Các phương tiện giao tiếp cơ bản

Phương tiện giao tiếp là tất cả những yếu tố mà chúng ta dùng để thể hiện thái độ, tình cảm, mối quan hệ và những tâm lý khác của mình trong một cuộc giao tiếp. Phương tiện giao tiếp bằng ngôn ngữ
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Các phương tiện giao tiếp cơ bản Các phương tiện giao tiếp cơ bảnPhương tiện giao tiếp là tất cả những yếu tố mà chúng tadùng để thể hiện thái độ, tình cảm, mối quan hệ và nhữngtâm lý khác của mình trong một cuộc giao tiếp.Phương tiện giao tiếp bằng ngôn ngữNgôn ngữ là phương tiện giao tiếp chủ yếu của con người, bằngngôn ngữ con người có thể truyền đi bất cứ một loại thông tinnào, như diễn tả tình cảm, ám chỉ, miêu tả sự vật. Nó dựa vàocác yếu tố sau:- Nội dung ngôn ngữ: ý nghĩa của ngôn ngữ có hai hình thức đểtồn tại là: Khách quan và chủ quan. Hiểu được ý cá nhân là cơ sởtạo nên sự đồng điệu trong giao tiếp, còn được gọi là khả năngđồng cảm.- Tính chất của ngôn ngữ: Gồm nhịp điệu, âm điệu ngữ điệu… Cóvai trò hết sức quan trọng trong giao tiếp, nó tạo lợi thế cho ta đểgiao tiếp được thành công. Điệu bộ khi nói sẽ phụ họa theo lờinói để giúp thêm ý nghĩa cho nó. Tuy nhiên, điệu bộ phải phù hợpvới phong tục tập quán, nền văn hóa, do đó đừng gò ép mìnhbằng cách bắt chước điệu bộ của người khác, vì điệu bộ tự nhiênlà đáng yêu nhất.Phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữNghiên cứu phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ rất quan trọng nógiúp ta nhạy cảm hơn trong giao tiếp.- Nét mặt: Biểu lộ thái độ cảm xúc của con người, các công trìnhnghiên cứu thống nhất rằng nét mặt của con người biểu lộ 6 cảmxúc: Vui mừng, buồn, ngạc nhiên, tức giận, sợ hãi, ghê tởm.Ngoài ra, nét mặt còn cho ta biết về cá tính của con người.- Nụ cười: Trong giao tiếp, người ta có thể dùng nụ cười để biểulộ tình cảm, thái độ của mình. Con người có bao nhiêu kiểu cườithì có bấy nhiêu cá tính. Do đó, trong giao tiếp ta phải biết tinhnhạy quan sát nụ cười của đối tượng giao tiếp.- Ánh mắt: Nó phản ánh trạng thái cảm xúc, bộc lộ tình cảm, tâmtrạng và ước nguyện của con người. Trong giao tiếp, nó phụthuộc vào vị trí xã hội của mỗi bên.- Các cử chỉ: Gồm các chuyển động của đầu, bàn tay, cánhtay… vận động của chúng có ý nghĩa nhất định trong giao tiếp.- Tư thế: Nó liên quan mật thiết với vai trò vị trí xã hội của cánhân, thông thường một các vô thức nó bộc lộ cương vị xã hộimà cá nhân đảm nhận.- Diện mạo: Là những đặc điểm tự nhiên ít thay đổi như: Dángngười, màu da và những đặc điểm thay đổi được như tóc, râu,trang điểm trang sức.Không gian giao tiếp: Là một phương tiện để bộc lộ mối quan hệtình cảm giữa các bên với nhau. Có 4 vùng giao tiếp: Vùng mậtthiết: Từ 0-0.5m, vùng riêng tư: 0.5-1.5m, vùng xã giao: 1.5-3.5m,vùng công cộng từ 1