Chuyên đề thực tập tốt nghiệp: Một số giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng ngoại thương Hà Nội

Chuyên đề thực tập với đề tài "Phát triển hoạt động thanh toán thẻ tại ngân hàng ngoại thương Hà Nội" sẽ giúp bạn tìm hiểu các lý luận cơ bản về hoạt động thanh toán thẻ tại ngân hàng thương mại, cũng như thực trạng hoạt động thanh toán thẻ tại ngân hàng ngoại thương Hà Nội và các giải pháp hoàn thiện hoạt động thanh toán thẻ tại ngân hàng Ngoại thương Hà Nội.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp: Một số giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng ngoại thương Hà Nội …………..o0o………….. CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬPMỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NGHIỆPVỤ THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘIChuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Nhiều chuyên gia kinh tế trong và ngoài nước đã nhận định công tác thanh toántrong nền kinh tế ở Việt Nam hiện nay là nền kinh tế “thanh toán bằng tiền mặt”.Tỷ trọng thanh toán bằng tiền mặt trong tổng phương diện thanh toán qua hệ thốngcác tổ chức cung ứng các dịch vụ thanh toán của nước ta hiện nay ở mức trên 20%vẫn là con số quá cao. Thanh toán bằng tiền mặt là một trong những hình thái vậnđộng của đồng tiền trong nền kinh tế. Thanh toán bằng tiền mặt là lợi thế của việctrao đổi mua bán nhỏ, ngược lại là bất lợi cho trao đổi mua bán hàng hoá, dịch vụlớn bởi nó vừa làm tăng chi phí sử dụng tiền, tăng rủi ro vừa tạo điều kiện chonhiều tiêu cực phát sinh quanh nó trong quá trình sử dụng. Chính vì vậy màkhuynh hướng sử dụng các phương tiện thah toán không dùng tiền mặt ngày càngphổ biến trên thế giới nói chung và tại Việt Nam nói riêng. Có nhiều phương thứcthanh toán không dùng tiền mặt như: Sec, uỷ nhiệm thu chi, các giấy tờ có giá, thẻnhưng có thể nói thanh toán bằng thẻ là hình thức được biết đến nhiều nhất và ngàycàng được mọi người ưa chuộng sử dụng nhất không chỉ trên thế giới mà còn ởViệt Nam. Thanh toán bằng thẻ là một hình thức thanh toán không dùng tiền mặt rấtnhanh chóng, an toàn, hữu hiệu, văn minh; là thước đo của nền văn minh thanhtoán trong thời kì hội nhập nền kinh tế thế giới và khu vực; khắc phục được rấtnhiều nhược điểm của thanh toán bằng tiền mặt. Nhận thấy được những ưu điểmđó của thanh toán thẻ, thị trường thẻ Việt Nam trong hai năm trở lại đây dường nhưsôi động hẳn lên, như được thổi luồng sinh khí mới mà trước đó, hình thức thanhtoán thẻ còn khá mới lạ với người dân Việt Nam. Thị trường thẻ Việt Nam mới ởgiai đoạn sơ khai, do đó để hoàn thiện hoạt động thanh toán thẻ các ngân hàng cầnhọc hỏi kinh nghiệm của các nước phát triển và tích luỹ kinh nghiệm trong hoạtđộng thực tiễn.Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Xuất phát từ nhu cầu đó, em đã chọn đề tài: “Một số giải pháp hoàn thiệnnghiệp vụ thanh toán thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội” làm chuyên đềthực tập tốt nghiệp cho mình. Chuyên đề này được kết cấu gồm 3 chương: Chương I: Những lí luận chung về nghiệp vụ thanh toán thẻ của Ngân hàng thương mại. Chương II: Thực trạng hoạt động thanh toán thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội. Chương III: Giải pháp chủ yếu hoàn thiện hoạt động thanh toán thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội. Để hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp này, em xin chân thành cảm ơn sựnhiệt tình hướng dẫn của Tiến sĩ: Hoàng Xuân Quế và các anh chị cán bộ phòngTín dụng tổng hợp, phòng thẻ của Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội đã tận tâm chỉbảo, giúp đỡ em trong quá trình thực tập và hướng dẫn em nghiên cứu đề tài thựctập này.Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I NHỮNG LÍ LUẬN CHUNG VỀ NGHIỆP VỤ THANH TOÁN THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI1.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI1.1.1 Khái niệm Ngân hàng thương mại Ngân hàng là một trong các tổ chức trung gian tài chính quan trọng nhất củanền kinh tế, dặc biệt là nền kinh tế thị trường của chúng ta hiện nay. Ngân hàngbao gồm nhiều loại hình tuỳ thuộc vào trình độ phát triển của nền kinh tế nói chungvà hệ thống tài chính nói riêng, trong đó ngân hàng thương mại chiếm tỷ trọng lớnnhất về quy mô tài sản, thị phần và số lượng các ngân hàng. Ngân hàng là một tổ chức thu hút tiết kiệm lớn nhất trong hầu hết mọi nền kinhtế. Hàng triệu cá nhân, hộ gia đình và các doanh nghiệp, các tổ chức kinh tế - xãhội đều gửi tiền tại các ngân hàng. Ngân hàng đóng vai trò “người thủ quỹ” an toànvà sinh lời của toàn xã hội. Ngược lại, ngân hàng còn là tổ chức cho vay chủ yếuđối với các nhân, hộ gia đình, các tổ chức kinh tế và một phần với nhà nước (thànhphố, tỉnh...). Đồng thời ngân hàng thực hiện các chính sách kinh tế, đặc biệt làchính sách tiền tệ, vì vậy là công cụ quan trọng trong chính sách kinh tế của Chínhphủ nhằm phát triển kinh tế bền vững. Dựa trên những loại hình dịch vụ mà ngân hàng cung cấp, khái niệm về ngânhàng thương mại được định nghĩa như sau: “ ngân hàng là là tổ chức tài chính cungcấp một danh mục các dịch vụ tài chính đa dạng nhất - đặc biệt là tín dụng, tiếtkiệm và dịch vụ thanh toán - và thực hiện nhiều chức năng tài chính nhất so với bấtkì một tổ chức kinh doanh nào trong nền kinh tế. Một số định nghĩa khác dựa trêncác hoạt động chủ yếu của ngân hàng thương mại, ví dụ trong Luật các tổ chức tíndụng của nước Cộng hoà xã hội. chủ nghĩa Việt Nam ghi: “hoạt động ngân hàng làhoạt ...