Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên chuyển phát nhanh Thuận Phong, chi nhánh Đồng Nai

Thông qua việc nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu định lượng, với số lượng mẫu khảo sát là 200 nhân viên của công ty, kết quả nghiên cứu chỉ ra có 05 nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại J&T Express được sắp xếp theo mức độ ảnh hưởng giảm dần bao gồm: mối quan hệ với cấp trên; niềm tin vào tổ chức; lương & thưởng và phúc lợi; cơ hội đào tạo & thăng tiến; điều kiện làm việc. Mục đích của nghiên cứu này là nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại Công ty J&T Express, chi nhánh Đồng Nai.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên chuyển phát nhanh Thuận Phong, chi nhánh Đồng NaiTẠP CHÍ KHOA HỌC - ĐẠI HỌC ĐỒNG NAI, SỐ 32 - 2024 ISSN 2354-1482 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CHUYỂN PHÁT NHANH THUẬN PHONG, CHI NHÁNH ĐỒNG NAI Mai Thị Thanh Hương Đinh Thị Hóa Trường Đại học Đồng Nai *Tác giả liên hệ: Mai Thị Thanh Hương - Email: 1204020079.dnu@gmail.com (Ngày nhận bài: 21/6/2024, ngày nhận bài chỉnh sửa: 7/7/2024, ngày duyệt đăng: 13/9/2024) TÓM TẮT Khi nền kinh tế thị trường ngày càng cạnh tranh gay gắt thì động lực làm việccủa người lao động trở thành một yếu tố then chốt quyết định sự thành công của cáctổ chức, doanh nghiệp. Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Chuyển phátnhanh Thuận Phong (J&T Express) tại Đồng Nai là một công ty chuyển phát nhanhquốc tế, xuất phát từ Indonesia và có mặt tại Việt Nam năm 2018. J&T Express làminh chứng cho chiến lược kinh doanh hiệu quả và sự đáp ứng nhu cầu thị trườngkịp thời. Mục đích của nghiên cứu này là nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đếnđộng lực làm việc của người lao động tại Công ty J&T Express, chi nhánh Đồng Nai.Thông qua việc nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu định lượng, với số lượng mẫu khảosát là 200 nhân viên của công ty, kết quả nghiên cứu chỉ ra có 05 nhân tố ảnh hưởngđến động lực làm việc của người lao động tại J&T Express được sắp xếp theo mứcđộ ảnh hưởng giảm dần bao gồm: mối quan hệ với cấp trên; niềm tin vào tổ chức;lương & thưởng và phúc lợi; cơ hội đào tạo & thăng tiến; điều kiện làm việc. Từ khóa: Động lực làm việc, người lao động, Công ty Chuyển phát nhanhThuận Phong, J&T Express, phân tích nhân tố khám phá (EFA)1. Đặt vấn đề Công ty Công ty Trách nhiệm hữu hạn Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu Một thành viên Chuyển phát nhanhđang đối mặt với nhiều thách thức, từ Thuận Phong (J&T Express) cũngảnh hưởng của đại dịch COVID-19, các không nằm ngoài vòng cạnh tranh đó.biến động về chính trị cho đến sự phát Là một công ty cung cấp các dịch vụtriển nhanh chóng của công nghệ. Vấn vận tải có uy tín và được phủ rộng khắpđề động lực làm việc của người lao 63 tỉnh thành trong cả nước, J&Tđộng trở thành một yếu tố quan trọng Express mong muốn mang đến chấtquyết định sự thành công và phát triển lượng dịch vụ giao hàng tốt nhất, cambền vững của các doanh nghiệp. Tại kết phục vụ một cách trung thực và cóViệt Nam, khi nền kinh tế đang phục trách nhiệm đối với từng đơn hàng củahồi và phát triển sau đại dịch, việc hiểu khách hàng. Là một trong những chivà thúc đẩy động lực lao động càng trở nhánh của J&T Express Việt Nam, J&Tnên quan trọng. Với sự tăng trưởng Express chi nhánh Đồng Nai với mongmạnh mẽ của các ngành công nghiệp và muốn ngày càng hoàn thiện hơn nữa đểdịch vụ, cùng với sự phát triển của thị đạt được mục tiêu chung của tổ chức rấttrường lao động, các doanh nghiệp phải quan tâm đến động lực làm việc củađối mặt với thách thức làm sao để giữ nhân viên, nhân viên có động lực làmchân và khích lệ nhân viên của mình. việc thì mới có sự cống hiến, tận tâm và 58TẠP CHÍ KHOA HỌC - ĐẠI HỌC ĐỒNG NAI, SỐ 32 - 2024 ISSN 2354-1482làm hài lòng khách hàng. Mục tiêu trên Có thể hiểu chung nhất về động lựcđòi hỏi công ty phải có những giải pháp làm việc là những yếu tố nội tại hoặcnâng cao động lực làm việc của người bên ngoài thúc đẩy, kích thích hoặc duylao động. Vì thế, nghiên cứu “Các nhân trì hành vi làm việc của một cá nhân.tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của Đây là nguồn động viên hoặc lí dongười lao động tại Công ty Trách nhiệm khiến người lao động tiếp tục công việchữu hạn Một thành viên Chuyển phát của mình.nhanh Thuận Phong, chi nhánh Đồng 2.2. Giả thuyết nghiên cứuNai” được thực hiện nhằm mục đích Điều kiện làm việc:giúp nhà quản lí hiểu rõ được những Điều kiện làm việc là tập hợp cácnhân tố ảnh hưởng đến động lực làm yếu tố môi trường, cơ sở vật chất, chínhviệc của người lao động, từ đó đưa ra sách, quy định và thiết bị, công cụ làmnhững đề xuất góp phần nâng cao động việc được công ty cung cấp cho ngườilực làm việc của người lao động và chất lao động. Đã có rất nhiều nghiên cứulượng dịch vụ của công ty. trước chứng minh rằng điều kiện làm2. Cơ sở lí thuyết việc có tác động tích cực đến động lực2.1. Động lực làm việc của người lao động làm việc như: Đỗ Thị Anh (2019); Trần Theo Vroom (1964), động lực là Ái Cầm & nnk. (2024); Nguyễn Thịtrạng thái hình thành khi người lao động Tuyết Nga & nnk. (2023); Hà Namkì vọng rằng họ sẽ nhận được kết quả, Khánh Giao & nnk. (2018); Bùi Thịphần thưởng như mong muốn nếu họ nỗ Minh Thư (2014); Kovach (1987); Teck-lực thực hiện công việc. Theo Carr Hong & nnk. (2011); Tesfaye Teshome(2005), mô tả động lực làm việc là sự (2018); Vaibhav Walia (2018). Như vậy,thúc đẩy từ bên trong, phát sinh từ các giả thuyết được đưa ...