Các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp thương mại khu vực thành phố Hồ Chí Minh

Bài viết "Các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp thương mại khu vực thành phố Hồ Chí Minh" đề xuất một số kiến nghị nhằm giúp nhà quản lý đưa ra việc lựa chọn dịch vụ kế toán bên ngoài một cách đúng đắn, đồng thời giúp các đơn vị, cá nhân cung cấp dịch vụ kế toán có những chính sách bán hàng phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp thương mại khu vực thành phố Hồ Chí Minh CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ LỰA CHỌN DỊCH VỤKẾ TOÁN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP THƢƠNG MẠI KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nguyễn Như Ý* Viện Đào tạo Sau đại học, Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh. *Tác giả liên hệ, Email: nynguyen29099x@gmail.com. TÓM TẮTTrong nền kinh tế hội nhập, công tác kế toán có vai trò này càng quan trọng đối với DN nhằmđảm bảo cung cấp thông tin kế toán được kịp thời, hiệu quả trên cơ sở tuân thủ pháp luật, gópphần nâng cao năng lực cạnh tranh, đảm bảo phát triển bền vững cho đơn vị. Theo Luật kếtoán DN có thể tự tổ chức công tác kế toán hoặc có thể thuê các dịch vụ kế toán cho DN. Hầuhết các doanh nghiệp nhỏ và vừa thuê ngoài thực hiện công tác kế toán sẽ tiết kiệm được chiphí đồng thời cũng đảm bảo kịp thời và đúng luật. Việc sử dụng phương pháp định tính kếthợp với phương pháp định lượng, tác giả thực hiện nghiên cứu nhằm xác định các nhân tố ảnhhưởng đến sự lựa chọn DVKT của các DNTM khu vực TP.HCM, trên cơ sở đó tác giả đề xuấtmột số kiến nghị nhằm giúp nhà quản lý đưa ra việc lựa chọn DVKT bên ngoài một cáchđúng đắn, đồng thời giúp các đơn vị, cá nhân cung cấp DVKT có những chính sách bán hàngphù hợp với nhu cầu của KH. h dịch vụ kế toán; doanh nghiệp thương mại; sự lựa chọn; thành phố Hồ Chí Minh.1. Đặt vấn đề Theo Luật kế toán Việt Nam (2015), DN hoàn toàn có thể lựa chọn DVKT với chi phíthấp mà hiệu quả chấp nhận được, do vậy trong thời gian gần đây các DN nói chung, đặc biệtlà các DNTM thường tìm đến công ty dịch vụ kế toán như là một nhu cầu thiết yếu đối với họ.Hơn nữa, theo xu hướng hiện nay, đối với các DN việc sử dụng DVKT trong tổ chức công táckế toán mà không phải tổ chức bộ máy kế toán, bố trí người làm kế toán đang là xu hướngphổ biến ở tất cả các nước phát triển mà các DN đang triển khai thực hiện ngày càng nhiều màViệt Nam cũng không là ngoại lệ. Theo Carl L. Saxby và cộng sự (20004) đã dùng mô hình năm nhân tố SERVQUAL đểkhám phá ra các nhân tố tác động đến chất lượng DVKT bằng phương pháp nghiên cứu địnhtính thông qua kỹ thuật phỏng vấn chuyên sâu các chuyên gia. Mặt khác, để đo lường mối liênhệ giữa chất lượng DVKT đến sự hài lòng của khách hàng bằng phương pháp định lượngthông qua bảng câu hỏi khảo sát với thang đo dựa trện mô hình SERVQUAL. Kết quả nghiêncứu cho thấy các công ty DVKT có thể nâng cao sự hài lòng khách hàng bằng cách tập trungvào tiêu chí bằng cấp ― chứng chỉ kế toán công chứng‖ với nhân tố sự tin cậy và năng lựcphục vụ, đồng thời kiến thức chuyên môn kế toán viên thực hiện dịch vụ cũng là một trongnhững thành phần quan trọng của tác động đến sự hài lòng khách hàng và sự lựa chọn dịch vụsử dụng của các DN. Tiếp tục kế thừa nghiên cứu trước liên quan đến công cụ SERVQUAL đo lường chấtlượng dịch vụ, Maja Zaman Groff, Neza Stumberger, Sergeja Slapnicar (2012) đã xác địnhảnh hưởng của trình độ chuyên môn của đơn vị cung cấp DVKT trong nhận thức của kháchhàng về lựa chọn dịch DVKT của họ. 323 Trong nghiên cứu với tựa đề của tác giả Nguyễn Vũ Việt (2013), tác giả xác định cácyếu tố thuộc về môi trường và các tiêu chí đánh giá các yếu tố này ảnh hưởng đến thị trườngDVKT bao gồm: kinh tế, pháp lý và văn hóa xã hội. Các quy định khung pháp lý về quản lýkinh tế tài chính và về lĩnh vực kế toán gắn liền với sự tồn tại và phát triển của thị trườngDVKT. Các tiêu chí đo lường và đánh giá trình độ phát triển của nền kinh tế thị trường là cơsở để đánh giá yếu tô môi trường kinh tế ảnh hưởng tới sự phát triển của DVKT. Những khíacạnh của văn hóa xã hội trực tiếp ảnh hưởng đến thị trường DVKT gồm: quan điểm của xãhội về ý nghĩa của thông tin tài chính và tính minh bạch của thông tin, thói quen và phươngthức truyền thống ảnh hưởng sâu sắc đến mức độ chấp nhận DVKT của các DN.2. Cơ sở lý thuyết2.1 Khái quát về dịch vụ kế toán Khái niệm dịch vụ kế toán Theo luật kế toán Việt Nam năm 2015 được Quốc Hội ban hành ngày 20 tháng 11 năm2015 thì hoạt động kinh doanh DVKT là việc cung cấp dịch vụ làm kế toán, làm kế toántrưởng, lập báo cáo tài chính, tư vấn kế toán và các công việc khác thuộc nội dung công tác kếtoán theo quy định của Luật này cho các tổ chức, cá nhân có nhu cầu. Hành nghề kế toán làhoạt động cung cấp dịch vụ kế toán của tổ chức hoặc cá nhân có đủ tiêu chuẩn, điều kiện thựchiện dịch vụ kế toán. DVKT là loại dịch vụ nhằm trợ giúp, tư vấn cho các nhà đầu tư, các DN về luật pháp,chế độ, thể chế tài chính kế toán của nhà nước, cũng như việc lập, ghi sổ kế toán, tính thuế vàlập báo cáo tài chính. Hiện nay, các dịch vụ tài chính kế toán phổ biến thường là dịch vụ làmkế toán, lập báo cáo tài chính, các ...