Các bí quyết xâm nhập thị trường thế giới của McDonald's

McDonalds được thành lập năm 1955, trong vòng 30 năm đầu công ty đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường nội địa với hơn 10.000 nhà hàng trải khắp các bang nước Mỹ. McDonalds không chỉ đơn thuần là một công ty làm ăn thành đạt, nó thực sự đã trở thành một biểu tượng của nước Mỹ phồn thịnh. Theo như thống kê năm 2000, cứ 25.000 người dân Mỹ lại có một nhà hàng McDonalds, một tỷ lệ làm các đối thủ cạnh tranh trong ngành công nghiệp fast-food thán phục và thèm muốn. Tuy nhiên, đó cũng......
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Các bí quyết xâm nhập thị trường thế giới của McDonalds Các bí quyết xâm nhập thị trường thế giới của McDonaldsNội dung xoay quanh chủ đề chiến lược phát triển thị trường quốc tế của McDonalds, và cácyếu tố cần phải quan tâm trong quá trình thực hiện chiến lược này.McDonalds được thành lập năm 1955, trong vòng 30 năm đầu công ty đã nhanh chóng chiếmlĩnh thị trường nội địa với hơn 10.000 nhà hàng trải khắp các bang nước Mỹ. McDonalds khôngchỉ đơn thuần là một công ty làm ăn thành đạt, nó thực sự đã trở thành một biểu tượng của nướcMỹ phồn thịnh. Theo như thống kê năm 2000, cứ 25.000 người dân Mỹ lại có một nhà hàngMcDonalds, một tỷ lệ làm các đối thủ cạnh tranh trong ngành công nghiệp fast-food thán phụcvà thèm muốn. Tuy nhiên, đó cũng lại là cái ngưỡng khó còn có thể vượt qua. Trên thực tế thịtrường Mỹ đã bão hoà. Đương nhiên, ban lãnh đạo công ty phải nghĩ tới một chiến lược pháttriển mới cho McDonalds nếu không muốn nó dậm chân tại chỗ và sa lầy trong thị trường Mỹ íttiềm tàng ngày càng nhiều áp lực cạnh tranh. Chìa khóa cho định hướng phát triển mới củaMcDonalds chính là thị trường quốc tế đầy tiềm năng.Năm 1980, 28% số nhà hàng mới được mở nằm tại các thị trường ngoài biên giới nước Mỹ, consố này năm 1986 là 40%, và tăng lên tới gần 60% vào năm 1990. Đầu những năm 1980, doanhthu từ thị trường quốc tế chỉ chiếm 22%. Tới năm 2000, McDonalds thu về 21 tỷ USD từ 28.707nhà hàng đặt tại các thị trường bên ngoài, con số này chiếm 53% tổng doanh thu 40tỷ USD củacông ty. Mặc dù vậy, McDonalds chưa có ý định dừng cuộc bành trướng của mình lại. Theohọ, ở các thị trường tiềm năng, mức độ thâm nhập thị trường của McDonalds mới chỉ dừng lại ởmức một nhà hàng cho 500.000 dân. Thêm nữa, McDonalds mới chỉ phục vụ chưa tới 1% dânsố toàn cầu. Với những thành công đã có, ban lãnh đạo công ty vạch ra chiến lược nhanh chóngmở rộng thị trường trong thời gian tới và hướng phát triển ở cả 3 thị trường lớn: Châu Âu, ĐôngÁ và Mỹ Latinh.Trên thực tế, việc xâm nhập và thâm nhập thị trường mới không dễ dàng như những gì các consố thống kê đầy tính tích cực đã nêu ra ở trên. Ta hãy xem xét một ví dụ cụ thể. Năm 1992,McDonalds khai trương nhà hàng đầu tiên của mình tại Ba Lan sau một quá trình nghiên cứu thịtrường bài bản và cẩn trọng. Trong suốt 18 tháng đầu, McDonalds tiến hành các bước nghiêncứu theo mô hình chuẩn của công ty về các yếu tố: địa điểm, thị trường bất động sản, xâydựng, thị trường lao động, đối tác cung ứng, luật pháp và quan hệ với chính quyền địa phương.Tới giữa năm 1992, một đoàn gồm 50 chuyên viên của công ty từ các thị trường Mỹ, Nga, Anh,Đức được điều động tới Ba Lan chỉ với một mục tiêu duy nhất: khai trương thành công 4 nhàhàng đầu tiên của McDonalds tại thị trường mới này. Hai năm sau, toàn bộ số nhân viên nàymới được chuyển khỏi Ba Lan, lý do là những nhân viên người Ba lan tại đây đã được đào tạo vàtrang bị đầy đủ kỹ năng để tiếp quản nhiệm vụ điều hành những nhà hàng này.Trên thực tế, một trong những chìa khoá cho thành công của việc mở rộng thị trường là chiếnlược xuất khẩu mô hình quản lý kinh doanh đã được phát triển và thử nghiệm tại thị trường Mỹ.Thành công của McDonalds được xây dựng trên nền móng của sự hợp tác chặt chẽ giữa côngty và các đối tác cung ứng đầu vào, chiến lược marketing rộng khắp trên toàn quốc gia, hệthống quản lý hoạt động rất khắt khe, và mạng lưới Franchising với tính chất khuyến khích tinhthần khát khao kinh doanh và tự chủ của các cá nhân. Tuy vậy, công thức này không phải khinào cũng phát huy hiệu quả và dễ dàng thích ứng với môi trường văn hoá đặc trưng của các thịtrường mới. Khắc phục khó khăn này, McDonalds buộc phải tự thích nghi. Những nghiên cứu thịtrường sâu sắc và bài bản giúp công ty tiếp cận tốt hơn với nhu cầu và thị hiếu của khách hàngtrên từng thị trường. Tại Malaysia, Singapore và Thái lan, McDonalds cung cấp thêm sản phẩmđồ uống với hương vị sầu riêng, loại trái cây được người dân các nước này coi là có tác dụngkích thích khả năng tình dục. Các nhà hàng ở Brazil bán kèm thêm các loại nước giải khát làm từtrái gura hay dâu rừng Amazon. Ở Ấn Độ, thịt bò và thịt lợn được thay bằng thịt cừu để phục vụcác giáo dân nơi đây với tập quán ăn kiêng.Tuy nhiên, khó khăn lớn nhất McDonalds gặp phải lại không nằm ở sự khác biệt về văn hoá,yếu tố quan trọng nhất ngăn cản McDonalds nhanh chóng xâm chiếm thị trường toàn cầu là sựkhó khăn trong việc tìm kiếm và thiết lập mạng lưới cung cấp sản phẩm đầu vào đạt tiêu chuẩncho các nhà hàng của công ty. Như đã nói ở trên, sự thành công của McDonalds phụ thuộc rấtnhiều vào mối quan hệ gắn kết chặt chẽ với các nhà cung ứng. Đây là mối quan hệ cộng sinhtương hỗ qua lại bởi khi McDonalds làm ăn thua lỗ, các đối tác cung ứng cũng sẽ chịu ảnhhưởng trực tiếp và ngược lại. Ở các thị trường mới, việc đáp ứng được các điều kiện khắt khevề quản lý chất lượng cũng như vận hành của McDonalds là không dễ dàng với các n ...