Có nên lập blog công ty?

Trước sự bùng nổ của các blog cá nhân, không ít các công ty ngày nay cũng quan tâm tới việc xây dựng cho mình những trang blog riêng. Liệu đây có phải là một hướng đi đúng đắn? Và nếu lập blog, thì các công ty cần phải làm những gì để đạt được kết quả như mong đợi? Chỉ trong vòng một vài năm, blog đã trở thành một hiện tượng toàn cầu. Theo thống kê của hãng phân tích blog Technorati, mỗi ngày ước tính có khoảng 175.000 blog mới và trên 1,6 triệu lượt cập...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Có nên lập blog công ty? Có nên lập blog công ty? Trước sự bùng nổ của các blog cá nhân, không ít các công ty ngày nay cũngquan tâm tới việc xây dựng cho mình những trang blog riêng. Liệu đây có phải là mộthướng đi đúng đắn? Và nếu lập blog, thì các công ty cần phải làm những gì để đạtđược kết quả như mong đợi? Chỉ trong vòng một vài năm, blog đã trở thành một hiện tượng toàn cầu. Theothống kê của hãng phân tích blog Technorati, mỗi ngày ước tính có khoảng 175.000blog mới và trên 1,6 triệu lượt cập nhập blog trực tuyến. Vào cuối tháng 02/2007,Technorati đã thống kê được có trên 63,2 triệu blog trên toàn thế giới. Sự tăng trưởng mạnh mẽ này đã nảy sinh một câu hỏi: liệu các công ty nhỏ cócần xây dựng blog của mình? Câu trả lời là có, ít nhất là để tận dụng lợi thế của mộtcông cụ tiếp thị mới hiệu quả hơn. Trong một cuộc nghiên cứu gần đây của hãng phân tích MarketingSherpa, blogđược bình chọn là công cụ hiệu quả thứ tư trong hoạt động tiếp thị và thu hút cáckhách hàng mới. Cũng như bất cứ công cụ tiếp thị nào khác, blog sẽ phát huy được tác dụng nếuđược sử dụng một cách thích hợp. Dưới đây là một vài nhận định và đề xuất đảm bảođể blog công ty đạt được kết quả mong đợi, cũng như giúp đỡ các doanh nhân chưaquen thuộc với blog những kiến thức cơ bản. Đôi chút lịch sử về blog Từ “blog” bắt nguồn từ thuật ngữ “web blog”. Về bản chất, blog là một trangweb hay một nơi nào đó trên trang web mang hình thức thông tin trực tuyến – vì thế cóthuật ngữ “log” – và là một diễn đàn mở. Một vài blogger (nhà lập blog) đăng tải và cập nhập thông tin hàng ngày, trongkhi một số người khác cập nhập hàng tuần, hàng tháng hay thậm chí thỉnh thoảng. Trong hầu hết các trường hợp, nội dung thông tin của blog thường ngắn gọn vàcó thể còn kèm thêm nhiều hình ảnh hay các đường link. Người đọc blog có thể đăngtải các phản ứng của họ về nội dung của blog. Và những người đọc khác bổ sung cácbình luận của họ, cứ thế cuộc hội thoại sẽ tiếp diễn. Cái gọi là “thế giới blog” (blogosphere) bao gồm tất cả các blog có nội dungliên quan tới mọi chủ đề, mọi khía cạnh cuộc sống. Một vài blog tồn tại trên các trangweb cá nhân hay kinh doanh, trong khi các blog khác được xây dựng từ những nhàcung cấp dịch vụ tạo blog như Blogger hay Windows Live Spaces. Tại sao bạn nên quan tâm tới blog công ty? Bên cạnh việc thu hút các khách hàng mới, blog công ty còn đảm bảo không ítcác lợi ích tiềm năng: - Blog cho phép hoạt động kinh doanh của bạn gắn kết với các khách hàng hiệntại và tiềm năng theo một cách thức trực tiếp, thân mật và không bị sức ép. Bạn có thể truyền