Đề cương học phần Giao tiếp kinh doanh (Business communication)

"Đề cương học phần Giao tiếp kinh doanh (Business communication)" sẽ thông tin đến các bạn thông tin chung về môn học; mục tiêu môn học; tóm tắt nội dung chương trình học; một số yêu cầu của môn học, nhiệm vụ của sinh viên và cách thức đánh giá kết quả học tập của sinh viên.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề cương học phần Giao tiếp kinh doanh (Business communication) BM01.QT02/ĐNT-ĐT TRƯỜNG ĐH NGOẠI NGỮ - TIN HỌC TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA NGOẠI NGỮ Độc lập – Tự do – Hạnh Phúc ________ ___________ ĐỀ CƯƠNG HỌC PHẦN1. Thông tin chung về học phần - Tên học phần: Giao Tiếp Kinh Doanh (Business Communication) - Mã học phần: 1521463 - Số tín chỉ: 3 - Thuộc chương trình đào tạo của bậc, ngành: bậc Đại học, ngành Ngôn ngữ Anh - Các học phần tiên quyết (Những học phần phải học trước học phần này nếu có): không - Các học phần kế tiếp (Những học phần ngay sau học phần này nếu có): không - Giờ tín chỉ đối với các hoạt động:  Nghe giảng lý thuyết : 10 tiết  Làm bài tập trên lớp : 20 tiết  Hoạt động theo nhóm :  Tự học : 60 giờ - Khoa/ Bộ môn phụ trách học phần: Khoa Ngoại ngữ2. Mục tiêu của học phần Kiến thức: Hiểu được nguyên tắc, đặc điểm giao tiếp trong kinh doanh và các nguyên lý giao tiếp trong cuộc sống và trong công việc Kỹ năng: Các kỹ năng giao tiếp chào hỏi, bắt tay, trao danh thiếp, cách sử dụng điện thoại, e.mail, phong cách đi đứng, ăn mặc, tiếp khách …cùng kỹ năng thuyết trình. Thái độ: Sự hiện diện đầy đủ của học viên trên lớp, mức độ tích cực tham gia các hoạt động nhóm trên lớp; học viên chuẩn bị bài trước khi lên lớp, trao dồi kỹ năng làm việc nhóm, hoàn thành đầy đủ bài tập với chất lượng các bài tập phải nâng cao dần, các qui định về thời hạn nộp đúng hạn, bài kiểm tra, kỹ thuật tìm kiếm thông tin trên internet…3. Chuẩn đầu ra Nội dung Đáp ứng CĐR CTĐT Kiến thức 3.1.1. Hiểu được các nguyên lý giao tiếp trong cuộc sống và PLO - K1, K2 trong công việc, các kênh giao tiếp, đặt câu hỏi – lắng nghe – phản hồi hiệu quả. 3.1.2. Hiểu được các yếu tố tâm lý, văn hóa chi phối đến tiến trình giao tiếp hiệu quả 3.1.3. Hiểu và nhận biết cách thức giao tiếp phi ngôn ngữ. Kỹ năng 3.2.1.Áp dụng kỹ năng giao tiếp trong khi làm việc với đồng PLO - S1, S2 nghiệp và khách hàng. 3.2.2. Thực hiện các kỹ năng thuyết trình, báo cáo trong công việc. Thái độ 3.3.1. Ứng xử phù hợp với môi trường giáo dục, tuân thủ các PLO - A1, A2 quy định của nhà trường và có ý thức cộng đồng. 3.3.2. Có trách nhiệm với bản thân, tinh thần hợp tác làm việc nhóm.4. Mô tả tóm tắt nội dung học phần Môn học Giao Tiếp Kinh Thương cung cấp những kiến thức nền tảng về kỹ năng giaotiếp, đặc biệt giao tiếp trong công sở. Môn học cũng giới thiệu khía cạnh giao tiếp cụ thể trongdoanh nghiệp thông qua việc ứng dụng lý thuyết giao tiếp vào những bối cảnh và công việc cụthể như giao tiếp nội bộ và bên ngoài, giao tiếp với những người đến từ nền văn hóa khác trongbối cảnh toàn cầu hóa, kỹ năng thuyết trình. 15. Nội dung và lịch trình giảng dạy Ghi chú Buổi NỘI DUNG Introduction to The Course Giải quyết muc tiêu Buổi Module 1: CULTURAL DIVERSITY 3.1.1 1 AND SOCIALISING 3.1.2 2 Unit 1: Building a relationship Unit 2: Culture and entertainment Buổi Module 2: TELEPHONING Giải quyết muc tiêu 3 Unit 3: Could I leave a message? 4 Unit 4: Good to hear from you again. 3.1.1 3.1.2 Buổi Unit 5: Unfortunately, there’s a problem. Giải quyết muc tiêu 5 3.1.1 3.1.2 Buổi Module 3: PRESENTATIONS Giải quyết muc tiêu 6 Unit 6: Planning and Getting started 3.1.1 7 Unit 7: Image, impact and making an 3.1.2 impression Buổi Unit 8: The middle of the pres ...