Chương 1: PHƯƠNG PHÁP LUẬN PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN

Phát triển một HTTT là một quá trình tạo ra một HTTT cho một tổ chức. Quá trìnhđó bắt đầu từ khi nêu vấn đề cho đến khi đưa hệ thống vào vận hành trong tổ chức.Với thực tiễn của nhiều năm xây dựng các HTTT, những cơ sở phương pháp luận pháttriển HTTT đã không ngừng được hoàn thiện và bổ sung cho phù hợp với sự phát triểncủa công nghệ và các điều kiện môi trường đã biến đổi....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chương 1: PHƯƠNG PHÁP LUẬN PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN PHƯƠNG PHÁP LUẬN PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN1.1. Khái niệm và thống thông tin Phát triển một HTTT là một quá trình tạo ra một HTTT cho một tổ ch ức. Quá trìnhđó bắt đầu từ khi nêu vấn đề cho đến khi đưa hệ thống vào v ận hành trong t ổ ch ức.Với thực tiễn của nhiều năm xây dựng các HTTT, những cơ sở phương pháp luận pháttriển HTTT đã không ngừng được hoàn thiện và bổ sung cho phù hợp v ới sự phát tri ểncủa công nghệ và các điều kiện môi trường đã biến đổi.1.1.1 Khái niệm và định nghĩa Có nhiều định nghĩa về HTTT khác nhau. Về m ặt kỹ thuật, HTTT đ ược xác đ ịnhnhư một tập hợp các thành phần được tổ chức để thu thập, xử lý, lưu trữ, phân ph ốivà biểu diễn thông tin và thông tin trợ giúp việc ra quyết định và kiểm soát trong m ộttổ chức. Ngoài các chức năng kể trên, nó còn có thể giúp người qu ản lý phân tích cácvấn đề, cho phép nhìn thấy được một cách trực quan những đ ối t ượng ph ức t ạp, t ạora các sản phẩm mới. Dữ liệu (data) là những mô tả về sự vật, con người và sự kiện trong thế gi ới màchúng ta gặp bằng nhiều cách thể hiện khác nhau. Thông tin (Information) cũng nhu dữ liệu, thông tin có rất nhi ều cách đ ịnh nghĩakhác nhau. Một định nghĩa bao trùm hơn cả xem thông tin là dữ liệu được đặt vào mộtngữ cảnh với một hình thức thích hợp và có lợi cho nhười sử dụng cuối cùng. Các hoạt động thông tin (information activitties) là các hoạt động xảy ra trong m ộtHTTT, bao gồm cả việc nắm bắt, xử lý, phân phối, lưu trữ, trình diễn dữ liệu và kiểmtra các hoạt động trong HTTT. Xử lý (processing) được hiểu là các hoạt động lên dữ liệu như tính toán, so sánh,sắp xếp, phân loại và tổng hợp…1.1.2 Hệ thống thông tin quản lý Trong các HTTT, HTTT quản lý được biết đến sớm và phổ bi ến nhất. Đ ối t ượngphục vụ của HTTT quản lý thực sự rộng hơn rất nhiều so với ý nghĩa c ủa bản thântên gọi của nó. HTTT quản lý là sự phát triển và sử dụng HTTT có hiệu quả trong m ộttổ chức (Keen, Peter GW.- một người đứng đầu trong lĩnh vực nầy). Nhân t ố thiết lập Công c ụ C ầu nối Nguồn l ự c Phần c ứ ng Phần mềm D ữ liệu Thủ tục Con ngườ i Nhân t ố s ẵn có Hình 1.1. Các yếu tố cấu thành của HTTT Năm yếu tố cấu thành của HTTT quản lý xét ở trạng thái tĩnh là: thiết bị tin học(máy tính, các thiết bị, các đường truyền…- phần cứng), các chương trình (phầnmềm), dữ liệu, thủ tục-quy trình và con người (hình 1.1). Các định nghĩa về HTTT trênđay giúp cho việc định hướng quá trình phân tích, thi ết k ế h ệ th ống. Tuy v ậy, s ự môtả này là chưa đủ, cần đi sâu phân tích hệ thống cụ thể mới có sự hiểu biết đầy đủ vềhệ thống thực và cho phép xây dựng cơ sở dữ li ệu, các chương trình và vi ệc b ố trí cácthành phần bên trong nó.1.1.3. Phân loại hệ thống thông tin Dưới đây trình bày một cách phân loại HTTT với các loại sau : a. Hệ thống tự động văn phòng Hệ thống tự động văn phòng là HTTT gồm máy tính với các hệ phần m ềm như h ệxử lý văn bản, hệ thư tín điện tử, hệ thống lập lịch làm việc, bảng tính, chương trìnhtrình diễn báo cáo cùng các thiết bị khác như máy Fax, điện thoại tự ghi,… chúng đượcthiết lập nhằm tự động hóa công việc ghi chép, tạo văn bản và giao d ịch b ằng l ời,bằng văn bản làm tăng năng suất cho những người công tác văn phòng. b. Hệ thống truyền thông Hệ thống truyền thông giúp cho việc thực hiện các trao đổi thông tin gi ữa các thi ếtbị dưới các hình thức khác nhau với những khoảng cách xa dễ dàng, nhanh chóng và cóchất lượng. Hệ thống này đóng vai trò phục vụ cho các HTTT qu ản lý, h ệ tr ợ giúpđiều hành và các hệ khác hoạt động hiệu quả. c. Hệ thống xử lý giao dịch Hệ thống xử lý giao dịch la một HTTT nghiệp vụ. Nó phục vụ cho hoạt động củatổ chức ở mức vận hành. Nó thực hiện việc ghi nhận các giao d ịch hàng ngày c ầnthiết cho hoạt động nghiệp vụ của tổ chức để giao dịch với khách hàng, nhà cung cấp,những người cho vay vốn…như hệ thống lập hóa đơn bán hàng. Nó là HTTT cung c ấpnhiều dữ liệu nhất cho các hệ thống khác trong tổ chức. d. Hệ cung cấp thông tin thực hiện Hệ thống này có từ rất sớm, nó cung cấp các thông tin th ực hi ện các nhi ệm v ụtrong tổ chức. Nó là hệ máy tính nhằm tổng hợp và làm các báo cáo v ề quá trình th ựchiện công việc ở các bộ phận trong những khoảng thời gian nhất định. Các t ổng h ợp,báo cáo được thực hiện theo mẫu với nội dung, quy trình tổng hợp rất đ ơn gi ản, rõràng và có định hạn thời gian. e. Hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý trợ giúp các hoạt động quản lý c ủa t ổ ch ức nh ư l ập k ếhoạch, kiểm tra thực hiện, tổng hợp và làm các báo cáo, làm các quyết định quản lýtrên cơ sở các quy trình thủ tục cho trước. Nhìn chung, nó sử d ụng d ữ li ệu t ừ các h ệxử l ...