Cung ứng hàng hoá trong thời đại Internet (phần 2)

Tuy nhiên việc mua rẻ hơn từ các nhà cung cấp không phải là cách duy nhất để đạt được việc cắt giảm chi phí. Một công việc hấp dẫn khác đó là cắt giảm hàng tồn kho. Lý do chủ yếu cho việc lưu giữ hàng
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Cung ứng hàng hoá trong thời đại Internet (phần 2) Cung ứng hàng hoá trong thời đại Internet (phần 2)Đằng sau sự thành công của các công ty là một chuỗi cung ứng thành công.Thậm chí những người có sự am hiểu về hậu cần hiện nay là những người đangđiều hành doanh nghiệp. Lee Scott, giám đốc điều hành của Wal-Mart, là người đilên từ bộ phận vận tải và hậu cần của công ty. Và tại Toyota, người lĩnh tiênphong của phương pháp sản xuất gọn nhẹ, Katsuaki Watanabe, đã trở thành chủtịch của hãng xe Nhật Bản này vào năm ngoái với danh tiếng là người đã cắt giảmkhoảng 10 tỷ chi phí cho chuỗi cung ứng của Toyota.Tuy nhiên việc mua rẻ hơn từ các nhà cung cấp không phải là cách duy nhất đểđạt được việc cắt giảm chi phí. Một công việc hấp dẫn khác đó là cắt giảm hàng tồnkho. Lý do chủ yếu cho việc lưu giữ hàng tồn kho là làm thông suốt các “máy bơm” chochuỗi cung ứng. Hau Lee, giáo sư về hoạt động, thông tin và công nghệ tại đại họcStanford, đã chỉ ra một trong những nguyên nhân lớn nhất gây ra sự không hiệuquả trong hoạt động hậu cần. Lee gọi đây là “hiệu ứng roi da”, khi một chiếc roida được quất lên, biên độ dao động của đầu roi tăng dần theo chiều dài của chiêcroi.Procter & Gamble (P&G), người khổng lồ hàng tiêu dùng, đã phát hiện ra hiệuứng này cách đây một thập kỷ. Công ty này đã phát hiện thấy một hiện tượng kỳ lạxảy đến với Pampers, sản phẩm tã trẻ em dùng một lần nổi tiếng của công ty: bất chấpviệc số lượng em bé và nhu cầu cho tã khá ổn định, đơn đặt hàng cho sản phẩmPampers vẫn dao động rất mạnh. Điều này xảy ra là do thông tin về nhu cầu sản phẩmbị bóp méo tăng dần khi nó được truyền đi trong chuỗi cung ứng. Đơn cử một ví dụ,một nhà bán lẻ có thể nhận thấy mức tăng nhẹ trong nhu cầu tã, do đó nhà bán lẻ nàyđã tăng số lượng đặt hàng đối với một nhà bán buôn. Nhà bán buôn sau đó sẽ tăngdoanh số ước tính của mình lên, làm cho nhà sản xuất phải tăng số lượng sản xuất ra.Tuy nhiên nhu cầu tăng lên hóa ra chỉ là không đang kể, và thế là chuỗi cung ứng bịthừa hàng tồn kho và đơn đặt hàng lại bị cắt giảm.Một dòng thông tin đáng tin cậy hơn có thể làm giảm bớt những biến động kiểu này.Một trong những biện pháp đó là sáp nhập chuỗi cung ứng, như P&G đã làm đối vớiWal-Mart, với các nhà bán lẻ lớn. ý tưởng này là nhằm sắp xếp mọi thứ để đảm bảothông tin bán hàng từ quầy hàng bán lẻ sẽ tự động điều chỉnh số lượng hàng tồn khocần thiết để lưu giữ.