Đề cương quản trị sự thay đổi (ĐH Hoa Sen) - Chương 6

Đánh giá những rào cản thay đổi từ thái độ của các cá nhân. Thiết kế chiến lược để tăng cường các tác lực thay đổi và vượt qua những rào cản thay đổi.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề cương quản trị sự thay đổi (ĐH Hoa Sen) - Chương 6 ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌCQUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI MSMH: QT212DV01 Chapter 6 Techniques for Sustainable ChangeElearn, Change management: Management extra. 2005, Pergamon Flexible Learning Purpose• Identify possible launch strategies• Consider how different styles of managing change may be appropriate in different contexts• Evaluate different approaches for different target groups within an organisation• Explore the importance of organisational dynamics in the change process and how to sustain a culture of change for the future• Xác định các chiến lược khả thi• Xem xét các phong cách quản lý sự thay đổi khác nhau và phù hợp trong các bối cảnh khác nhau• Đánh giá các phương pháp tiếp cận khác nhau đối với các nhóm mục tiêu khác nhau trong một tổ chức• Tìm hiểu tầm quan trọng của các động lực của tổ chức trong quá trình thay đổi và làm thế nào để duy trì một văn hóa thay đổi cho tương lai Content• Launch strategies• Styles of managing change• Overcoming resistance to change• Khởi động các chiến lược• Phong cách quản lý sự thay đổi• Khắc phục sự phản kháng đối với thay đổi Chapter 6Launch Strategies Launch strategiesThe launch should• take the workforce past the point of no return so that they leave their comfort zone and are forced to embark on the transition process.• provide growing confidence in the organisation, the change team and in the individual member of staff.Chiến lược khởi động phải:• làm cho NLĐ vượt qua điểm lùi, thoát ra khỏi “vùng thoải mái” và bị buộc phải tham gia vào quá trình chuyển tiếp.• làm tăng niềm tin trong tổ chức, nhóm và cá nhân NLĐ. Launch strategiesNếu khởi động tốt đẹp, thì có thể dẫn tới một chu kỳ đạo đức (If you get the launch right, it can then lead to a virtuous circle) I can make a difference Change is possible Provide ideas - and input A virtuous circle for change Defining the change• Rosabeth Moss Kanter: the way in which a change project is defined affects its acceptability to those who are going to be affected• Change agents to define their projects in ways that make them sound• Rosabeth Moss Kanter: cách định nghĩa một dự án thay đổi ảnh hưởng đến tính chấp nhận của những người sẽ bị ảnh hưởng• Các tác nhân thay đổi phải định nghĩa các dự án thay đổi của họ theo cách hợp lý nhất Defining the changeViable The change should appear capable of being subjected to a pilot before going the whole wayTính Làm thí điểm những khả năng thay đổi hiệukhả thi quả, trước khi triển khai thay đổi một cách toàn bộ Based on Kanter (1983) quoted by Huczynski and Buchanan (1991) Defining the changeReversible Convince your audience that what you are proposing can be changed back to the status quo if it falls to pieces – irreversible changes are seen as riskyTính hồi Thuyết phục lãnh đạo rằng những đề nghịnguyên thay đổi của bạn có thể quay trở lại trạng thái cũ, nếu không thành công – Tính bất hồi nguyên luôn luôn được coi là nhiều rũi ro. Based on Kanter (1983) quoted by Huczynski and Buchanan (1991) Defining the changeDivisible Where the change has a number of separate dimensions, present these as potentially independent aspects of a broader change programme – so when single issues cause problems the whole package doesn’t have to foldTính Khi sự thay đổi có quy mô khác nhau, thìphân cần phải trình bày từng khía cạnh độc lậpcấp của sự thay đổi trong toàn bộ chương trình thay đổi – để khi từng vấn đề riêng biệt đó có vấn đề, thì toàn bộ chương trình thay đổi không bị ảnh hưởng. Based on Kanter (1983) quoted by Huczynski and Buchanan (1991) Defining the changeConcrete Make the changes and their outcomes tangible and avoid expressing what will happen in abstract and general terms, which do not convey an accurate feel for the proposalsTính cụ Thực hiện thay đổi phải có những kết quảthể hữu hình và tránh trình bày vấn đề một cách trừu tượng và chung chung, không truyền tải được đề xuất một cách chính xác Based on Kanter (1983) quoted by Huczynski and Buchanan (1991) Defining the changeFamiliar Make pro ...