Con đường của một thương hiệu mạnh...

Tham khảo tài liệu con đường của một thương hiệu mạnh..., kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Con đường của một thương hiệu mạnh... Con đường của một thương hiệumạnh...Đầu tư vào thương hiệu như thế nào luôn là một câu hỏi khôngcó một lời giải đáp chung. Lịch sử marketing đã chỉ ra đã có baonhiêu đầu tư một cách sai lầm vào một nhãn hiệu, chủ yếu vì họđã không hiểu cái gì trở thành một nhãn hiệu và không tự lượngsức mình khi cố đạt đến một hình ảnh thương hiệu nằm ngoàikhả năng. Hàng hoá chưa có thương hiệu, Bảo hộ thươnghiệu, nước đến chân mới nhảy, Thương hiệu đến nước ngoài làmất, Không có thương hiệu, hàng hoá chịu nhiều thua thiệt, ...là những tiêu đề nóng hổi cần giải quyết.Hãy nhớ ba điều sau về thương hiệu: Thứ nhất, đầu tư vàothương hiệu là đúng đắn. Thứ hai, cố gắng xây dựng thương hiệulại là một vấn đề khác.Thứ ba, thị trường và các khả năngMarketing đóng vai trò quan trọng nhất. Quãng đường từ quanđiểm quảng cáo chất lượng tốt đến thực tế là rất lớn. Câuchuyện của nhiều thương hiệu lớn thường in đậm dấu ấn vào trínhớ của các giám đốc và làm cho họ ngày càng mong muốn cómột thương hiệu mạnh hơn. Họ sãn sàng bỏ ra hàng chục, hàngtrăm triệu nhằm lăng xê một nhãn hiệu. Song chỉ có vài người làthành công...Hãy nghi về ba vấn đề của quản lý thương hiệu: đủ lực ở đúngthời điểm, lực lượng trong ngành công nghiệp, xây dựng thươnghiệu đòi hỏi các hoạt động marketing hết sức mạnh mẽ.Hãy bắt đầu đi bộ trước khi phải chạy cật lựcNếu như bạn hỏi một nhóm người thương hiệu là gì, có lẽ mỗingười trong số họ sẽ trả lời khác nhau từ thương hiệu chỉ là cáitên cho đến thương hiệu, đó là toàn bộ hoạt động kinh doanh.Sự nhầm lẫn về cái tên và thương hiệu là một sự nhầm lẫnkhiến doanh nghiệp phải trả giá bởi những tính toán sai lầm trongđầu tư. Thay vì cần có một chiến lược đúng đắn trong xây dựnghình ảnh sản phẩm cả trong quảng cáo lẫn sản xuất thì doanhnghiệp lại chỉ chú trọng việc bảo hộ và quảng cáo. Ba điểm khácbiệt giữa: một cái tên, một thương hiệu, và một thương hiệumạnh như sau:- Một cái tên chỉ tạo ra một sự nhận thức nào đó trong trí nhớngười tiêu dùng và do đó tạo thêm doanh thu.- Một thương hiệu là một sự xác nhận giá trị hàng hóa khác biệt,một sự bảo đảm về giao nhận, và một quá trình giao tiếp cùng vớigiao nhận hàng hóa. Một thương hiệu mang lại sự trung thànhcủa người tiêu dùng sử dụng hàng hóa và dịch vụ đó.- Một thương hiệu mạnh đó là một cá tính, sự hiện diện hữu hìnhcủa hình ảnh hàng hóa và do đó mang lại các cơ hội kinh doanhvà sức mạnh đòn bẩy cho các hoạt động khác.Nhiều công ty nghi rằng họ có một thương hiệu tốt trong khi thựctế cái mà họ có chỉ là một sự công nhận cái tên hàng hóa của họ.Đó có thể chỉ là một cái biển rất to treo trước công ty, một tờ giấyđược dán hoặc in trên sản phẩm, hay một tập hồ sơ miêu tả dịchvụ. Một cái tên sẽ trở thành một thương hiệu khi người tiêu dùngliên tưởng đến sản phẩm đến các thuộc tính và lợi ích hữu hìnhhoặc vô hình mà họ nhận được từ sản phẩm đó. Doanh nghiệpkhi thực hiện một chương trình xây dựng thương hiệu của mình ởnước ngoài thường rất ngại bởi cho dù chi phí đăng ký cái tênchỉ vài ngàn đô la song phát triển và quảng bá nó thì phải mấthàng triệu mà không phải một sớm một chiều là có ngay.Để xây dựng một thương hiệu, công ty phải thực hiện hai côngviệc: thứ nhất là tạo ra sự khác biệt giữa sản phẩm của mình vớinhững sản phẩm trên thị trường và thứ hai là thực hiện điềuchỉnh những gì mà quảng cáo sản phẩm với những giá trị mà sảnphẩm thực sự mang lại. Từ đó hình thành mối quan hệ giữa kinhnghiệm tiêu dùng của khách hàng với thương hiệu.Từ thương hiệu đến một thương hiệu mạnh.Những Nike, Coca-Cola, Disney, IBM, BMW, Levis, Marlboro,McDonalds, Mercedes, Sony, Xerox đều có chung đặc điểm màcác hãng khác không có - một thương hiệu cộng với một cá tínhvà sự hiện hữu. Tạo ra một cá tính. Rất nhiều thương hiệu có mộtmối quan hệ thuần túy kỹ thuật với khách hàng như: sản phẩm cóđộ tin tưởng cao, thực hiện tốt và đáng tin cậy một tác vụ nào đó.Tuy nhiên, một thương hiệu mạnh sẽ tạo ra những tình cảm thểhiện ra ngoài những cá tính bao gồm tính hình tượng cao và tậphợp những cảm xúc. Một thương hiệu mạnh luôn tạo ra đượcnhững mối quan hệ với khách hàng mà đo lường được, nhữngthứ không thể có ở những thương hiệu bình thường. Tính hiệnhữu: một thương hiệu mạnh luôn có mặt tại mọi ngả, mọi lúc,củng cố sự đặc biệt của mình.Những công ty khác nhau đối mặt với những thách thứcthương hiệu khác nhau.Với những công ty lớn đã gây dựng tiền đồ hàng chục, hàng trămnăm thì thương hiệu của họ có điểm gì đó được thừa kế. Cònnhững công ty khác, đặc biệt là các công ty vừa và nhỏ thì trướchết phải có được một cái tên, rồi đi từ cái tên đến một thươnghiệu, và từ một thương hiệu đến một thương hiệu mạnh. Chúngta sẽ xem xét hai trường hợp phổ biến sau:Doanh nghiệp cung cấp sản phẩm ...