Cấp trên trẻ và nhân viên lớn tuổi?

Trong một số môi trường làm việc, có những người lãnh đạo trẻ hơn nhân viên dưới quyền rất nhiều. Họ phải làm gì để những nhân viên giàu kinh nghiệm này "tâm phục khẩu phục"? Một trong những nhà tư vấn trước đây của tôi đã từng thường xuyên sử dụng cụm từ “sự tán thành”. Ngày nay, tôi không còn nghe thấy người ta nói đến cụm từ này nhiều, nhưng tôi nhớ nhà tư vấn đó vẫn thường nhắc đến cụm từ “sự tán thành” với đồng nghiệp, đặc biệt với những người trẻ tuổi - những người...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Cấp trên trẻ và nhân viên lớn tuổi? C p trên tr và nhân viên l n tu i? Trong m t s môi trư ng làm vi c, có nh ng ngư i lãnh o tr hơn nhân viên dư i quy n r t nhi u. H ph i làm gì nh ng nhân viên giàu kinh nghi m này tâm ph c kh u ph c? M t trong nh ng nhà tư v n trư c ây c a tôi ã t ng thư ng xuyên s d ng c m t “s tán thành”. Ngày nay, tôi không còn nghe th y ngư i ta nói n c m t này nhi u, nhưng tôi nh nhà tư v n ó v n thư ng nh c n c m t “s tán thành” v i ng nghi p, c bi t v i nh ng ngư i tr tu i - nh ng ngư i mà ông ta có “th i gian dành cho h ”, nh ng ngư i có quan i m mà ông ta ánh giá là chín ch n có th cân nh c i u này m t cách th n tr ng. Không ph i s áp t, mà s tán thành Theo t i n thì c m t “s tán thành” có nghĩa là m i chính là chìa khóa xây d ng m i quan h b n v ng gi a “s ng ý chân thành” và nh n m nh r ng c m t c p trên tr và nhân viên ng tu i nh: www.nbrii.com này thư ng ư c s d ng trong các m i quan h chính th c trong xã h i và chính th ng trong công ty. S tán thành chính là chìa khoá xây d ng m i quan h b n v ng gi a ngư i v i ngư i nh ng l a tu i khác nhau. i u này có th áp d ng v i nh ng ngư i ho c r t tr ho c là nh ng ngư i c bi t l n tu i. Vào nh ng năm t i, t l l c lư ng lao ng trên 50 tu i s tăng lên, vì th vi c hi u bi t hơn v m i quan h này s càng liên quan m t thi t hơn. M c dù nh ng m i quan h công vi c như “gi a tháng 5 và tháng 12” không ph i lúc nào cũng gây khó khăn, nhưng chúng có th không thi u nh ng r c r i. N u như m t nhân viên lâu năm ph i r i kh i v trí lãnh o ho c anh ta c m th y ph i c nh tranh v i m t c p trên tr hơn, i u này h n là r t kh c nghi t. c bi t, nh ng ngư i thu c th h “bùng n dân s ” (Boomers - th h sinh t kho ng năm 1946 n năm 1964) thư ng có xu hư ng (xét theo th h ) c nh tranh và bon chen. H thư ng t ra mình ã t ng có kho ng th i gian r t khó khăn khi như ng l i quy n lãnh o cho các th h khác. Và như tôi ã th o lu n t trư c, n u hai cá nhân t hai th h khác nhau, thì r t d có kh năng h hi u nh m hành ng c a nhau do nh ng quan i m th h khác nhau. V y nh ng ngư i qu n lý có kinh nghi m có th làm gì gi m nh ng khó khăn trong s chuy n giao gi a hai th h và làm vi c hi u qu v i các c p trên tr hơn? ây là hai l i khuyên quan tr ng: 1. Hãy tìm hi u và khám phá cách th c giao ti p c a nh ng ngư i khác và c g ng n l c h t mình thích nghi v i h . Hãy nh r ng nh ng nhân viên càng tr (nói chung) s càng quen v i vi c giao ti p tương tác thư ng xuyên hơn. Do ó, nh ng nhân viên l n tu i không nên coi nh ng thông i p t c p trên tr c a mình là m t tín hi u r ng h không tin nhân viên l n tu i hơn, mà ch nên coi ó là m t s khác bi t trong phong cách và thói quen giao ti p c a h . Làm th nào xóa nhòa kho ng cách ranh gi i gi a các th h ? nh: www.inkcinct.com.au Tương t như v y, nh ng nhân viên thu c các nhóm tu i khác nhau có th s d ng nh ng cách ti p c n khác nhau v giao ti p - nh ng nhân viên m i có th c m th y c p trên tr c a mình ít khi giao ti p m t i m t tr c ti p so v i c p trên l n tu i trư c ây. M t l n n a, ng coi nh ng s khác bi t này v i tư cách cá nhân – mà coi ó là s khác bi t v th h . 2. Hãy tránh suy nghĩ theo l i mòn b n v n tư duy báo hi u r ng b n nh n ra và tôn tr ng nh ng gì mà ngư i tr hơn mang n cho nhóm c a b n. Nghiên c u c a chúng tôi ch ra r ng s thi u tôn tr ng và thái k c là m t trong hai hành vi khó ch u và có s c phá ho i nh t - và th t không may, hai hành vi này l i r t ph bi n trong môi trư ng mà các nhân viên l n tu i làm vi c v i nh ng c p trên tr hơn. Trong khi nhân viên l n tu i có th có r t nhi u kinh nghi m trong m t lĩnh v c c thù ho c ch c năng c thù nào ó hơn c p trên tr , thì c p trên tr có th có m t cách nhìn m im c i thi n cách th c mà m i th t trư c n nay v n ư c th c hi n. Các nhà qu n lý tr - nh ng ngư i ư c t trong v trí qu n lý nh ng nhân viên c p dư i l n tu i (nh ng ngư i l n tu i mà th m chí n b m h còn c m th y b i r i khi làm vi c cùng) nên c i m trong vi c h c h i nh ng th thu t m i và quan tr ng nh t, hãy mang tinh th n “tán thành” - s ng ý chân thành - n cu c i tho i. Nói chung, tôi c m th y Th h Y (nh ng ngư i tu i i dư i 28 tu i) có xu hư ng thích nh ng ngư i thu c th h Bùng n ...