Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên kế toán tại các doanh nghiệp Việt Nam

Bài viết Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên kế toán tại các doanh nghiệp Việt Nam được thực hiện nhằm chỉ ra các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng với công việc của nhân viên kế toán trong các doanh nghiệp tại Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên kế toán tại các doanh nghiệp Việt Nam KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC QUỐC GIA 52. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN KẾ TOÁN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TS. Đoàn Thanh Nga* Lê Thị Thanh Mai**, Đỗ Lê Hải Vũ**, Hà Hoài Linh**, Đỗ Châu Anh**, Lê Phương Anh** Tóm tắt Sự hài lòng trong công việc có tác động tích cực đến hiệu quả làm việc của nhân viên và lợi ích của doanh nghiệp. Nghiên cứu được thực hiện nhằm chỉ ra các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng với công việc của nhân viên kế toán trong các doanh nghiệp tại Việt Nam. Nhóm tác giả thực hiện kết hợp cả phân tích định tính và định lượng, cùng với phân tích mô hình hồi quy và các công cụ phân tích khác sử dụng phần mềm SPSS 20. Mẫu nghiên cứu được thu thập từ 170 kế toán viên tại các doanh nghiệp của Việt Nam. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 6 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên kế toán tại doanh nghiệp: (i) “Điều kiện và môi trường làm việc”, (ii) “Tiền lương và chế độ phúc lợi”, (iii) “Tính chất nghề nghiệp”, (iv) “Mối quan hệ trong công việc”; (v) “Cơ hội đào tạo và thăng tiến” và một nhân tố mới (vi) “Sự phản hồi nhận được sau khi hoàn thành công việc”. Trong đó, biến “Tính chất nghề nghiệp” có ảnh hưởng mạnh mẽ nhất. Từ khóa: Công việc, kế toán viên, sự hài lòng 1. GIỚI THIỆU Một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu cần ưu tiên của doanh nghiệp là thu hút, xây dựng và duy trì đội ngũ nhân viên chất lượng cao, tâm huyết và gắn bó lâu dài. Trong đó, nhân viên kế toán có mức độ ảnh hưởng không nhỏ tại bất cứ doanh nghiệp hay đoàn thể nào. Bất kể doanh nghiệp nào cũng không thể khuyết thiếu vị trí kế toán bởi kế toán viên là người thực hiện những công việc liên quan trực tiếp tới dòng tiền của tổ chức như: kiểm kê * Viện Kế toán - Kiểm toán, Trường Đại học Kinh tế Quốc đân ** Sinh viên Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 692 KINH TẾ VIỆT NAM NĂM 2021 VÀ TRIỂN VỌNG NĂM 2022: ỔN ĐỊNH KINH TẾ VĨ MÔ VÀ LÀNH MẠNH TÀI CHÍNH TRONG BỐI CẢNH ĐẠI DỊCH COVID-19 tài chính, hỗ trợ tư vấn cho các nhà đầu tư hay các nhà quản lý, theo dõi tình hình kinh doanh của tổ chức… Để có thể tìm được những cá nhân phù hợp là không hề dễ, tuy nhiên, giữ chân họ lại là một vấn đề nan giải hơn nữa, đặc biệt là khi những nhân viên ấy thiếu đi sự hài lòng để gắn bó với công việc. Để hạn chế tình trạng đó, bản thân các doanh nghiệp cần thấu hiểu cũng như nắm bắt được các tác nhân ảnh hưởng đến sự hài lòng nghề nghiệp của nhân viên. Đã có những nghiên cứu được thực hiện liên quan đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên ở Việt Nam và trên toàn thế giới nhằm đo lường các yếu tố liên quan đến sự hài lòng trong công việc hoặc mức độ hài lòng với công việc. Tuy nhiên, khi đi sâu vào lĩnh vực kế toán, những nghiên cứu này còn rất hiếm, đặc biệt là ở Việt Nam. Thực trạng hiện nay cho thấy vẫn còn một số điểm bất cập về chất lượng hài lòng của nhân sự kế toán. Do vậy, xuất phát từ nhu cầu thiết thực và thiết yếu, nghiên cứu này nhằm tìm ra và đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên kế toán tại Việt Nam. Nghiên cứu được thực hiện dựa trên khảo sát thực tế tại doanh nghiệp, từ đó đưa ra hàm ý chính sách để nâng cao sự hài lòng trong công việc của nhân viên kế toán tại Việt Nam. 2. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ XÂY DỰNG GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU Nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên đã nhận được sự quan tâm của các học giả trên thế giới và Việt Nam, có thể tổng hợp bao gồm các nghiên cứu chính sau đây. 2.1. Nghiên cứu về sự hài lòng trong công việc Sự hài lòng trong công việc thường là những trạng thái, cảm xúc của người lao động đối với công việc của họ. Một vài nghiên cứu đã chỉ ra rằng, sự hài lòng của nhân viên trong công việc có ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả làm việc (Iaffaldano và cộng sự, 1985), thúc đẩy nhân viên gắn bó với tổ chức (Bowling và cộng sự, 2010), ảnh hưởng tích cực tới thái độ làm việc của nhân viên (Testa, 2001) và động lực làm việc (Alam, 2012). 2.2. Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc 2.2.1. Điều kiện và môi trường làm việc Điều kiện và môi trường làm việc được định nghĩa là tình trạng nơi làm việc và nơi làm việc hữu hình và vô hình gắn liền với người lao động. Một nơi làm việc chất lượng tốt là nền tảng để nhân viên hoàn thành nhiều nhiệm vụ và làm việc hiệu quả (Leshabari và cộng sự, 2008). Điều kiện môi trường tốt có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng của nhân viên (Kovach, 1987; Nguyen và Luu, 2017; Nguyen và Pham, 2017). Nhiều tài liệu nghiên cứu đã tập trung vào các khía cạnh nội tại của sự hài lòng trong công việc, và kết quả cho thấy mối quan hệ tích cực giữa môi trường làm việc và các khía cạnh nội tại của sự hài lòng công việc. Nếu nhân viên thích môi trường làm việc của công ty, họ sẽ cảm thấy thoải mái thực hiện nhiệm vụ và sử dụng hiệu quả thời gian làm việc của mình. Trên cơ sở đó, nhóm tác giả đưa ra giả thuyết nghiên cứu sau: 693 KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC QUỐC GIA H1: Mức độ đánh giá của nhân viên kế toán trong các doanh nghiệp tại Việt Nam về môi trường và điều kiện làm việc càng cao thì sự hài lòng của họ với công việc càng cao và ngược lại. 2.2.2. Tiền lương và phúc lợi Tiền lương và phúc lợi là khoản thù lao mà người lao động nhận được từ công việc của mình ở tổ chức. Balkin và Werner (2019) đã khẳng định, mức độ phúc lợi mà nhân viên nhận được có liên quan tích cực đến sự hài lòng trong công việc. Wijesuriya (2021) đã chỉ ra rằng, tiền lương và phúc lợi là một ...