Đâu là chiến lược nhân sự của bạn?

Tại sao bạn có cần một chiến lược những chính sách và quy chế cho doanh nghiệp của bạn? Câu trả lời đơn giản là… bởi vì bạn có cả một tập thể đang làm việc cho bạn Thông thường, các nhân viên sẽ “trắc nghiệm” với những giới hạn của họ và hành động “một cách sáng tạo” đối với các tình huống xảy ra tại nơi làm việc, vậy nên bạn cần có một chiến lược để phát triển, truyền tải và áp dụng một loạt các chính sách và quy chế chuẩn mực của bạn về...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đâu là chiến lược nhân sự của bạn? Đâu là chiến lược nhân sự của bạn? Tại sao bạn có cần một chiến lược những chính sách và quy chế chodoanh nghiệp của bạn? Câu trả lời đơn giản là… bởi vì bạn có cả một tập thểđang làm việc cho bạn Thông thường, các nhân viên sẽ “trắc nghiệm” với những giới hạn của họvà hành động “một cách sáng tạo” đối với các tình huống xảy ra tại nơi làm việc,vậy nên bạn cần có một chiến lược để phát triển, truyền tải và áp dụng một loạtcác chính sách và quy chế chuẩn mực của bạn về hành vi ứng xử cho phép trongcông ty. Một chiến lược với những quy chế và chính sách khôn khéo, thành công sẽphát huy được nhiều tác dụng hơn khi nó nhìn thấu và thoả mãn những mongmuốn của nhân viên. Trong một tổ chức thường có nhiều mẫu người khác nhau và không ngạcnhiên gì khi họ có những phản ứng khác nhau về sự cần thiết của những chínhsách và quy chế dựa trên những điểm khác nhau này. Ví dụ, một số người thích:tất cả các điều lệ trong chính sách phải được viết thành văn bản, trong khi nhữngngười khác lại không muốn có bất cứ một chính sách nào. Không một quan điểmnào trong hai thái cực này góp phần làm lên một môi trường làm việc năng suấtcao. Bởi vấn đề cốt lõi nằm ở việc xác định con số chính xác các loại chính sáchvà quy chế tập trung vào mục tiêu ban đầu – cải thiện hành vi cá nhân tại nơi làmviệc. Việc cải thiện hành vi này liên quan đến tiến trình thiết lập những nguyệnvọng của nhân viên và đáp ứng những nguyện vọng ấy. Tập trung vào kinh doanhkhông phải chỉ nhằm đáp ứng những mục tiêu cụ thể mà còn là phương thức làmthế nào để bạn đạt được những mục tiêu ấy. Và “phương thức làm thế nào” đó còncó ảnh hưởng tới nghĩa vụ pháp lý mà bạn đã tạo ra trong tiến trình nói trên. Vậy, bạn làm thế nào để đảm bảo nhân viên có những nguyện vọng rõ ràngvà những nhân viên này được đối xử một cách công bằng khi họ làm việc giúp bạnxây dựng công ty? Câu trả lời chính là phương thức bạn giải quyết 4 yếu tố thenchốt liên quan đến sự phát triển và triển khai những chính sách và quy chế: vai trò,luật lệ, hậu quả và công cụ. Vai trò Nhân viên thường muốn biết rõ, cụ thể về vai trò của họ cũng như vai tròcủa những người khác trong một công ty. Tất cả các công ty thành công đều cónhững vị trí rạch ròi đối với những thành viên của mình: mọi người đều biết rằngcô ấy hay anh ấy sẽ làm việc đó, làm như thế nào và khả năng hành động của họcó thể ảnh hưởng tới những người xung quanh ra sao. Trong kinh doanh, điều nàycó nghĩa là bạn cần phải có những cấu trúc văn bản rõ ràng để giải thích rõ nhiệmvụ thuộc về ai và nhiệm vụ đó sẽ được thực hiện, hoàn thành trong tổ chức như thếnào. Hay nói cách khác vấn đề hoạch định nhân sự cần phải rõ ràng. Lộ trình này không chỉ được áp dụng đối với những cơ cấu nội bộ mà còncả những dự án nội bộ hay quy mô công ty. Hơn nữa, việc xác định vai trò là mộtphần nền tảng trong việc thiết lập những nguyện vọng hành vi rõ ràng cho mỗinhân viên. Luật lệ Các nhà quản lý và nhân viên cần chia sẻ quan điểm rõ ràng của mình vềnhững hành vi có thể hoặc không thể chấp nhận được trong công ty. Thật đángbuồn là, trong các nơi làm việc hiện nay, một ông chủ lại có thể nắm quyền pháplý đối với hành vi không đúng mực của một nhân viên, đặc biệt khi hành vi tồi tệđó lại ảnh hưởng tới những nhân viên, khách hàng hay cá nhân khác. Với vai tròcủa một ông chủ, cần tập hợp đầy đủ những nguyện vọng về cách cư xử là việclàm hết sức quan trọng nhằm tránh những những hành vi không đẹp. Thiết lập những tiêu chuẩn về hành vi cụ thể và rõ ràng dưới hình thức củacác luật lệ sẽ góp phần hình thành lên một chuẩn mực. Đó sẽ là căn cứ nền tảng đểnhận diện, đánh giá và giải quyết những trường hợp vi phạm luật lệ. Nếu nhữngchuẩn mực chung được đưa ra một cách lỏng lẻo và không phải dưới dạng tư liệuvăn bản hợp thức, những vụ việc vi phạm bị xử lý một cách chủ quan, thì kết quảcủa những luật lệ mập mờ này thường dẫn đến vụ việc tranh chấp, kiện tụng. Hậu quả Một điều rất quan trọng là bạn cần nêu rõ những hậu quả hay hình phạt củanhững hành vi ứng xử vi phạm những chuẩn mực về cung cách ứng xử bạn đề rađể nhân viên nắm rõ đâu là cái họ cần tôn trọng và cần có những hành vi chừngmực công bằng. Thêm vào đó, những hình phạt này sẽ giúp bạn giải quyết mộtcách dễ dàng trong việc xử lý những hành vi sai phạm. Để thiết lập những chuẩn mực và những hình phạt cho những hành vi ứngxử sai phạm nói trên, hãy bình tĩnh và nghĩ đến những hành vi “vượt chuẩn” sẽkhông được phép xảy ra trong công ty bạn cụ thể là gì? Điều căn bản, bạn cần nhìnxa hơn đối với những hành động, hành vi ứng xử của nhân viên khiến họ bị sa thảingay lập tức. Cũng giống như khi bạn muốn biết những hành vi nào cần có mộtcách thức kỷ luật tiến bộ hơn và sau đó hãy vạch rõ những bước kỷ luật tron ...