Chiến lược Thương hiệu: Quy tắc định hướng

Giờ đây, hơn bao giờ hết, những người làm thương hiệu đang phải chịu áp lực rất lớn để chứng tỏ kết quả cho thương hiệu. Họ phải nỗ lực rất nhiều để có được thành quả đúng thời điểm. Thực tế, họ không làm được điều đó đúng thời điểm và sẽ không bao giờ làm được điều đó. Điều này thật khó chấp nhận với những người lãnh đạo. Với họ, nó giống như một lời ngụy biện không thoả đáng cho thất bại. ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chiến lược Thương hiệu: Quy tắc định hướngChiến lược Thương hiệu: Quy tắc định hướngGiờ đây, hơn bao giờ hết, những người làm thương hiệu đang phải chịuáp lực rất lớn để chứng tỏ kết quả cho thương hiệu. Họ phải nỗ lực rấtnhiều để có được thành quả đúng thời điểm. Thực tế, họ không làmđược điều đó đúng thời điểm và sẽ không bao giờ làm được điều đó.Điều này thật khó chấp nhận với những người lãnh đạo. Với họ, nógiống như một lời ngụy biện không thoả đáng cho thất bại.Một số người làm marketing đang quá phụ thuộc vào chiến lược đinh sẵn vàcác chiến thuật phổ biến – sáng tạo và truyền thông thật nhiều thông điệpchính xác như ngân sách đặt ra. Đây là một kỳ vọng ngu ngốc, mà thực tế nócòn rất nguy hiểm đối với sự đổi mới và lợi thế cạnh tranh.Chúng ta sống trong một thời đại mới khi các mạng xã hội dần xoá bỏ nhữngrào cản đặt ra để thâm nhập vào toàn bộ hệ thống kinh doanh và danh mụcsản phẩm. Điều này tất nhiên khiến các hãng quảng cáo không khỏi “lóngngóng”. Những thứ đã từng mang lại hiệu quả (quảng cáo) thì giờ đây dầntrở nên mờ nhạt. Nhưng những người làm marketing vẫn đang dành nhiềunỗ lực để thuyết phục, thay vì gắn kết.Chiến lược thương hiệu không phải là con đường dẫn đến sự hoàn mỹTrong guồng quay kinh doanh hối hả như hiện nay, chiến lược thương hiệuphải là kim chỉ nam giúp ta học hỏi và thấm nhuần con đường đi tới tươnglai – chiến lược thương hiệu phải là tầm nhìn nơi chân trời, một chuẩn mựcđể hướng đến thay vì một cái gậy chống cố định ở mặt đất. Tất cả mọi thànhcông đều mạo hiểm. Trái ngược với suy nghĩ của nhiều người rằng thịtrường rất rõ ràng và có thể dự đoán được – xây dựng thương hiệu đầy rủi rovà không dễ để định hướng.Thị trường thay đổi theo hướng đi lên. Cải tiến sản phẩm (âm thầm hay hiểnhiện) thay đổi toàn bộ cuộc chơi chỉ trong nháy mắt. Dường như nhữngngười làm marketing đang quên mất triết lý: Sự thay đổi là thứ không thayđổi. Thay đổi không phải là sai lệch nhất thời, nó là một thành tố tự nhiêntrong dòng chảy tạo nên mọi thứ.Thích nghi, linh hoạt và không ngừng học hỏi là những điều quan trọng vàcần thiết đối với quá trình xây dựng thương hiệu trong nền kinh tế tri thức.Không có thứ gọi là “thực tiễn” mà chỉ có học hỏi và không ngừng học hỏi.Học hỏi và không ngừng học hỏiVấn đề của những người làm marketing và thương hiệu chính là chúng takhông biết điều mà chúng ta vẫn còn chưa biết là gì. Khi chỉ chú trọng đếnkết quả, bạn học hỏi và được khuyến khích tiếp tục làm như thứ tương tự.Mọi thứ đều là chiến thuật. Nhưng khi những thứ mà bạn học được trở thànhvùng cát lầy thì thương hiệu của bạn … mắc kẹt trong đó. Cải tiến, đổi mớilà một quá trình liên tục chứ không phải sự kiện tức thời. Mọi đổi mới đều làhọc hỏi và không ngừng học hỏi. Đổi mới thương hiệu cũng không phải làngoại lệ. Hãy thử thách nhận thức của chính mình, học và không ngừng họchỏi.Sự thay đổi là thứ không thay đổi. Thay đổi không phải là sai lệch nhất thời,nó là một thành tố tự nhiên trong dòng chảy tạo nên mọi thứ.Khi theo đuổi bất cứ mục tiêu nào, hầu như ai cũng sẽ bị chệch đườngGiống như chèo một con thuyền hay lái một chiếc máy bay, để đến đúngđích, hướng đi của bạn sẽ liên tục được điều chỉnh. Hầu hết toàn bộ thờigian, bạn sẽ bị chệch hướng. Không có đường thẳng nào để theo khi bạnphải đối mặt với từ trường, sức gió, dòng hải lưu và địa hình thị trường. Đểnuôi dưỡng và điều khiển một thương hiệu bền vững, người chủ thương hiệuphải củng cố năng lực để định hướng, đi đúng đường và thích nghi với điềukiện và hoàn cảnh. Với những nguồn lực hạn chế, điều này rất khó nhưngkhông phải không thể thực hiện. Apple biết rõ điều này trước khi trở thànhcông ty giàu nhất hành tinh.Thừa nhận thất bại với tinh thần lạc quanThừa nhận sai lầm của một ý tưởng lớn là điều không hề dễ dàng với nhữngngười làm marketing. Tôi có thể khẳng định điều này từ kinh nghiệm củachính mình. Trong nhiều doanh nghiệp, việc thừa nhận thất bại có thể ítnhiều ảnh hưởng đến sự nghiệp của bạn. Do đó, người ta luôn tìm cách lảngtránh. Không thừa nhận thất bại của mình sẽ làm ảnh hưởng đến lợi íchdoanh nghiệp bởi họ không rút được kinh nghiệm từ chính sai lầm đó.Nếu bạn cảm nhận thấy chiến lược thương hiệu và chiến thuật marketing cógì đó không ổn, thì hãy hành động ngay. hãy thừa nhận “thất bại” với tinhthần lạc quan và nhanh chóng thay đổi. Mọi thứ sẽ tốt đẹp nếu bạn học đượctừ sai lầm của mình.Biết được tại sao tốt hơn biết như thế nàoVào cuối ngày, những người làm marketing phải biết lý do tại sao mọi thứ“đi chệch khỏi chiến lược”. Có thể là bởi chính chiến lược hiện tại của bạnđang sai hướng. Nó cũng có thể là một trong những thứ mà bạn không biết.nếu bạn không thể xác định nguyên nhân tại sao, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ.Bạn có thể tìm kiếm lời khuyên từ bên ngoài (thậm chí cả những cố vấnthương hiệu). Mở rộng nhận thức, quan sát xung quanh, suy nghĩ cởi mở,thu nhặt hiểu biết chứ không phải số liệu và tìm kiếm cảm nhận ...