Công tác Marketing hỗn hợp phát triển thị trường nước khoáng tại Cty TNHH SANA - 6

2.5.1. Quảng cáo Do tính chất đại chúng của quảng cáo có sự lựa chọn khán giả không cao, phạm vi hoạt động rộng, mức độ tác động sâu, cường độ tác động mạnh nó sẽ tạo ra một rào cản có hiệu quả. Quảng cáo là một công cụ được các Công ty sử dụng nhiều, đặc biệt là quảng cáo trên tivi, radio, tạp chí, sân báo. Đối với h•ng nước khoáng Aqua-Plus các hoạt động quảng cáo chỉ được thông qua các hoạt động tài trợ. Còn các hoạt động quảng cáo qua tivi, báo chí chỉ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Công tác Marketing hỗn hợp phát triển thị trường nước khoáng tại Cty TNHH SANA - 6Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com 2 .5.1. Quảng cáo Do tính chất đại chúng của quảng cáo có sự lựa chọn khán giả không cao, phạm vi hoạt động rộng, mức độ tác động sâu, cường độ tác động mạnh nó sẽ tạo ra một rào cản có hiệu quả. Quảng cáo là một công cụ được các Công ty sử dụng nhiều, đ ặc biệt là qu ảng cáo trên tivi, radio, tạp chí, sân báo. Đối với h•ng nước khoáng Aqua-Plus các hoạt động quảng cáo chỉ đư ợc thông qua các hoạt động tài trợ. Còn các hoạt động quảng cáo qua tivi, báo chí chỉ d iễn ra một vài lần trong những măm mới đưa sản phẩm ra thị trường. Sản phẩm Aqua-Plus dang ở trong giai đoạn đầu của quá trình phát triển trong quá trình trong chu kỳ sống sản phẩm. Do vậy việc tiến h ành các chiến dịch quảng cáo là rất cần thiếtvà có hiệu quả. Trên thực tế thì hoạt động này th ực sự còn chưa đư ợc coi trọng, dù biết rằng ngân sách dành cho ho ạt động n ày không phải là nhỏ. Nhưng đầu tư cho quảng cáo là là một cách đ ầu tư lâu dài, có thể mở thêm được nhiều khách h àng, nâng cao và duy trì uy tín của nhãn hiệu trên thị trường. Nếu hoạt động n ày được chú trọng đúng mức thì chắc chắn sẽ đem lại thành công cho Công ty hơn. 2 .5.2. Hoạt động xúc tiến bán Xúc tiến bán là một trong nh ững hoạt động được hãng Aqua-Plus sử dụng rất nhiều trong thời gian vừa qua và thực sự nó cũng đã phát huy tác dụng. Tuy nhiên h ệ thống xúc tiến bán của Aqua-Plus cũng cần phải xem xét lại một số vấn đề sau: - Tần suất của các hoạt động xúc tiến bán sản phẩm Aqua-Plus diễn ra trung b ình 1 tháng 1 lần và được kéo dài suốt gần 2 tuần đối với khu vực Hà nội. Còn các tỉnh khác diễn ra 2 lần trong 3 tháng và cũng được kéo d ài suốt 2 tuần.Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Hoạt động xúc tiến bán như vậy là quá dày đặc làm cho ho ạt động này chồng chéo lên các hoạt động khác. Do đó đ ược diễn ra quá thường xuyên nên nó không được thông báo từ trước cho người tiêu dùng. Không như một số hãng khác như Lavie chẳng hạn, mỗi năm họ tổ chức khuyến mại từ 2 đến 3 lần. Những thông tin về chương trình này được thông báo lên vỏ thùng. Do được tiến hành với tần xuất như vậy n ên Lavie có th ời gian chuẩn bị cho mình nh ư lập kế hoạch xúc tiến bán, xác định thời gian chương trình xúc tiến bán, tần xuất cũng nh ư ngân sách dành cho nó. Đối với Aqua-Plus do điều hành như vậy n ên không kịp thời xác định các tiêu chí trên làm cho ngân sách cho hoạt động này cao lại không thu đ ược kết quả như mong muốn. - Về khâu quản lý hoạt động xúc tiến bán: Một số vấn đề nảy sinh trong quá trình xúc tiến bán là các cửa hàng, đại lý, đ ặc biệt là người tiêu dùng thường nhận được ít hơn hoặc không nhận đ ược những phần qu à mà lẽ ra họ được nhận. Điều này xảy ra do sự ăn bớt của cấp trên. Do vậy mà Aqua-Plus nên cử ra một người chuyên phụ trách việc kiểm tra và theo dõi việc này. Đồng thời phải đưa ra những hình thức xử phạt cho những đại lý cố tình ăn b ớt. Mặt khác để hoạt động này đư ợc tốt cần phải thông báo rộng rãi cho người tiêu dùng về chương trình khuyến mại của m ình. Từ đó nhà máy sẽ có những ý kiến thông tin phản hồicủa người tiêu dùng về vấn đ ề n ày. 2 .5.3. Bán hàng trực tiếpSimpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Đây là cách tiếp cận có hiệu quả nhất đối với khách h àng tiềm năng, khách hàng là các tổ chức trường hợp, khu thể dục thể thao …Đồng thời đây là khách hàng có nhu cầu ít thay đổi, lòng trung th ành cao khối lượng mua lớn. Việc chào hàng đối với các khách hàng này có thể được tiến h ành theo các bư ớc sau: - Bước 1: Tiến h ành tìm kiếm và sàng lọc các khách h àng tiềm năng thông qua các n guồn như: các b ạn hàng hiện có danh bạ điện thoại, cục thuế…. - Bước 2: Thu thập thông tin sơ bộ về khách hàng tiềm năng đã lựa chọn như lo ại h ình doanh nghiệp, người quyết định mua, nhu cầu của họ là gì?... - Bước 3: Tiến hành tiếp xúc trực tiếp như các tài liệu giới thiệu về hãng, Công ty, những lợi ích mang lại cho họ … - Bước 4: Xử lý phản đối Việc phản đối là tất nhiên trong quá trình tiếp xúc với khách hàng. Đó có th ể p ...