Chương1: ĐỊNH NGHĨA VÀ VAI TRÒ CỦA MARKETING

Thoạt đầu Marketing xuất hiện qua những hành vi rời rạc gắn với những tình huống trao đổinhất định. Như vậy có thể nói Marketing xuất hiện gắn liền với trao đổi hàng hoá. Nhưng điều đókhông có nghĩa là Marketing xuất hiện đồng thời với sự xuất hiện trao đổi.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chương1: ĐỊNH NGHĨA VÀ VAI TRÒ CỦA MARKETINGChương1: ĐỊNH NGHĨA VÀ VAI TRÒ CỦA MARKETING1- Sự ra đời của marketing. Marketing hiện đại và marketing truyền th ống Thoạt đầu Marketing xuất hiện qua những hành vi rời rạc gắn với những tình huống trao đổinhất định. Như vậy có thể nói Marketing xuất hiện gắn liền với trao đổi hàng hoá. Nh ưng đi ều đókhông có nghĩa là Marketing xuất hiện đồng thời với sự xuất hiện trao đổi. Marketing chỉ xuất hi ệnkhi trao đổi ở trong một trạng thái hay tình huống nhất định: hoặc là người bán phải cố gắng để bánđược hàng, hoặc là khi người mua phải cố gắng để mua được hàng. Có nghĩa là tình hu ống trao đ ổilàm xuất hiện Marketing là khi người ta phải cạnh tranh để bán ho ặc cạnh tranh đ ể mua. Nh ư v ậynguyên nhân sâu xa làm xuất hiện Marketing là cạnh tranh. Trong thực tiễn hành vi Marketing xuất hiện rõ nét từ khi nền đại công nghi ệp phát tri ển,thúc đẩy sản xuất tăng nhanh và làm cho cung hàng hoá có xu h ướng v ượt c ầu. Khi đó bu ộc các nhàkinh doanh phải tìm các biện pháp tốt hơn để tiêu thụ hàng hoá. Quá trình tìm kiếm các giải pháp tốthơn để thúc đẩy tiêu thụ hàng hoá làm cho ho ạt động Marketing ngày càng phát tri ển và là c ơ s ở đ ểhình thành một môn khoa học hoàn chỉnh - Marketing. Thuật ngữ Marketing ra đời lần đầu tiên ở Mỹ vào những năm đầu th ế k ỷ XX. Nó đ ượctruyền bá sang châu Âu, châu Á, rồi tới nước ta vào những năm 1980. Marketing có ngu ồn g ốc t ừchữ “market” có nghĩa tiếng Anh là cái chợ, thị trường. Đuôi “ing” mang nghĩa ti ếp c ận, vì v ậymarketing thường bị hiểu nhầm là tiếp thị. Để tránh nhầm lẫn, thuật ngữ marketing th ường đ ểnguyên, không dịch.Marketing truyền thốngĐược sử dụng để chỉ các kỹ năng Marketing được áp dụng trong thời kỳ đầu.Đặc trưng của thị trường trong thời kỳ này:- Sản xuất chưa phát triển, phạm vi thị trường, số lượng nhà cung c ấp còn h ạn ch ế, th ị tr ường dongười bán kiểm soát;- Phạm vi hoạt động của Marketing chỉ bó hẹp trong lĩnh v ực th ương m ại nh ằm tìm ki ếm th ịtrường để tiêu thụ những hàng hoá hoặc dịch vụ sẵn có;- Triết lý bán hàng: bán cái mà nhà xuất có nhằm mục tiêu thu lợi nhuận tối đa cho người bán.Marketing hiện đạiĐặc trưng của thị trường sau đại chiến thế giới thứ 2:- Kinh tế tăng trưởng với tốc độ cao- Tiến bộ KH-CN diễn ra nhanh chóng- Cạnh tranh diễn ra gay gắt- Giá cả hàng hoá biến động mạnh- Khủng hoảng thừa liên tiếp xảy ra- Rủi ro trong kinh doanh nhiều- Vai trò của người mua trở nên quan trọng hơn (hệ quả).Phạm vi hoạt động của Marketing hiện đại rộng hơn.Marketing hiện đại coi thị trường là khâu quan trọng nhất c ủa quá trình tái s ản xu ất hàng hoá. Nhucầu, thị hiếu của người tiêu dùng là yếu tố quyết đ ịnh quá trình s ản xu ất kinh doanh. Tri ết lý c ủaMarketing hiện đại là “bán những cái mà khách hàng cần”. 1Mục tiêu của Marketing hiện đại là thu được lợi nhuận cho người bán, cho nhà s ản xu ất thông quaviệc thoả mãn cao nhất nhu cầu của người mua, người tiêu dùng.2- Marketing với tư cách là một hoạt động2.1- Những quan điểm chưa đúng về marketinga- Marketing là quảng cáo và xúc tiến bán Hàng ngày chúng ta thường gặp rất nhiều quảng cáo trên báo chí, truy ền hình, t ờ r ơi và r ấtnhiều sự chào mời từ người bán hàng ở cửa hàng, ở chợ và những nhân viên t ới t ận công s ở c ủachúng ta. Và còn những hoạt động xúc tiến bán khác như khuyến mại, tài tr ợ cho các s ự ki ện, tri ểnlãm, hội chợ, hội nghị khách hàng…Tất cả những hoạt động trên đều thuộc phạm vi của marketing. Tuy nhiên nếu coi marketing chỉ baogồm những hoạt động trên hoặc coi những hoạt động trên là bản ch ất c ủa marketing thì đó là m ộtthiếu xót. Những hoạt động xúc tiến bán mới chỉ là một phần của hoạt động tiêu thụ, mà hoạt độngtiêu thụ mới chỉ là phần nổi của tảng băng marketing.b- Marketing là tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm là những hoạt động diễn ra sau khi đã sản xu ất ra s ản ph ẩm nh ằmchuyển giao quyền sở hữu hàng hoá hay quyền sở hữu dịch vụ cho người mua và thu tiền về. Các giai đoạn của quá trình kinh doanh Tiêu thụ chỉ là một trong 4 hoạt động chính của quá trình kinh doanh, trong khi marketing cómặt trong cả 4 giai đoạn của quá trình kinh doanh.2.2- Định nghĩa mang tính xã hội về marketing Marketing là một hoạt động mang tính xã hội của con người nh ằm tho ả mãn nhu c ầu thôngqua trao đổi. Theo hiệp hội Marketing của Mỹ: “Marketing là thực hiện các ho ạt đ ộng kinh doanh nh ằmhướng vào dòng vận chuyển hàng hoá và dịch vụ từ người sản xuất tới người tiêu th ụ ho ặc ng ườisử dụng”. Theo Philip Kotler: “Marketing là một dạng hoạt động c ủa con người nhằm tho ảmãn nh ữngnhu cầu và mong muốn của họ thông qua trao đổi”.2.3- Định nghĩa mang tính quản trị về marketing Marketing là những hoạt động mang tính quản tr ị đ ối v ới vi ệc thi ết k ế s ản ph ẩm, đ ịnh giábán, phân phối và xúc tiến bán tới nh ...