Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến du lịch của du khách tại khu du lịch Lâm Viên – Núi Cấm

Nghiên cứu chỉ ra bảy yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến khu du lịch Lâm Viên - Núi Cấm của khách du lịch. (1) động lực du lịch, (2) cơ sở hạ tầng, (3) lịch sử và văn hóa, (4) ẩm thực và mua sắm, (5) môi trường cảnh quan; và (6) thông tin điểm đến.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến du lịch của du khách tại khu du lịch Lâm Viên – Núi Cấm Các yếu tố ảnh hưởng đến... CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH CỦA DU KHÁCH TẠI KHU DU LỊCH LÂM VIÊN – NÚI CẤM Trần Minh Hiếu*, Châu Thị Thuỳ Dương**TÓM TẮT Nghiên cứu chỉ ra bảy yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến khu du lịch LâmViên - Núi Cấm của khách du lịch. (1) động lực du lịch, (2) cơ sở hạ tầng, (3) lịch sử và văn hóa, (4)ẩm thực và mua sắm, (5) môi trường cảnh quan; và (6) thông tin điểm đến. Phương pháp nghiên cứuđược sử dụng để kiểm định mô hình lý thuyết bao gồm (1) nghiên cứu định tính thực hiện thông quaphương pháp thảo luận tay đôi (n = 5) và (2) nghiên cứu định lượng được thực hiện bằng kỹ thuậtphỏng vấn qua bản câu hỏi chi tiết (n = 200). Thang đo được đánh giá bằng công cụ kiểm định độtin cậy Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá (EFA). Kết quả nghiên cứu này sẽ giúp cácsở, ban, ngành du lịch, các doanh nghiệp du lịch nhận biết các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựachọn điểm đến của khách du lịch tại khu du lịch Lâm Viên - Núi Cấm làm cơ sở trong đề xuất chiếnlược phát triển ngành dịch vụ du lịch. Từ khóa: điểm đến du lịch, khả năng tiếp cận điểm đến, ẩm thực và mua sắm, môi trường cảnhquan, thông tin điểm đến, lâm viên – núi Cấm. FACTORS AFFECTING TOURISTS IN MAKING DECISIONS ON DESTINATIONS AT THE LAM VIEN - CAM MOUNTAIN TOURIST AREAABSTRACT The study identified seven Factors affecting tourists in making decisions on destinations atthe Lam vien - Cam Mountain Tourist Area: (1) tourism motivation, (2) infrastructure, (3) historyand culture, (4) food and shopping, (5) landscape environment; and (6) destination information.The research methods used to test the theoretical model include (1) qualitative research conductedthrough the hand-to-hand discussion method (n = 5) and (2) quantitative research conducted byinterview techniques through detailed questionnaires (n = 200). The scale was assessed using theCronbach’s Alpha reliability testing tool and exploratory factor analysis (EFA). The results of thisstudy will help tourism departments, agencies and tourism enterprises to identify factors affecting thedecision on tourist destination selection in Lam Vien - Cam Mountain tourist area as a base. Basis inproposing a strategy to develop the tourism service industry. Key words: tourist destination, food and shopping, landscape environment, destinationinformation, Cam Park - Cam mountain.* ThS. (NCS) Trường Đại học An Giang, ĐHQG-HCM. E-mail: tmhieu@agu.edu.vn** CN, Trường Đại học An Giang, ĐHQG-HCM. 85Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật1. GIỚI THIỆU cũng có thể sẽ không phải là ưu tiên của họ nếu Trong thời đại ngày nay cùng với sự không có một nhu cầu đặc biệt nào đó hoặc sựchuyển biến lớn của các thành tựu khoa học – kỹ cảm mến, gắn kết đặc biệt. Hiểu được khách duthuật, đời sống của người dân ngày càng được lịch lựa chọn điểm đến du lịch ở đâu và các yếunâng cao và được quan tâm nhiều hơn cả về vật tố tác động đến quyết định như thế nào sẽ giúpchất lẫn tinh thần. Vì thế, chất lượng cuộc sống cho ngành du lịch ở địa phương chủ động hơnngày càng được nâng cao cùng với các nhu cầu về việc đáp ứng nhu cầu du lịch nhằm giúp chovề tinh thần như: vui chơi, giải trí,…đặc biệt là du khách có nhiều phương thức lựa chọn du lịchdu lịch được tăng cao. Đối với bất cứ các ngành hơn. Nghiên cứu này sẽ cung cấp thông tin chonghề kinh doanh nào thì việc hiểu rõ hành vi các nhà làm du lịch biết được các yếu tố nào táckhách hàng trong việc quyết định sử dụng sản động đến việc lựa chọn điểm du lịch là khu Lâmphẩm, dịch vụ của doanh nghiệp là rất quan Viên - Núi Cấm của du khách và giúp cho cáctrọng. Điều này càng đặc biệt quan trọng hơn nhà quản lý du lịch địa phương khai thác du lịchđối với các ngành dịch vụ nhất là du lịch – khi tốt hơn, thu hút khách du lịch và có nguồn thumà rất khó để cho doanh nghiệp cung ứng dịch nhập ổn định cho địa phương.vụ có thể thông tin cho khách hàng tất cả các đặc 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁPtính của sản phẩm dịch vụ du lịch của mình. Do NGHIÊN CỨUđó, các doanh nghiệp làm du lịch cần phải nắm 2.1. Cơ sở lý thuyết về hành vibắt được rõ ràng hành vi của khách hàng trong 2.1.1. Định nghĩa về hành vi tiêu dùngviệc đưa ra quyết định lựa chọn các dịch vụ du Hành vi người tiêu dùng là toàn bộ hànhlịch, để có những chính sách ...