Đối với một công ty như Wal-Mart, với 60.000 nhà cung ứng chỉ riêng tại Mỹ, việc đảmbảo thông tin cho tất cả mọi người có ý nghĩa sống còn. Công ty đã thực hiện điều nàythông qua hệ thống Retail Link, cho phép các nhà cung ứng liên kết vào mạng nhờkết nối internet bảo mật. Các nhà cung ứng có thể kiểm tra mức độ hàng tồn khovà doanh số cho từng quầy hàng đơn lẻ. Có thể Wal-Mart nổi tiếng về sự cắt giảmchi phí một cách thô bạo, nhưng việc công ty này đầu tư vào hệ thống thôn tin như vậyđã góp phần rất lớn vào việc xây dựng nên một chuỗi cung ứng hiệu quả hàng đầu thếgiới, có khả năng xử lý hơn 300 tỷ đôla doanh số mỗi năm.Theo như lời của Martin Christopher, giám đốc Trung tâm hậu cần và quản lý chuỗicung ứng tại Trường quản lý kinh doanh Cranfield của Anh, thì có một mối liên hệ trựctiếp giữa hàng tồn kho và thông tin. Một công ty càng có nhiều thông tin về các nhàcung ứng và khách hàng của mình, thì công ty đó càng có nhiều năng lực hoạch địnhchính sách. Việc hiểu rõ hơn từng mắt xích trong chuỗi cung ứng cũng có thể làm tănghiệu quả và giảm bớt rủi ro. Điều này sẽ đem lại mức độ hợp tác cao hơn, theo như lờicủa Patrick Ducasse, giám đốc toàn cầu về hành vi tiêu dùng của Tập đoàn tư vấnBoston. Cũng theo ông Christopher, trong tương lai sẽ là các chuỗi cung ứng cạnhtranh với nhau chứ không phải là các công ty đơn lẻ cạnh tranh với nhau.Các thành viên trong một chuỗi cung ứng luôn hợp tác với nhau thông qua mạnginternet. Bản thân bạn có thể biết làm cách nào để gửi một sản phẩm, ví dụ từBangladesh đến Barbados, tuy nhiên công việc này có thể để cho một công ty giaonhận hoặc một công ty chuyển phát nhanh thực hiện. Ngày càng nhiều những dịch vụkiểu như thế được cung cấp trực tuyến. Các công ty như INTTRA hay GT NEXUS củaMỹ, hiện nay cung cấp hai nền tảng web chuyên nghiệp có khả năng thực hiện rấtnhiều công việc của các giám độc hậu cần sử dụng phương pháp vận tải bằng đườngbiển. Internet chính là môi trường lý tưởng cho mục đích này, theo như nhận định củaGreg Johnsen thuộc GT NEXUS: “nó mang tính toàn cầu, nó luôn được bật lên và bạncó thể sử dụng nó từ bất kỳ đâu.” Dịch vụ của công ty này, hiện đang cung cấp theoyêu cầu phần mềm hậu cần có thể kết nối vào các ứng dụng office đang được sử dụngrộng rãi, hiện nay có hơn 40,000 người dùng thường xuyên.Các giám đốc hậu cần chuyển hàng hóa của mình thông qua một hệ thống trục-và-nanhoa biểu thị cho những người tham gia bằng internet, có điều ở đây tất cả đều vô hình.nếu bạn nhìn vào những điểm giao dịch internet lớn nằm rải rác trên thế giới, bạn cóthể thấy rất nhiều nguồn thông tin, tất cả đề được đề địa chỉ, có thể đọc được, có thể táiliên kết và luân chuyển trên đường đi, mà trục vận chuyển hàng hóa vật thể giữaLouisville và Memphis là biểu thị tương đương. Và khi mà các hệ thống máy tính đangtrở nên nhanh hơn và hiệu quả hơn, hàng hóa luân chuyển trong thế giới vật thể cũngđang được luân chuyển giống như vậy.Mối phức tạp của sản xuấtKhi mà sự phân biệt giữa quyền sở hữu và điều khiển đang trở nên nhạt nhòa, cácchuỗi cung ứng ngày các xoắn kết hơn Tại Cisco Systems, bất kỳ khi nào có một sản phẩm hay linh kiện nào thất bại khi kiểm tra, dù điều này xảy ra ở đâu trên thế giới đối với bất kỳ nhà máy nào, ...