Cách để mê hoặc nhân viên

Bạn đừng vội vàng hiểu từ "mê hoặc" theo nghĩa tiêu cực. "Mê hoặc" ở đây chỉ nên hiểu đơn giản là cách các nhà lãnh đạo thu hút nhân viên của mình và được họ thực sự yêu mến. Tránh một số cử chỉ. Khi nói chuyện với nhân viên đừng vuốt tóc, xoay xoay chiếc nhẫn ở tay hay xoa mặt... Nói chung là tránh chạm vào chính mình. Đơn giản vì điều đó có thể khiến người đang nói chuyện nghĩ bạn đang xao nhãng và chẳng để ý gì đến họ.......
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Cách để "mê hoặc" nhân viên Cách để mê hoặc nhânviênBạn đừng vội vàng hiểu từ mê hoặc theo nghĩa tiêu cực. Mê hoặc ở đây chỉ nên hiểuđơn giản là cách các nhà lãnh đạo thu hút nhân viên của mình và được họ thực sự yêumến. Xem cách đứng của bạnĐàn ông thích đứng ngay bên cạnh khi trò chuyện với ai đó, trong phụ nữ thích đứng đối diện.Do đó, sếp nữ khi trò chuyện với một nhân viên nam thường đứng bên cạnh và hơi nghiêngngười một chút. Còn các sếp nam, để nữ nhân viên cảm thấy thoải mái khi trò chuyện, hãy đứngđối diện với họ.Thu hút người mình đang trò chuyệnKhi nói, chúng ta sẽ thể hiện những điểm nổi bật của mình. Hãy luôn thu hút sự chú ý củanhững người bạn đang trò chuyện. Đừng thao thao bất tuyệt với những câu chuyện riêng củabạn. Đôi lúc, hãy lắng nghe một cách chủ động và đưa ra một số lời nhận xét, tán thành.Tránh một số cử chỉKhi nói chuyện với nhân viên đừng vuốt tóc, xoay xoay chiếc nhẫn ở tay hay xoa mặt… Nóichung là tránh chạm vào chính mình. Đơn giản vì điều đó có thể khiến người đang nói chuyệnnghĩ bạn đang xao nhãng và chẳng để ý gì đến họ.Mỉm cười khi nói chuyệnBình thường mỉm cười đã là hành động rất tuyệt rồi, nhưng mỉm cười khi nói chuyện với ai đócòn tuyệt hơn nhiều, nhất là với nhân viên.Tinh ý nhận ra điệu bộ của người đang nói chuyệnNếu họ ngồi dựa lưng vào ghế, thì bạn cũng dựa lưng vào ghế. Nếu họ khoanh tay, bạn cũngkhoanh tay. Hãy thật tinh ý. Hãy thể hiện mình rất lịch lãm, cử chỉ nhẹ nhàng nhưng phải hếtsức tự nhiên như không hề bắt chước họ.Nói 20% và nghe 80%Mọi người thường thích nói về mình. Chẳng hạn khi nhân viên của bạn đang nói, hãy đặt câuhỏi, gật đầu xác nhận… Nhớ là đừng ngắt lời họ cho đến khi họ nói hết và sau đó muốn hỏi gìhãy hỏi.Khi nghe, bạn phải điều khiển được cuộc trò chuyện và có thể lái câu chuyện theo hướng màbạn muốn.Tránh đưa ra những lời khuyênThường thì người ta sẽ nổi giận và không muốn nói nữa nếu bạn đưa ra lời khuyên cho họ khihọ không hỏi. Đưa những lời khuyên khiến người nghe nghĩ mình sai và họ đã mắc lỗi. Thay vìđó hãy nói: “Đó là quan điểm của bạn”, hoặc “Hãy coi đây là bài học để lần sau rút kinh nghiệm”.Thành thực khen ngợi các phụ tá, khách hàng, những nhân viên bán hàng…Hầu hết mọi người đều thích cảm ơn vì công việc hoàn thành tốt, nhưng chỉ lời bình trên hành vicủa họ chứ không phải con người họ. Những lời khen ngợi phải rất cụ thể , nếu không là hỏngviệc. Ví dụ: “Đồ hoạ trên trang chủ của bạn tốt lắm” hoặc “Cậu tìm thấy hành lý của khách hàngà? Giỏi lắm!”. Đưa ra những lời khen trong thời gian gần nhất, chứ đừng đợi quá lâu mới nói.Hãy để ý là có một số nhân viên rất thích được khen trước mặt những người khác, người thì lạithích khen kín đáo. Một số thích được khen thường xuyên nhưng một số người lại chẳng thíchnghe lời khen chút nào. Nguyệt Ánh Theo entrepreneur