Chuyên môn hóa dịch vụ - bí quyết thành công

Lĩnh vực bạn muốn kinh doanh có quá nhiều đối thủ? Bạn đừng nản chí mà bỏ cuộc bởi những người đi trước thường phải thay đổi và đa dạng hoá các hoạt động để tồn tại, nên họ sẽ phải phân tán ra nhiều mảng. Hãy chọn lấy một điểm nhỏ trong đó mà chuyên môn hoá để tập trung mọi chất xám và bạn sẽ nổi trội lên.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chuyên môn hóa dịch vụ - bí quyết thành công Chuyên môn hóa dịch vụ - bí quyết thành côngLĩnh vực bạn muốn kinh doanh có quá nhiều đối thủ? Bạn đừng nản chí mà bỏ cuộc bởi nhữngngười đi trước thường phải thay đổi và đa dạng hoá các hoạt động để tồn tại, nên họ sẽ phảiphân tán ra nhiều mảng. Hãy chọn lấy một điểm nhỏ trong đó mà chuyên môn hoá để tập trungmọi chất xám và bạn sẽ nổi trội lên.Kurt Cavano, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của TradeCard chuyên cung ứng dịch vù tàichính điện tử đã thành công nhờ ý tưởng như vậy. Bằng việc liên kết với khoảng 18 tổ chức tíndụng, TradeCard có thể đứng ra để đảm bảo các giao dịch, điều hành vấn đề tài chính, cậpnhật các giao dịch mua bán thông qua hệ thống điện tử. Hệ thống này được điều hành thôngqua cơ sở trên Internet, vì vậy khách hàng không cần thiết phải có một chương trình phần mềmđặc biệt để sử dụng hoặc không lo về vấn đề hệ thống ngưng trệ. Chúng tôi rời bỏ các giấy tờcồng kềnh trong quá trình giao dịch, quá trình này sẽ được thực hiện một cách tự động và sauđó chúng tôi sẽ chuyển giao các dịch vụ tài chính điện tử tới khách hàng, Cavano nói.Quá trình này sẽ được bắt đầu khi người mua đồng ý sử dụng dịch vụ của TradeCard và trảkhoản phí dựa trên số lượng giao dịch mua. Người bán sau đó sẽ được kiểm tra hệ thống này vàtất nhiên sẽ mất một khoản phí nữa. Những người bán hàng nếu cảm thấy hài lòng khi sử dụngdịch vụ này thường lại đề nghị TradeCard tìm kiếm thêm cho họ các bạn hàng mà TradeCard đãcung ứng dịch vụ. Với hệ thống dịch vụ này, TradeCard đã có các khách hàng nổi tiếng như JCPenney và TAL Apparel tại Hong Kong đã mang lại doanh thu cho công ty tăng trưởng 220%trong năm 2003 và có thêm 800 khách hàng nữa.Cavano thừa nhận rằng, hiện nay có rất nhiều ngân hàng và công ty vận chuyển đang đưa ranhững dịch vụ điện tử của riêng họ, thế nhưng TradeCard vẫn thành công là do công ty đã tậptrung chuyên môn hoá vào một lĩnh vực duy nhất. Mặc dù có trụ sở tại New York nhưngTradeCard có hơn 100 nhân viên tại khoảng 30 quốc gia trên thế giới. Châu Á hiện đang là mộtđiểm nóng mà công ty đang muốn chinh phục.