Chưong 5: Quản trị marketing trong công ty - Thực trạng các hoạt động marketing của Công ty

Việc thu thập thông tin thị trường của Công ty có được đề cập đến nhưng không tiến hành thường xuyên liên tục và mang tính khoa học, tính hệ thống. Công ty nắm bắt được các thông tin chủ yếu qua các phương tiện thông tin đại chúng như báo chí, đài, internet hay qua các mối quan hệ của Ban lãnh đạo, công nhân viên của Công ty. Một số cán bộ đôi khi được giao nhiệm vụ tìm hiểu thị trường khi cần chứ không phải chỉ chuyên trách một công việc duy nhất là...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chưong 5: Quản trị marketing trong công ty - Thực trạng các hoạt động marketing của Công tySVTH: Phạm Quang Trung GVHD: Trần ThịVân Chưong 5: Quản trị marketing trong công ty Thùc tr¹ng c¸c ho¹t ®éng marketing cña C«ng ty 5.1, Thu thËp th«ng tin marketing. ViÖc thu thËp th«ng tin thÞ trêng cña C«ng ty cã ®îc ®Ò cËp ®Õnnhng kh«ng tiÕn hµnh thêng xuyªn liªn tôc vµ mang tÝnh khoa häc,tÝnh hÖ thèng. C«ng ty n¾m b¾t ®îc c¸c th«ng tin chñ yÕu qua c¸c ph -¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng nh b¸o chÝ, ®µi, internet hay qua c¸c mèiquan hÖ cña Ban l·nh ®¹o, c«ng nh©n viªn cña C«ng ty. Mét sè c¸n b鮫i khi ®îc giao nhiÖm vô t×m hiÓu thÞ trêng khi cÇn chø kh«ng ph¶ichØ chuyªn tr¸ch mét c«ng viÖc duy nhÊt lµ nghiªn cøu vµ khai th¸c thÞtrêng. Tuy nhiªn, C«ng ty còng chó ý thu thËp th«ng tin tõ mét sè nguån: + Th«ng tin tõ c¸c nhµ kinh tÕ th ¬ng m¹i: Cã ®îc lµ do sù quen biÕthay hîp t¸c. ViÖc nµy gióp C«ng ty x¸c ®inh vËt liÖu, m¸y mãc ph¶inhËp tõ nguån nµo, níc nµo, tèt hay xÊu. ChÝnh s¸ch chÕ ®é trongviÖc xuÊt nhËp khÈu vµ qu¶n lý ngo¹i th¬ng. Ch¼ng h¹n,C«ng ty ®· cãquan hÖ l©u dµi víi c¸c c«ng ty nh Dawoo.GM, Comasu Do vËy trongqu¸ tr×nh trang bÞ xe ,m¸y, thiÕt bÞ thi c«ng tr êng, thiÕt bÞ thÝnghiÖm. C¸c thiÕt bÞ nh m¸y tÝnh, ®iÒu hoµ, m¸y fax, pho to, ®iÖntho¹i ®Òu do C«ng ty TNHH Techcom cung cÊp. Do vËy, khi m¸y mãcthiÕt bÞ háng sÏ dÔ dµng vµ nhanh chãng ® îc b¶o hµnh, söa ch÷a.§iÒu nµy gióp tiÕt kiÖm ®îc thêi gian, chi phÝ vµ gãp phÇn n©ng caochÊt lîng c«ng tr×nh vµ hiÖu qu¶ cña C«ng ty. + Th«ng tin tõ c¸c nhµ cung øng vËt liÖu x©y dùng : Cung cÊp nh÷ngth«ng tin vÒ chñng lo¹i, mÉu m· vËt liÖu x©y dùng trong n íc vµ nícngoµi. Nh÷ng lo¹i vËt liÖu nµo cßn ph¶i kiÓm tra vµ xem xÐt vÒ chÊt l -îng.SVTH: Phạm Quang Trung GVHD: Trần ThịVân + Th«ng tin tõ c¸c nhµ ng©n hµng, tµi chÝnh gióp cho viÖc th«ng tinc¸c dù ¸n mµ hÖ thèng ng©n hµng, tµi chÝnh trong n íc vµ ngoµi níc tµitrî. MÆt kh¸c nguån th«ng tin nµy gióp cho viÖc khai th¸c vµ n¾m b¾t®îc nguån tiÒn kh¶ thi thanh to¸n. Kh¸ch quan mµ nãi, C«ng ty vÉn ch a thùc sù quan t©m vµ t×m hiÓu,n¾m b¾t nh÷ng th«ng tin tõ c¸c nhµ t vÊn x©y dùng, c¸c nhµ ho¹ch®Þnh chÝnh s¸ch, qu¶n lý qui ho¹ch ®« thÞ, quan chøc Nhµ n íc, c¸c nhµchÕ t¹o vµ s¶n xuÊt m¸y mãc thiÕt bÞ. §©y còng lµ mét ®iÓm h¹n chÕmµ H§QT, Ban Gi¸m ®èc C«ng ty vµ c¸c c¸n bé lµm marketing, cô thÓ lµlµm c«ng t¸c t tëng, ®· ®a b¸o c¸o tæng kÕt cuèi n¨m mçi n¨m nhÊt lµ ® -îc ®Æc biÖt quan t©m trong b¸o c¸o tæng kÕt vµ b¶n ph ¬ng híng cuèin¨m 2002, 2003 võa qua. 5.2. KÕ ho¹ch ho¸ marketing cña c«ng ty. Trªn c¬ së thÞ trêng hiÖn t¹i mµ C«ng ty ®ang ho¹t ®éng vµ hiÖu qu¶cña tõng ®o¹n thÞ trêng ®em l¹i cñng víi c¸c th«ng tin thu thËp ® îc,C«ng ty tiÕn hµnh ®Æt ra nh÷ng môc tiªu ng¾n h¹n vµ dµi h¹n (môc tiªuchiÕn lîc) vÒ marketing, vÒ thÞ trêng. KÕ ho¹ch ho¸ marketing vµ chiÕn lîc ph¸t triÓn lµ mét trong nh÷ngnhiÖm vô chÝnh cña ngêi qu¶n lý marketing trong lÜnh vùc x©y dùngnãi chung vµ cña c«ng ty nãi riªng. Sù x¸c ®Þnh nh÷ng thÞ tr êng môctiªu vµ sau ®ã lµ ph¸t triÓn marketing mix ®èi víi nh÷ng thÞ tr êng ®ã lµtÊt c¶ nh÷ng g× liªn quan ®Õn ng êi qu¶n lý marketing. Ng êi qu¶n lýmarketing x©y dùng ngµy nay ®ông ch¹m ®Õn kÕ ho¹ch ho¸ ë nhiÒumøc ®é kh¸c nhau trong c«ng ty. Hai lo¹i ho¹t ®éng kÕ ho¹ch ho¸ nµy th -êng t¸c ®éng ®Õn ngêi qu¶n lý marketing x©y dùng lµ kÕ ho¹ch ho¸ thÞtrêng chiÕn lîc vµ kÕ ho¹ch ho¸ marketing. VËy tr íc hÕt ta nªn xem xÐtsù kh¸c biÖt gi÷a chóng vµ mèi quan hÖ gi÷a chóng víi nhau. C«ng tySVTH: Phạm Quang Trung GVHD: Trần ThịVânnhËn thøc r»ng mÆc dï chóng cã vÎ nghe nh nhau, nhng thùc chÊtchóng kh«ng ®ång nghÜa víi nhau. KÕ ho¹ch ho¸ chiÕn l îc lµ qu¸ tr×nhqu¶n lý ®Ó ph¸t triÓn vµ g×n gi÷ sù phï hîp chiÕn l îc gi÷a c«ng ty vµnh÷ng c¬ héi marketing cña chÝnh c«ng ty. D¹ng kÕ ho¹ch nµy liªn quan®Õn toµn bé c«ng ty. Nh ng nã lµ nhiÖm vô ®iÓn h×nh cña H§QT vµban Gi¸m ®èc c«ng ty vµ thÊp h¬n mét chót lµ ®èi víi ng êi qu¶n lÝMarketing( trëng phßng kÕ ho¹ch kÜ thuËt vµ c¸n bé Marketing trongphßng). C«ng ty ®· x¸c ®Þnh r»ng kÕ ho¹ch ho¸ tiªu thô chiÕn l îc lµ®¸nh gi¸ nh÷ng thêi c¬ cña thÞ trêng vµ kh¶ n¨ng cña c«ng ty ®Ó ph¸ttriÓn tiÕp cËn chiÕn lîc tæng thÓ ®Õn mét vÞ trÝ trong thÞ tr êng ®ã.S¶n phÈm cuèi cïng cña mét qu¸ tr×nh nµy lµ x¸c ®Þnh xem c«ng ty cãnhiÖm vô g×, nh÷ng ho¹t ®éng nµo ®îc nhÊn m¹nh. KÕ ho¹ch ho¸ tiªu thô chiÕn lîc tËp trung chØ ®¹o dµi h¹n vµ môc tiªu.Trong khi ®ã kÕ ho¹ch ho¸ Marketing thêng lµ nh÷ng dù ®o¸n t¬ng laigÇn, thêng lµ mét n¨m. KÕ ho¹ch ho¸ Marketing h íng tíi sù cô thÓ ho¸tõng chi tiÕt, tõng ®iÓm trong ng©n s¸ch cña c«ng ty vµ lµ sù tiÕp cËncã tÝnh chiÕn thuËt. Tr¸i l¹i, kÕ ho¹ch ho¸ tiªu thô chiÕn l îc l¹i chó trängtíi tÝnh hîp lÝ, kh«ng chi tiÕt nh ®îc dïng trong kÕ ho¹ch ho¸ Marketing.KÕ ho¹ch ho¸ thÞ trêng chiÕn lîc cung cÊp cho ngêi qu¶n lý ph¬ng híng®Ó kÕ ho¹ch ho¸ marke ...