Chìa khóa thành công: Nhân sự cấp cao

Tình huống: Ngân hàng có một vị trí quản lý cấp cao đang thiếu người. Và có hai lựa chọn đưa ra: một là người nước ngoài có kinh nghiệm quản lý, một là người Việt. CEO sẽ tư vấn cho HĐQT như thế nào?
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chìa khóa thành công: Nhân sự cấp caoChìa khóa thành công: Nhân sự cấpcao - Chọn nội hay dùng ngoại?Tình huống: Ngân hàng có một vị trí quản lý cấp cao đang thiếu người.Và có hai lựa chọn đưa ra: một là người nước ngoài có kinh nghiệmquản lý, một là người Việt. CEO sẽ tư vấn cho HĐQT như thế nào?Sau gần 6 năm gia nhập WTO, xu hướng các doanh nghiệp của ta sửdụng nhân sự ngoại cấp cao trong hệ thống diễn ra ngày càng mạnh mẽvà trải rộng ở nhiều lĩnh vực khác nhau, từ các doanh nghiệp sản xuấtđến các doanh nghiệp dịch vụ. Nhất là các doanh nghiệp trong lĩnh vựctài chính – ngân hàng. Với kiến thức và chuyên môn được đào tạo bàibản, có kinh nghiệm làm việc ở môi trường quốc tế, các nhân sự ngườinước ngoài được kỳ vọng sẽ mang lại những đột phá cho doanh nghiệptrong kinh doanh và cạnh tranh. Tuy nhiên thực tế không phải lúc nàodoanh nghiệp cũng đạt được những mong muốn này.Phải trả mức lương từ 60 đến 100 triệu đồng/tháng, thậm chí có nơi lêntới gần 200 triệu đồng/tháng, ngoài ra còn phải lo chỗ ở, phương tiện đilại…là những yêu cầu tối thiểu mà doanh nghiệp phải đáp ứng được khimuốn có được một nhân sự cấp cao nước ngoài vào làm việc trong hệthống của mình.Tuy nhiên, do khát khao và kỳ vọng đối với nhân sự cấp cao là rất lớnnên dù tốn kém và mất nhiều công sức doanh nghiệp vẫn sẵn sàng đápứng đầy đủ để đạt được mục đích của mình.Mặc dù đã rất tốn kém để thuê được một Giám đốc tài chính ngườiSingapore nhưng Tập đoàn Phú Thái vẫn muốn tìm thêm một Giám đốcđiều hành người nước ngoài nữa để mong muốn họ sẽ góp phần chuyểngiao công nghệ hiện đại, mang lại lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp. CònCông ty Đồng Tâm cũng chấp nhận trả những mức lương rất cao để thuê4 nhân sự cấp cao người nước với có nhiều năm kinh nghiệm ở các tậpđoàn lớn trên thế giới với mong muốn có thêm sức mạnh nội lực và từngbước vươn tới tính chuyên nghiệp cao.Đặc biệt hơn, hiện nay nhiều ngân hàng đang chuyển sang tìm kiếmnhân sự nước ngoài cho các vị trí cấp cao từ Phó tổng giám đốc đếnCEO. Đầu năm 2012, HĐQT của Techcombank đã quyết định mời ôngSimon Morris, quốc tịch Anh về đảm nhiệm vị trí Tổng giám đốc củaNgân hàng này với mục đích duy trì và đẩy mạnh hơn nữa tiến độchuyển đổi, xây dựng nền tảng vững chắc để duy trì quỹ đạo tăng trưởngmạnh mẽ của mình.Và mới nhất, vào cuối tháng 3/2012, Maritime Bankthông báo, tổng giám đốc mới là ông Atul Malik – với kỳ vọng ngânhàng sẽ vào tốp dẫn đầu ở Việt Nam.Có thể thấy, kỳ vọng của các doanh nghiệp đối với các nhân sự cấp caongười nước ngoài là rất lớn. Và cũng chính vì kỳ vọng như vậy nên cũngđang có nhiều doanh nghiệp khác không tiếc công sức, thời gian và tiềnbạc để tìm kiếm và tuyển dụng được nhân sự cấp cao. Tuy nhiên, có lẽvì quá nhiều kỳ vọng và mong muốn như vậy nên nhiều doanh nghiệp đãxem nhẹ việc đánh giá hiệu quả thực sự của việc tuyển dụng nhân sựngười nước ngoài, cũng như thiếu đi các bước chuẩn bị cho hệ thống củamình khi có yếu tố mới vào. Bởi vậy có rất nhiều doanh nghiệp đangthực sự gặp khó khăn khi sử dụng nhân sự người nước ngoài.Theo Chủ tịch HĐQT Công ty CP Năm Ngôi Sao Việt thì nguyên nhânkhiến việc sử dụng nhân sự nước ngoài của Công ty kém hiệu là Công tygặp nhiều khó khăn trong giao tiếp và chuẩn đổi về ngôn ngữ nên gâybất đồng và giảm hiệu quả lao động.Trong khi đó CEO của Công ty Viễn Thông A cũng cho rằng để pháthuy hiệu quả làm việc cho các nhân sự cấp cao người nước ngoài thìdoanh nghiệp cần phải cân nhắc xem bộ máy của mình có thích ứngđược với yếu tố mới hay không là một vấn đề rất quan trọng.Đặc biệt tại một số doanh nghiệp do sự mâu thuẫn về văn hóa, ngôn ngữ,phong cách làm việc nên đã gây ra rất nhiều bất ổn trong hệ thống, thậmchí nhân sự nước ngoài phải ra đi vì không thể thích ứng nổi. Rơi vàotình cảnh này, doanh nghiệp không chỉ mất công sức và thời gian mìnhbỏ ra, mà còn bị tổn thất nhiều khoản chi phí đáng kể. Và nghiêm trọnghơn nữa còn có thể gây thiệt hại cho hoạt động sản xuất, kinh doanh củadoanh nghiệp, khiến khách hàng, đối tác mất niềm tin. Do đó, sự cânnhắc và tính toán kỹ lưỡng của nhiều doanh nghiệp khác trước khi raquyết định lựa chọn nhân sự nội hay nhân sự ngoại là một điều dễ hiểuvà cần thiết.Tóm lại, nhân sự cấp cao là một vấn đề vô cùng quan trọng và ảnhhưởng trực tiếp đến sự sống còn của doanh nghiệp. Sử dụng nhân sựngoại cũng là một lựa chọn tốt. Tuy nhiên, không nên lựa chọn bằng mọigiá, bởi ngoài nhân sự cấp cao người nước ngoài thì doanh nghiệp còncó những sự lựa chọn khác cũng tốt không kém như Việt Kiều, các nhânsự đã làm cho doanh nghiệp nước ngoài. Do đó, Nhân sự cấp cao – chọnnội hay dùng ngoại doanh nghiệp nên cân nhắc kỹ lưỡng, xem xét nhucầu thực sự của mình để có thể đưa ra quyết định phù hợp và chính xác. ...