Cờ vua và quản lý

Bạn có biết chơi cờ vua không? Bạn có từng ứng dụng cách chơi cờ vua vào trong công việc của mình để trở thành một nhà quản lý giỏi không? Những phân tích của Marcus Buckingham sẽ cho bạn thấy được mối liên hệ rất thú vị giữa việc chơi cờ vua với việc điều hành và quản lý nhân sự. Những nhà lãnh đạo giỏi quan tâm đến những lo lắng và nhu cầu chung của tất cả mọi người. Ngược lại, những nhà quản lý giỏi thể hiện năng lực của mình bằng cách tìm kiếm, phát...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Cờ vua và quản lý Cờ vua và quản lý Bạn có biết chơi cờ vua không? Bạn có từng ứng dụng cách chơi cờ vua vào trong công việc của mình để trở thành một nhà quản lý giỏi không? Những phân tích của Marcus Buckingham sẽ cho bạn thấy được mối liên hệ rất thú vị giữa việc chơi cờ vua với việc điều hành và quản lý nhân sự. Những nhà lãnh đạo giỏi quan tâm đến những lo lắng và nhu cầu chung của tất cả mọi người. Ngược lại, những nhà quản lý giỏi thể hiện năng lực của mình bằng cách tìm kiếm, phát triển và tán dương những điểm khác biệt của mỗi nhân viên làm việc dưới quyền họ. Hãy xem họ làm điều đó như thế nào. Bạn là người như thế nào trong mắt nhân viên? “Đó là ông sếp tốt nhất mà tôi từng có!” Câu nói này chắc hẳn chúng ta đã từng nghe hoặc thậm chí từng nói ra trong một vài thời điểm nào đó. Nhưng thực sự ý nghĩa của nó là gì? Điều gì phân biệt một nhà quản lý giỏi với một nhà quản lý tầm trung? Trong giới văn chương tràn lan những lời lẽ hoa mĩ mô tả những phẩm chất cần có của các nhà quản lý và các nhà lãnh đạo, không kể sự khác biệt giữa họ. Tuy nhiên, rất ít người nói tới việc - trong hàng ngàn những phản ứng và quyết định thường ngày - điều gì đã làm cho những người quản lý có thể khiến cho nhân viên của họ làm việc tận tâm và đạt hiệu quả cao nhất. Những nhà quản lý giỏi thực sự đã làm những điều gì để có những thành công đó? Bài nghiên cứu của tôi (Marcus Buckingham) mở đầu bằng một cuộc khảo sát trên 80.000 nhà quản lý do Tổ chức Gallup (Gallup Organization) thực hiện và tiếp tục trong hai năm qua. Trong đó đã có những nghiên cứu chi tiết về một số người thực sự nổi bật. Bạn có là một nhà quản lý giỏi hay không? Qua đây, tôi nhận thấy, mặc dù mỗi nhà quản lý có Ảnh: lifetimetraining.com một kiểu điều hành riêng, nhưng vẫn có một phẩm chất giúp phân biệt những nhà quản lý giỏi và những đồng nghiệp còn lại. Đó là: họ biết tìm ra những điểm riêng biệt của mỗi người và biết cách tận dụng triệt để chúng. Những nhà quản lý tầm trung chỉ biết chơi cờ đam [1], trong khi những nhà quản lý giỏi chơi thạo cả cờ vua. Tại sao lại phải là cờ vua? Điều đó có nghĩa là gì? Trong ván cờ đam, tất cả các quân cờ đều giống hệt nhau, có cách di chuyển như nhau và có thể thay thế lẫn nhau. Dĩ nhiên bạn vẫn cần suy tính và phối hợp các nước đi với nhau, nhưng rõ ràng chúng đều di chuyển với cùng một tốc độ và trên cùng một hướng. Còn trong ván cờ vua, mỗi quân cờ có cách di chuyển khác nhau nên bạn không thể chơi nếu không nắm được các cách di chuyển này. Quan trọng hơn, nếu không suy tính kỹ càng trước mỗi nước đi, bạn sẽ không thể nào dành chiến thắng. Những nhà quản lý giỏi nắm bắt được và coi trọng những khả năng đặc trưng, thậm chí cả những tính cách lập dị của mỗi nhân viên. Họ biết cách làm sao để kết hợp chúng vào nước đi tổng thể của mình một cách tốt nhất. Những điều trên trái ngược hoàn toàn với những gì mà những nhà lãnh đạo giỏi cần phải làm. Những nhà lãnh đạo giỏi cần phải xác định và tận dụng những điểm chung giữa các nhân viên. Nhiệm vụ của họ là phải làm sao tập hợp mọi người cùng hướng về một mục tiêu chung. Hãng dược phẩm Walgreen đạt được nhiều thành công trong kinh doanh bởi có nhiều quản lý giỏi Ảnh: farm2.static.flickr.com Họ chỉ có thể thành công khi vượt qua được những khác biệt về sắc tộc, giới tính, tuổi tác, quốc tịch và tính cách, những câu chuyện đã được dựng lên, những cá nhân kiệt xuất đã được ca ngợi, để rồi tiếp cận được tới những mối quan tâm chung nhất mà mọi người đang cùng chia sẻ. Trong khi đó, nhiệm vụ của các nhà quản lý là làm sao để mỗi nhân viên có thể phát huy khả năng của mình một cách tối ưu nhất. Họ sẽ chỉ thành công khi phát hiện ra và tối ưu hóa được những điểm riêng của mỗi người và kích thích họ thể hiện năng lực theo cách của riêng m ...