của công ty, mặt khác nó có tác dụng tạo lập và củng cố hình ảnh của thương hiệu trước công chúng xã hội, cũng như tạo ra sự hấp dấn đến các đối tượng liên quan (khách hàng, cổ đông, đại lý, nhà cung cấp, ngân hàng, chính phủ…) Một doanh nghiệp hiểu rõ......
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Brand mission: sứ mạng thương hiệuBrand mission: sứ mạng thương hiệuViệc xác định một bản tuyên bố sứ mạng đúng đắn đóng vai trò rất quan trọng cho sựthành công của một thương hiệu. Trước hết, nó tạo cơ sở quan trọng cho việc lựa chọnđúng đắn các mục tiêu và chiến lược của công ty, mặt khác nó có tác dụng tạo lập vàcủng cố hình ảnh của thương hiệu trước công chúng xã hội, cũng như tạo ra sự hấp dấnđến các đối tượng liên quan (khách hàng, cổ đông, đại lý, nhà cung cấp, ngân hàng, chínhphủ…) Một doanh nghiệp hiểu rõ sứ mạng của mình sẽ có nhiều cơ hội để thành cônghơn doanh nghiệp không thể hiện rõ lý do về sự hiện hữu của mình.Một bản tuyên bố sứ mạng tốt phải được xây dựng trên cơ sở định hướng khách hàng,cho thấy ý nghĩ, lợi ích của sản phẩm, dịch vụ và hoạt động của công ty đối với kháchhàng. Sứ mạng công ty cần dựa trên nền tảng là khung hình 3 chiều của Dereck F.Abellvề trọng tâm của hoạt động kinh doanh. Đó là:9 nhân tố cấu thành chủ yếu của một bản tuyên bố về sứ mạngKhách hàng: Ai là người tiêu thụ sản phẩm của công ty?Johnson & Johnson “Chúng tôi tin rằng trách nhiệm hàng đầu của mình là đối với các bácsĩ, y tá, bệnh nhân, các bà mẹ và tất cả những người khác, họ sử dụng sản phẩm và dịchvụ của chúng tôi”Sản phẩm hay dịch vụ: dịch vụ hay sản phẩm chính của công ty là gì?Sứ mạng của Standard Oil Company “Standard Oil tiến hành sản xuất và kinh doanh dầuthô, khí đốt tự nhiên và khí đốt tự nhiên hóa lỏng, sản xuất sản phẩm chất lượng cao choxã hội từ các nguyên vật liệu này, phân phối và tiêu thụ các sản phẩm, cung cấp các dịchvụ liên hệ đáng tin cậy với mức giá hợp lý cho người tiêu thụ”Thị trường:Công ty cạnh tranh ở đâu?Sứ mạng của Corning Glass Works “Chúng tôi cống hiến cho sự thành công hòan toàncủa công ty Corning Glass Works như là một công ty cạnh tranh toàn cầu”Công nghệ: Công nghệ có phải là mối quan tâm hàng đầu của công ty hay không ?Sứ mạng của Control Data “Control Data kinh doanh công nghệ điện tóan và vi điện tửứng dụng trong 2 lĩnh vực tổng quát. Phần cứng liên hệ đến điện tóan, các dịch vụ hỗ trợtrong ngành điện tóan bao gồm việc xử lý bằng máy vi tính, thông tin, giáo dục và tàichính”Quan tâm đến sự sống còn, phát triển và khả năng sinh lời: Công ty có ràng buộcvới các mục tiêu kinh tế hay không?Sứ mạng của Nhà xuất bản Mc Grawhill “Phục vụ nhu cầu toàn cầu đối với sự hiểu biết ởmức lợi nhuận hợp lý bằng cách thu thập, đánh giá, sản xuất và phân phối các thông tincó giá trị để làm lợi cho độc giả, nhân viên, tác giả, nhà đầu tư và xã hội”Triết lý: Đâu là niềm tin cơ bản, giá trị, nguyện vọng và các triết lý của công ty ?Sứ mạng Mary Kay Comestics “Tất cả triết lý của Mary Kay dựa trên qui luật vàng: Tinhthần chia sẻ và quan tâm, nơi đó con người sẵn sàng biếu tặng thời gian, kiến thức vàkinh nghiệm của họ”Tự đánh giá: năng lực đặc biệt hoặc ưu thế cạnh tranh chủ yếu của công ty là gì?Sứ mạng của Crown Zellerbach “Crown Zellerbach vượt đối thủ cạnh tranh bằng cáchgiải phóng những khả năng hữu ích và sáng tạo cùng với năng lực tiềm tàng của mỗinhân viên”Hình ảnh cộng đồng: Hình ảnh cộng đồng có phải là mối quan tâm chủ yếu củacông ty hay không?Sứ mạng của Công ty hóa chất Dow Chemical “Chia sẻ trách nhiệm đối với thế giới trongviệc bảo vệ môi trường”Quan tâm đến nhân viên: Thái độ của công ty đối với nhân viên như thế nào?Sứ mạng của Tập đoàn The Wachovia Corporation “Tuyển mộ, phát triển, kích thích,khen thưởng và duy trì những nhân viên có khả năng đặc biệt, cung cấp cho họ nhữngđiều kiện làm việc thuận lợi, sự lãnh đạo tốt, trả lương dựa vào thành tích và công việc,chương trình phúc lợi có khả năng thu hút cao, cơ hội thăng tiến và mức độ cao của sựbảo đảm công ăn việc làm”Quá trình thành lập bản tuyên bố về sứ mạng:Sưu tầm bởi Lanta Brand ...