Đẩy mạnh bán hàng cá nhân trong hoạt động tiêu thụ ở Công ty VTKTXM

Xi măng là một trong những mặt hàng quan trọng được Nhà nước kiểm soát chặt chẽ và chưa có sản phẩm thay thế trong lĩnh vực xây dựng. Tuy nhiên toàn ngành xi măng đang phải đối mặt với tình trạng cung vượt cầu và thực tế cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc giải quyết đầu ra cho thị trường xi măng đang là vấn đề đáng quan tâm. Tổng đại lý sang phương thức mua đứt bán đoạn. Địa bàn kinh của Công ty cũng được mở rộng từ phía Nam sông Hồng thành phố...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đẩy mạnh bán hàng cá nhân trong hoạt động tiêu thụ ở Công ty VTKTXMLuận văn tốt nghiệp ---------- Đẩy mạnh bán hàng cá nhân trong hoạt động tiêu thụ ở Công ty VTKTXM 1Khoa MarketingLuận văn tốt nghiệp MỤC LỤC TrangLời mở đầu 1Chương I: Thực trạng hoạt động tiêu thụ của công ty Vật tư- kỹ thuật xi 3măng (VTKTXM)I. Tổng quan về Công ty VTKTXM 31. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty 31.1. Lịch sử hình thành và phát triển 31.2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty 42. Hệ thống bộ máy tổ chức và quản lý của Công ty 52.1. Chức năng và nhiệm vụ cụ thể 6a. Ban giám đốc 6b. Các phòng ban chuyên môn, nghiệp vụ 62.2. Điều kiện về cơ sở vật chất, nhân sự và khả năng vốn liếng 8a. Điều kiện về cơ sở vật chất 8b. Điều kiện về nhân sự 8c. Điều kiện về khả năng vốn liếng 83. Các vấn để chủ yếu về cơ chế của Tổng công ty xi măng Việt Nam đối 9với Công ty VTKTXM3.1. Cơ chế về địa bàn kinh doanh 93.2. Cơ chế quản lý về giá 103.3. Cơ chế quản lý lượng xi măng mua vào, bán ra 10 2Khoa MarketingLuận văn tốt nghiệpII. Thực trạng hoạt động tiêu thụ của Công ty VTKTXM 111. Thực trạng hệ thống tiêu thụ xi măng hiện nay của Tổng công ty xi măng 11Việt Nam2. Thực trạng hoạt động tiêu thụ của Công ty VTKTXM 122.1. Lĩnh vực kinh doanh 122.2. Đặc điểm của môi trường kinh doanh 12a. Đặc điểm của môi trường vĩ mô 12b. Đặc điểm của môi trường vi mô 142.3. Một số kết quả đạt được trong hoạt động tiêu thụ. 20a. Kết quả kinh doanh trong những năm gần đây 20b. Kết quả về tỷ phần thị trường của Công ty trên các địa bàn kinh doanh 23năm 2000.III. Nhận xét chung 251. Những mặt đã làm được 252. Những mặt còn tồn tại 26Chương II: Phân tích tình hình bán hàng cá nhân trong hoạt động tiêu thụ ở 28Công ty VTKTXMI. Đặc điểm của hoạt động bán hàng cá nhân ở Công ty 281. Tính chất sản phẩm kinh doanh với vai trò của bán hàng cá nhân 282. Đặc điểm hệ thống cửa hàng( đại lý) và đội ngũ nhân viên bán hàng 29a. Hệ thống cửa hàng ( đại lý) 29b.Đặc điểm của đội ngũ bán hàng cá nhân 323. Đặc điểm của quá trình bán hàng cá nhân ở Công ty VTKTXM 39a. Giai đoạn tìm kiếm khách hàng tiềm năng và lập kế hoạch tiếp xúc 39 3Khoa MarketingLuận văn tốt nghiệpb. Giai đoạn tiếp xúc với khách hàng và trình bày, giới thiệu hàng hoá 40c. Giai đoạn đưa ra những dự thảo cụ thể giữa nhân viên bán hàng và khách 41hàng.d. Giai đoạn kết thúc đơn hàng 43e. Các biện pháp giữ khách 43II. Các nhân tố cơ bản ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động bán hàng cá nhân 43ở Công ty VTKTXM1. Nhu cầu thị trường(nhu cầu xây dựng theo thời vụ) 432. Các yếu tố thuộc về Công ty 45a. Quy chế quản lý của Công ty đối với lực lượng bán hàng 45b. Các nhân tố thuộc về Marketing- mix 473. Hoạt động bán hàng cá nhân của đối thủ cạnh tranh 52III. Nhận xét và đánh giá chung về tình hình bán hàng cá nhân ở Công ty 53VTKTXM1. Những mặt mạnh 532. Những mặt còn tồn tại 54Chương III: Một số kiến nghị nhằm đẩy mạnh bán hàng cá nhân trong hoạt 56động tiêu thụ ở Công ty VTKTXMI. Phương hướng và kế hoạch tiêu thụ của Cô ...