Đề cương quản trị sự thay đổi (ĐH Hoa Sen) - Chương 2

Môn học đề cập đến các vấn đề về tính cấp thiết của sựthay đổi, lợi ích của sự thay đổi đối với tổ chức, và tác động của nó đến các cá nhân trong tổchức và lý do tại sao các tổ chức lại tham gia vào các chương trình thay đổi.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề cương quản trị sự thay đổi (ĐH Hoa Sen) - Chương 2 ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌCQUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI MSMH: QT212DV01 Chapter 2 The Discourse ofChange: from Theory to PracticeElearn, Change management: Management extra. 2005, Pergamon Flexible Learning Purpose• Be familiar with the scientific management approach• Be familiar with the human relations approach• Be familiar with socio-technical systems theory• Be familiar with contingency theory• Understand the types of change• Làm quen với phương pháp quản lý khoa học• Làm quen với phương pháp quản lý theo quan hệ con người• Làm quen với lý thuyết các hệ thống xã hội - kỹ thuật• Làm quen với lý thuyết quản lý ứng biến• Hiểu được các loại hình thay đổi Content• Early management theories and the changing nature of work• Models of change• Các lý thuyết quản trị trước đây và bản chất của thay đổi• Các mô hình thay đổi Chapter 2Early management theories and thechanging nature of work A Brief History of Management Theories Scientific Management Theory (1890-1940) • Frederick Taylor • Specification and measurement of all organizational tasks. – Tasks were standardized. – Workers were rewarded and punished. • Large and industrialized organizations: This approach appeared to work well for organizations with assembly lines and other mechanistic, routinized activities.Lý thuyết quản lý khoa học (1890-1940)• Frederick Taylor• Cuẩn hóa và đo lường tất cả các công việc của tổ chức. – Công việc được chuẩn hóa. – Khen thưởng và kỷ luật NLĐ• Các tổ chức công nghiệp lớn: Cách tiếp cận này tỏ ra hữu hiệu đối với các tổ chức sản xuất, với các dây chuyền lắp ráp và các hoạt động thường nhật A Brief History of Management TheoriesBureaucratic Management Theory (1930-1950)• Max Weber embellished the scientific management theory with his bureaucratic theory. – dividing organizations into hierarchies, – establishing strong lines of authority and control. – comprehensive and detailed standard operating procedures for all routinized tasks.Lý thuyết quản lý hành chánh (1930-1950)• Max Weber bổ sung lý thuyết quản lý khoa học bằng lý thuyết quản lý hành chánh. – phân chia tổ chức thành các hệ thống thứ bậc, – thiết lập các hệ thống quyền lực và kiểm soát – thiết lập các thủ tục hoạt động chuẩn mực rõ ràng và chi tiết cho tất cả các công việc thường A Brief History of Management Theories Human Relations Movement (1930): Elton Mayo • More attention was given to individuals and their unique capabilities in the organization. – The organization would prosper if its workers prospered as well. – Human Resource departments were added to organizations. • The behavioral sciences played a strong role in helping to understand the needs of workers and how the needs of the organization and its workers could be better aligned.Lý thuyết quan hệ con người (1930): Elton Mayo• Quan tâm nhiều đến cá nhân con người và khả năng của họ trong tổ chức. – Tổ chức sẽ thịnh vượng nếu NLĐ cũng cùng khá lên – Bộ phận QL-NNL được bổ sung vào cấu trúc của tổ chức• Khoa học về hành vi phát huy vai trò trong việc giúp hiểu nhu cầu của NLĐ và cách thức để liên kết nhu A Brief History of Management TheoriesSocio-technical Systems Theory (1951)• Trist and Bamforth• the importance of technology on the individual, and• the inter-dependence between social and technology systemsLý thuyết các Hệ thống xã hội và kỹ thuật (1951)• Trist và Bamforth• Tầm quan trọng của công nghệ đối với cá nhân, và• Mối quan hệ phụ thuộc giữa các hệ thống xã hội và công nghệ A Brief History of Management TheoriesContingency Theory (1960s)• When managers make a decision, they must take into account all aspects of the current situation and act on those aspects that are key to the situation at hand.• Basically, it’s the approach that “it depends.”Lý thuyết ứng biến• Khi các nhà quản lý đưa ra quyết định, thì phải xét đến tất cả các khía cạnh của tình huống hiện tại và hành động dựa trên các khía cạnh đó.• Về cơ bản, đó là phương pháp tiếp cận phụ thuộc. A Brief History of Management TheoriesTwo Factor Theory Of Motivation (Frederick Herzberg, 1959)• Satisfaction – Increased autonomy or positive feedback,• Dissatisfaction – Poor working conditions or job insecurityLý thuyết Hai Yếu tố Động lực (Frederick Herzberg, 1959)• Sự hài lòng – Tăng tính tự quản hoặc phản hồi thông tin tích cực,• Sự bất mãn – Điều kiện làm việc yếu kém hoặc tính không ổn định của việc làm ...