Đề án tốt nghiệp ngành Quản lý công: Cải cách thủ tục hành chính tại Ủy ban nhân dân các phường trên địa bàn Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2024 – 2030

Đề án "Cải cách thủ tục hành chính tại Ủy ban nhân dân các phường trên địa bàn Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2024 – 2030" được hoàn thành với mục tiêu nhằm đề xuất một số giải pháp phù hợp với điều kiện kinh tế - xã hội của địa phương và xu hướng phát triển chung của đất nước nhằm nâng cao hiệu quả cải cách thủ tục hành chính tại UBND các phường trên địa bàn Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh trong thời gian tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề án tốt nghiệp ngành Quản lý công: Cải cách thủ tục hành chính tại Ủy ban nhân dân các phường trên địa bàn Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2024 – 2030 BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA *** NGUYỄN THỊ THU CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI ỦY BAN NHÂN DÂNCÁC PHƯỜNG TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN 1, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH GIAI ĐOẠN 2024 - 2030 ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG - MÃ SỐ 8340403 Thành phố Hồ Chí Minh, 2024 BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA *** NGUYỄN THỊ THU CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI ỦY BAN NHÂN DÂNCÁC PHƯỜNG TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN 1, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH GIAI ĐOẠN 2024 - 2030 ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG - MÃ SỐ 8340403 NGƯỜI HƯỚNG DẪN: TS. Trần Thị Hương Huế Thành phố Hồ Chí Minh, 2024 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, đề án tốt nghiệp “Cải cách thủ tục hành chính tại Ủy bannhân dân các phường trên địa bàn Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2024 –2030 là công trình nghiên của bản thân tôi dưới sự hướng dẫn của TS. Trần Thị HươngHuế Trong quá trình nghiên cứu làm đề án, học viên đã tìm hiểu và tham khảo mộtsố tài liệu, thông tin của các tác phẩm, văn bản triển khai của Nhà nước trước đó. Các số liệu được trích dẫn trong đề án đều có nguồn cụ thể, chính xác, rõ ràng. HỌC VIÊN Nguyễn Thị Thu LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Đề án này, bản thân xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốcHọc viện Hành chính Quốc gia; Ban Quản lý đào tạo; TS. Trần Thị Hương Huếđã trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong quá trình nghiên cứu đề án. Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn, sự trân trọng đến các giảng viên đã trực tiếpgiảng dạy tôi và lớp HC27N6. Các giảng viên đã truyền đạt những kinh nghiệmvà kiến thức quý báu cho tôi để tôi có thể hoàn thành Đề án này và ứng dụng vàothực tế công việc. Bên cạnh đó, tôi cảm ơn đến Ủy ban nhân dân 10 phường, Ủy ban nhândân Quận 1 đã tạo điều kiện giúp tôi có thể thu thập được các hồ sơ dữ liệu có liênquan để hoàn thành đề án này. Tôi xin chân thành cảm ơn! HỌC VIÊN Nguyễn Thị Thu DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT1. CBCC: Cán bộ, công chức2. CCHC: Cải cách hành chính3. CCTTHC: Cải cách thủ tục hành chính4. CP: Chính phủ5. DVCTT: Dịch vụ Công trực tuyến6. HCNN: Hành chính nhà nước7. HĐND: Hội đồng nhân dân8. NQ: Nghị quyết9. TTHC: Thủ tục hành chính10. UBND: Ủy ban nhân dân11. QĐ: Quyết định DANH MỤC BẢNG BIỂUBảng 2.1: Bảng thống kê diện tích, dân số Quận 1, TP. Hồ Chí Minh………………22Bảng 2.2: Tên thủ tục hành chính trong lĩnh vực hộ tịch đang được thực hiện tại Ủyban nhân dân phường trên địa bàn Quận 1, Thành phố Hồ ChíMinh………………………………………………………………………………..23Bảng 2.3: Mô phỏng bộ nhận diện thương hiệu……………………………………..27Bảng 2.4: Kết quả giải quyết hồ sơ lĩnh vực hộ tịch tại Uỷ ban nhân dân các phườngtrên địa bàn Quận 1………………………………………………………......…….28Bảng 2.5: Bảng Kết quả rà soát thủ tục hành chính trong lĩnh vực hộ tịch tại UBNDcác phường trên địa bàn Quận 1, giai đoạn 2020 – 2023….……………................…29Bảng 2.6: Số lượng ý kiến góp ý, phản ánh của cá nhân, tổ chức về thủ tục hành chínhđối với lĩnh vực Hộ tịch tại Uỷ ban nhân dân 10 phường trên địa bàn Quận 1 giai đoạn2020 – 2023…………………………………………………………….................. 31Bảng 2.7: Tên thủ tục hành chính lĩnh vực Chứng thực đang được thực hiện tại cấpphường trên địa bàn Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh…………………………..….34Bảng 2.8: Kết quả giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực chứng thực tại Ủy ban nhândân 10 phường trên địa bàn Quận 1, giai đoạn 2020 – 2023………………………...37Bảng 2.9: Số lượng ý kiến góp ý, phản ánh của cá nhân, tổ chức về thủ tục hành chínhđối với lĩnh vực chứng thực tại UBND 10 phường trên địa bàn Quận 1 giai đoạn 2020– 2023……………………………………………………………………………....38 DANH MỤC SƠ ĐỒSơ đồ 2.1: Quy trình tiếp nhận và trả hồ sơ tại Bộ phận phụ trách Lĩnh vực Tư pháp -Hộ tịch……………………………………………………………………………...26Sơ đồ 2.2: Mô phỏng quy trình thực hiện sao y bản chính………………………..…36Sơ đồ 2.3: Mô phỏng quy trình thực hiện chứng thực chữ ký….…………………..37 MỤC LỤCLỜI CAM ĐOANLỜI CẢM ƠNDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNG BIỂUDANH MỤC SƠ ĐỒMỤC LỤC 1. Lý do xây dựng đề án ................................................................................ 1 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu ............................................................... 3 3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu ................................................................ 4 3.1. Đối tượng nghiên cứu ........................................................................ 4 3.2. Phạm vi nghiên cứu ............................................................................ 4 4. Mục tiêu, nhiệm vụ của đề án ................................................................... 4 4.1. Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................... 4 4.2. Nhiệm vụ nghiên cứu .......................................................................... 4 5. Phương pháp nghiên cứu:.......................................................................... 5 6. Hiệu quả đề án .................................................................................. ...