tải những điểm mạnh của sản phẩm/dịch vụ, trình độ chuyênmôn của các nhà quản lý và kinh nghiệm lâu năm của công ty theo những cách thứcmà hoạt động tiếp thị và quảng cáo truyền thống không thể thực hiện được. Điều nàysẽ giúp đỡ khách hàng hiểu biết tốt hơn về công ty bạn cũng như khích lệ lòng trungthành của họ. - Xuất phát từ bản chất tương tác tự nhiên, blog có thể giúp bạn nắm rõ nhữngnhu cầu và mối quan tâm của khách hàng. Bạn có thể sử dụng những thông tin để pháttriển các sản phẩm/dịch vụ mới hoặc chỉnh sửa những sản phẩm/dịch vụ hiện tại. - Blog có thể khiến hình ảnh của công ty bạn trở nên giàu sức sống hơn và dễtiếp cận hơn. Một trang web giới thiệu, quảng bá sản phẩm dịch vụ là một công cụ tiếpthị quan trọng. Tuy nhiên, một blog sẽ rất hiệu quả vì nó đem lại cho công ty bạn mộttiếng nói cá nhân - điều sẽ giúp bạn xây dựng được lòng trung thành của khách hàng. - Chi phí cho blog rất nhỏ. Một vài trang web cho phép lập blog miễn phí, trongkhi đa phần các trang khác chỉ thu một khoản phí tối thiểu. Hơn nữa, việc xây dựng vàcập nhập thông tin trên blog là rất dễ dàng mà không cần những kiến thức chuyênmôn. Làm thế nào để trở thành blogger thành công Nếu xác định rằng blog sẽ có ý nghĩa nhất định nào đó đối với hoạt động kinhdoanh của bạn, dưới đây là đôi điều bạn cần quan tâm và nhớ kỹ: Bắt đầu bằng việc đặt ra các mục tiêu, chính sách và ngôn ngữ. Hãy xác địnhnhững gì bạn muốn đạt được thông qua blog và để các mục tiêu đó quyết định nộidung của blog. Ví dụ, bạn có thể muốn xây dựng hình ảnh một công ty hàng đầu có uy tíntrong lĩnh vực kinh doanh của mình, hãy khuếch trương vị thế trang web của bạn trongcác công cụ tìm kiếm trực tuyến hay khác biệt hoá hoạt động kinh doanh so với cácđối thủ cạnh tranh. Cũng như vậy, đối với blog của mình, bạn cần quyết định một vài nguyên tắccơ bản, chẳng hạn như không bao giờ nói xấu, dèm pha đối thủ cạnh tranh. Đảm bảo một blog thích hợp và mang tính cá nhân. Những người đọc blogmong muốn biết về bạn hay những người khác trong công ty bạn. Bạn cũng cần phátbiểu suy nghĩ của mình về những xu hướng đang diễn ra trong lĩnh vực kinh doanh củabạn. Giả sử công ty bạn chuyên về kinh doanh bất động sản, người đọc blog sẽ muốnbiết những suy nghĩ của bạn về các xu hướng mua bán hiện nay trên thị trường bấtđộng sản. Đồng thời bạn cần đảm bảo nội dung blog mang tính cá nhân bằng việc nóichuyện trực tiếp tới người đọc. Hãy kể cho họ một câu chuyện. Hãy sử dụng mộtgiọng điệu thân mật và mang tính đối thoại nhiều hơn. Đảm bảo tính hữu ích. Khi bạn đưa ra những lời khuyên hữu ích và các đườnglink tới các nguồn thông tin hấp dẫn khác trên trang web, người đọc của bạn sẽ cónhiều động lực hơn để kể với người khác về blog của bạn. Ví dụ, nếu bạn vừa đọc một cuốn sách mới về vấn đề mà người đọc đang quantâm, thì hãy viết một bài bình luận ngắn về cuốn sách trên blog. Nếu blog công ty bạn thực sự là một nguồn thông tin hữu ích, các blogger vàcác chủ trang web khác chắc hẳn sẽ muốn có đường link tới blog của bạn. Và có càngnhiều trang web có đường link tới blog của bạn, kết quả tìm kiếm blog trên các côngcụ tìm kiếm trực t ...