Chuyên đề: Xây dựng tiêu chuẩn tuyển chọn ứng viên

Chuyên đề: Xây dựng tiêu chuẩn tuyển chọn ứng viên nhằm trình bày lý thuyết về tuyển chọn nhân viên, hoạch định nhân sự & tuyển dụng, lên kế hoạch đào tạo, cấu trúc của một bảng mô tả công việc, những điều cần lưu ý trong bảng mô tả công việc, liên hệ thực tế tạo công ty TNHH TM DV An Huy.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chuyên đề: Xây dựng tiêu chuẩn tuyển chọn ứng viênChuyên đề :XÂY DỰNG TIÊU CHUẨNTUYỂN CHỌN ỨNG VIÊNGiáo viên hướng dẫn: Thầy Vũ Thanh HiếuNhóm thực hiện: Nhóm 6 NỘI DUNGII. LÝ THUYẾTII. LIÊN HỆ THỰC TẾ I. LÝ THUYẾT1.1 Tuyển chọn nhân viên Tuyển chọn nhân viên là tiến trình chọn lựa các ứng viên phù hợp nhất cho một vị trí công tác nào đó đã được xác định trước1.2 Bảng mô tả công việc Hoạch định nhân sự & tuyển dụng Cơ sở tính lương Hoạch định nhân sự MỤC ĐÍCH & phúc lợi & tuyển dụng Lên kế hoạch đào tạo Biết nhiệm vụ công việc của mìnhNgười lao động Hoàn thành tốt hơn các nhiệm vụ được giao * Cấu trúc của một bảng mô tả công việc:  Chức danh công việc, bộ phận làm việc và tên tổ chức  Các trách nhiệm và nhiệm vụ của công việc  Nhà quản lý phụ trách tuyển dụng và nhà quản lý báo cáo trực tiếp  Tóm tắt nhiệm vụ, trách nhiệm và mục tiêu công việc* Những điều cần lưu ý trong bảng mô tả công việc: - Viết cụ thể - Nêu rõ vai trò của vị trí cần tuyển - Quảng bá sự hấp dẫn của vị trí đăng tuyển, giới thiệu về môi trường làm việc và văn hóa công ty - Hãy chắc chắn tuân thủ mọi quy định pháp lý.1.3 XÁC ĐỊNH TIÊU CHUẨN TUYỂN CHỌN ỨNG VIÊN Sự cân bằngTiêu chuẩn của công ty Sự cần cù Động cơ Khả năng làm việc với những người khácTiêu chuẩn của phòng ban Tính kiên trì Kiến thứcTiêu chuẩn đối với cá nhân Kỹ năng Thái độ II. LIÊN HỆ THỰC TẾ2.1 Vị trí - Mục đích công việc Công ty TNHH TM DV An Huy chuyên kinh doanh các loại nguyên liệu, phụ gia, hoá chất trong các lĩnh vực sau: Chăn nuôi thú y, nuôi trồng thủy sản, thực phẩm, hóa chất công nghiệp và dược phẩm. Vị Trí: Nhân viên kinh doanh Mục đích công việc: Trực tiếp thực hiện hoạt động bán hàng dự án trực tiếp của công ty.2.2 Mối quan hệ của một nhân viên bán hàng trong doanh nghiệp:2.3 Mô tả Công việc1. Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác.2. Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Trưởng kênh bán hàng duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt.3. Hiểu rõ và thuộc tính năng, bao bì, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.4. Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mâu của các quy trình này.5. Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho Trưởng nhóm kinh doanh.6. Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho Trưởng nhóm bán hàng xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng, chuyển bản chính cho Trướng nhóm giữ, một bản chính cho phòng kế toán giữ.7. Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.8. Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng….9. Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.10. Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.11. Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng.12. Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó.13.Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.TIÊU CHUẨN TUYỂN CHỌN ỨNG VIÊN1. Tốt nghiệp Đại học hoặc có 1 - 3 năm kinh nghiệm tại vị trí tươngđương.2. Có khả năng giao tiếp tốt với người Việt Nam và người nước ngoài.3. Có kiến thức về ngành công nghệ thực phẩm4. Ưu tiên ứng viên có mối quan hệ và khách hàng trong ngành côngnghệ thực phẩm5. Sử dụng thành thạo các chương trình Word, Excell, Power Point6. Chịu áp lực công việc cao. Cẩn thận và đáng tin cậy7. Có óc tổ chức và sắp đặt các ưu tiên phù hợp, quản lý hiệu quả về thời gian8. Giao tiếp thương thảo giỏi, biết tập trung chính xác và thân thiện, khả năng thuyết phục khách hàng9. Kỹ năng truyền đạt thông tin10.Kỹ năng xử lý vấn đề, mềm dẻo và linh hoạt trong ...