Để lãnh đạo bao dung hơn

Câu hỏi có tính nhận biết: Khi làm việc với người khác, làm thế nào để biết đó là người hướng nội hay hướng ngoại? Câu trả lời: Người hướng ngoại là người sẽ nhìn chăm chăm vào đôi giày của bạn. Chúng ta đánh giá con người như thế thật thuận tiện, nhưng cũng rất nguy hiểm.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Để lãnh đạo bao dung hơn Để lãnh đạo bao dung hơnCâu hỏi có tính nhận biết: Khi làm việc với người khác, làm thếnào để biết đó là người hướng nội hay hướng ngoại? Câu trả lời:Người hướng ngoại là người sẽ nhìn chăm chăm vào đôi giày củabạn. Chúng ta đánh giá con người như thế thật thuận tiện, nhưngcũng rất nguy hiểm.Đánh giá như vậy vô hình chung đã ghép họ vào những hộp nhỏriêng biệt và hạn chế những tiềm năng có thể nảy sinh giữanhững mối quan hệ ấy.Ví dụ minh họa xác thực cho chủ đề này là chiếc hộp cơ bản nhấtmà mỗi chúng ta đều có - những chiếc hộp mà chúng ta cố nénmình vào cùng với những bố, mẹ và anh chị em. Trong mộtkhoảnh khắc, hãy tưởng tượng rằng cha chúng ta vui tính, mẹchúng ta ích kỷ, những chị gái lắm lời và một cái ta thôngthái.Bất cứ thời kỳ nào, khi tham gia vào một gia đình, chúng ta đềuđảm nhận những vai trò đã được định trước. Và tất nhiên, nếukhông có ý thức định nghĩa lại các mối quan hệ, chúng ta sẽkhông bao giờ hiểu được tiếng cười của cha, tại sao mẹ cứ luônmuốn những gì mà mình không sở hữu, và vì sao chị gái lại cầnnhiều sự quan tâm hơn.Hiểu người khác với chân giá trị của họ, từ những thành cônghuy hoàng cho đến những điểm yếu, đều đòi hỏi một nỗ lực có ýthức. Và điều này là rất đáng làm - cả từ phương diện con ngườivà công việc. Nếu muốn đổi mới chương trình lãnh đạo, hãy đảmbảo rằng bạn đã đổi mới được các mối quan hệ công việc cầnthiết. Để làm được như vậy, hãy hành động như sau:Thử đóng vai người khác. Khi đến công ty, mọi người đều cốhoàn thành công việc theo cách tốt nhất có thể. Nhưng ngoài conngười công sở mà bạn nhìn thấy, họ còn là con trai, con gái, anh,chị, bố, mẹ của một người nào đó. Họ đóng thuế, dạy lũ trẻ chơibóng, nấu ăn cho những người hàng xóm khốn khó. Vì vậy,những khi họ muốn rẽ phải trong khi bạn nghĩ phải rẽ trái khôngcó nghĩa là họ không nhìn thấy toàn cảnh, làm việc không mụcđích, hay thậm chí vô tổ chức. Bởi họ có những mục đích, áplực, và kinh nghiệm khác bạn.Nhận thức về các thành tố tạo nên cuộc sống của ngườikhác. Thật đáng ngạc nhiên khi chúng ta cứ quanh quẩn trongthế giới của cái tôi rồi lại muốn cộng tác và ảnh hưởng đếnnhững người mà chúng ta hiểu biết rất ít về họ. Nếu muốn pháttriển một mối quan hệ công việc vững mạnh, bạn cần phải thấuhiểu lai lịch, ước mơ, mục tiêu công việc và những trở ngại củangười khác.Phục vụ nhu cầu của người khác. Bạn cần phải giúp ngườikhác trước khi vọng có thể nhận lại sự giúp đỡ. Hãy đi xa hơn vàlàm hơn mong đợi. Hãy giúp họ, ngợi khen họ, chia sẻ và giớithiệu họ. Bạn phải chắc chắn rằng những người này nhìn thấyhình bóng của mình trong chương trình lãnh đạo của bạn bằngcách hiện thực hóa phương cách lôi kéo họ khi hình thànhnhững làm thế nào và làm cái gì trong kế hoạch và phươngpháp/cách tiếp cận.Nhận trách nhiệm. Khi vấn đề xảy ra, hãy nhìn thẳng vào sự thậtthay vì lảng tránh. Những tự vấn bản thân này là thật sự kinhkhủng kể cả với những cái tôi vững vàng nhất, vì vậy, hãy khiếnnó trở nên nhẹ nhàng hơn bằng cách xin phản hồi sớm vàthường xuyên. Như vậy, những thay đổi mà bạn phải thực hiệnsẽ nhỏ và tương đối riêng tư thay vì những lời xin lỗi công khai vànghiêm trọng.Luôn giải thích theo chiều tích cực. Hãy củng cố những hànhđộng tích cực này (cho bản thân và cả đội của bạn) bằng cáchdiễn giải hành động và động cơ của người khác theo cách tíchcực nhất. Ví dụ như, thay vì Họ phớt lờ nhu cầu của chúng ta!,hãy giải thích theo hướng Rõ ràng là họ đang rất bận, chúng tahãy giúp họ bằng cách đưa ra những sáng kiến có giá trị. Thanphiền về người khác làm giảm sức mạnh của bạn và biến bạn trởthành nạn nhân. Rõ ràng là suy nghĩ tích cực sẽ tập trung vàogiải quyết vấn đề thay vì tìm người đổ lỗi.Đánh giá một cách chủ quan ghép người khác vào những cái hộpnhỏ xấu xí và che đi những tiềm năng có thể nảy sinh giữa nhữngmối quan hệ ấy. Vào cuối một ngày dài, quy kết những tiêu cựcvào hành vi và tính cách của người khác chỉ giúp hạn chế chínhbạn mà thôi.Hãy vượt qua những đánh giá chủ quan bằng việc thay đổi tư duycủa chính bạn. Quẳng sự ngạo mạn đi và thay thế vào đó là sựkhiêm nhường. Và thay thế thói quen buộc tội với sự tò mò vềmọi thứ. ...