Các bước phát triển một mô hình franchise-phần1

Các bước phát triển một mô hình franchise-phần1Để xây dựng một mô hình nhượng quyền thương mại (franchise) phát triển bền vững & lâu dài, theo chúng tôi các doanh nghiệp Việt Nam nên thực hiện các bước phát triển
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Các bước phát triển một mô hình franchise-phần1 Các bước phát triển một mô hình franchise-phần1Để xây dựng một mô hình nhượng quyền thương mại (franchise) pháttriển bền vững & lâu dài, theo chúng tôi các doanh nghiệp Việt Namnên thực hiện các bước phát triển sau:1. Xây dựng Thương hiệu MạnhHệ thống franchise được xây dựng dựa trên nền tảng vững chắc là thươnghiệu và khả năng dẫn dắt nhu cầu khách hàng của nó. Điều này minhchứng các hệ thống franchise nên định hướng xây dựng & phát triểnnhững thương hiệu mạnh.Theo hợp đồng chuyển nhượng mô hình franchise toàn diện (full businessformat franchise) như kiểu KFC, Phở 24, có ít nhất 4 loại “sản phẩm” màbên nhượng quyền chuyển nhượng bao gồm: thương hiệu, sản phẩm/dịchvụ, hệ thống (chiến lược, mô hình, quy trình vận hành, chính sách quản lý,cẩm nang điều hành, huấn luyện, kiểm soát, hỗ trợ tiếp thị, quảng cáo), bíquyết công nghệ sản xuất/kinh doanh. Trong đó, thương hiệu được xem làtài sản lớn nhất nhờ mang lại giá trị gia tăng và tạo sự khác biệt lớn nhấtcho một hệ thống franchise so với các đối thủ khác, đồng thời giúp bênnhượng quyền (franchisor) có thê tiếp thị và “bán” hệ thống franchise củamình cho bên nhận quyền (franchisee). Đây là công đoạn quan trọng & vấtvả nhất trong suốt quá trình thiết lập một hệ thống franchise. Các vấn đềnền tảng chiến lược & định vị thương hiệu bao gồm xác định ngành hàngcạnh tranh, phân khúc thị trường, tầm nhìn, khác biệt, giá trị cốt lõi, định vị.Bước kế tiếp là thiết kế các đặc trưng nhận biết thương hiệu thể hiện quahệ thống bản sắc & tính cách thương hiệu giúp khách hàng dễ nhận biết &nhớ đến thương hiệu. Hệ thống franchise thành công được đặc trưng bởitính thuần nhất & sức mạnh tổng hợp của cả hệ thống với các ứng dụngnhất quán các tiêu chuẩn quản lý, bản sắc thương hiệu, sự hiện diện &trình bày hình ảnh trước công chúng. Do vậy các franchisor nên xây dựngTài liệu Cẩm nang Hướng dẫn & Truyền thông Thương hiệu (Brand Identity& Communication Guidelines) nhằm quy định chi tiết cách sử dụng &truyền thông thương hiệu không chỉ các ứng dụng văn phòng cơ bản màcòn các ứng dụng tạo ra môi trường trải nghiệm đối với khách hàng nhưthiết kế kiến trúc 3D, các công cụ, thiết bị & quy định trưng bày cho hệthống cửa hàng…Điều lưu ý quan trọng nữa là các ứng dụng tiếp thị truyền thông thươnghiệu nhất quán cần được thực hiện dựa trên chiến lược “tài sản sở hữu trítuệ” phù hợp qua việc đăng ký & bảo vệ tài sản trí tuệ tại mọi thị trường màthương hiệu nhắm đến.2. Thiết lập Mô hìnhFranchise ở tầm chiến lượcDo phát triển mang tính tự phát, nhiều doanh nghiệp trong nước chưa chútrọng đầu tư đúng mức vào những vấn đề mang tính chiến lược như tìmhiểu, phân tích & lựa chọn mô hình franchise phù hợp với đặc trưng ngànhnghề, thị trường và năng lực của doanh nghiệp. Đó các quyết định lênquan đến:  Nền tảng franchise như lựa chọn mô hình franchise cho bên thứ ba, franchise theo phương thức liên doanh hay cấp phép kinh doanh;  Quyết định cấu trúc mô hình franchise bao gồm số tầng lớp franchisee ở các cấp liên quan, mức độ franchisor tham gia quản lý từ điều hành trực tiếp, hay chỉ tham gia vốn hoặc liên doanh;  Quyết định về mức độ chuyển giao quyền cho franchisee;  Quyết định về phạm vi mở rộng hệ thống, sản phẩm, dịch vụ, phân chia theo ranh giới hay địa lý…Doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ những yếu tố nền tảng khác trong lãnhvực hợp đồng pháp lý, tài chính & dịch vụ. Nếu là franchisor định hướngxuất khẩu thì nên lưu ý mô hình lựa chọn phù hợp cho thị trường hải ngoại.Mục tiêu chính của giai đoạn này là lựa chọn mô hình kinh doanh franchisehiệu quả, dễ quản lý, kiểm soát & “bảo trì” & đồng thời phù hợp với nhữngmục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.3. Xây dựng các Điều khoản & Chính sách Thương mại Đây là giai đoạn liên quan đến nhữngđiều khoản & chính sách thương mại, kiểm soát & chi phối quan hệfranchisor & franchisee. Nó bao gồm những vấn đề cấu trúc chi phí & địnhgiá franchise (định lượng tài chính), điều khoản hợp đồng, hỗ trợ đồnghành & huấn luyện, trách nhiệm về chi phí, mục tiêu & chỉ tiêu hiệu quả,chính sách cung ứng và định giá, yêu cầu báo cáo định kỳ, chuyển nhượngquyền hành, đề cử người điều hành đơn vị franchise.Các điều khoản này được tập hợp vào một tài liệu có tên gọi là Tài liệu CácĐiều khoản Thương mại, thường được sử dụng để tiếp cận & mời chàocác franchisee. Đây cũng là cơ sở giúp các luật sư soạn thảo Hợp đồngFranchise.Do tính chất quan trọng của tài liệu hợp đồng này, chúng tôi đề nghị cácfranchisor trong nước nên sử dụng dịch vụ từ các công ty tư vấn luậtchuyên nghiệp thay vì sao chép và chỉnh sửa từ những hợp đồng thamkhảo nào đó. Mặc dù vẫn có một số điểm tương đồng, các Hợp đồng nàysẽ khác nhau nhiều tùy thuộc vào ngành nghề, yêu cầu của luật lệ địaphương, nhưng qua ...