Đề tài : Ảnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức tại các đơn vị vận tải đường bộ trên địa bàn TPHCM

Nghiên cứu được thực hiện nhằm để đo lường: (a) mức độ thỏa mãn công việc, (b) mứcđộ gắn kết của nhân viên đối với tổ chức, (c) đo lường ảnh hưởng của thỏa mãn côngviệc đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức.Nghiên cứu được thực hiện dựa trên cơ sở lý thuyết về khía cạnh thành phần thỏa mãn
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề tài :Ảnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức tại các đơn vị vận tải đường bộ trên địa bàn TPHCM BỘ GIÁO DỤC0VÀ ĐÀO TẠO -- TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM --------------------------- LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đề tài luận văn “ Ảnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến ĐẶNG THỊ NGỌC HÀsự gắn kết của nhân viên với tổ chức tại các đơn vị vận tải đường bộ trên địa bànTPHCM” là công trình nghiên cứu của riêng tôi.Cơ sở lý luận tham khảo từ các tài liệu được nêu ở phần tài liệu tham khảo, số liệu vàẢNH HƯỞNG CỦA MỨC ĐỘ THỎA MÃN CÔNG VIỆCkết quả được trình bày trong luận văn là trung thực, không sao chép của bất cứ công ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨCtrình nghiên cứu nào trước đây. TẠI CÁC ĐƠN VỊ VẬN TẢI ĐƯỜNG BỘ TRÊN ĐỊA BÀN TPHCM TP. Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 10 năm 2010 Người thực hiện luận văn Đ Ặ N G TH Ị N G Ọ C H À Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : PGS.TS. TRẦN KIM DUNG TP. Hồ Chí Minh - Năm 2010 -1- LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đề tài luận văn “ Ảnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đếnsự gắn kết của nhân viên với tổ chức tại các đơn vị vận tải đường bộ trên địa bànTPHCM” là công trình nghiên cứu của riêng tôi.Cơ sở lý luận tham khảo từ các tài liệu được nêu ở phần tài liệu tham khảo, số liệu vàkết quả được trình bày trong luận văn là trung thực, không sao chép của bất cứ côngtrình nghiên cứu nào trước đây. TP. Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 10 năm 2010 Người thực hiện luận văn Đ Ặ N G TH Ị N G Ọ C H À -2- LỜI CẢM ƠNĐề tài luận văn thạc sĩ “ Ảnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kếtcủa nhân viên với tổ chức tại các đơn vị vận tải đường bộ trên địa bàn TPHCM”được hoàn thành là kết quả của một quá trình học tập, nghiên cứu và vận dụng nhữngtri thức được học trong suốt 2 năm ở lớp cao học Quản trị kinh doanh khóa 16–Trường Đại Học Kinh Tế TPHCM với mong muốn góp phần nâng cao công tác quảntrị nguồn nhân lực tại đơn vị công tác nói riêng và cho ngành GTVT đường bộ tạiTPHCM nói chung.Kết quả này không chỉ là sự phấn đấu của bản thân mà còn có sự trợ giúp của QuýThầy, Cô Trường Đại học Kinh tế TP.HCM đã hết lòng tận tụy, truyền đạt những kiếnthức quý báu trong suốt thời gian học tại Trường.Xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến:- Quý Thầy, Cô Trường Đại học Kinh tế TP.HCM, đặc biệt là PGS.Tiến sỹ Trần KimDung đã tận tình hướng dẫn phương pháp nghiên cứu khoa học và nội dung đề tài.- Chú Lê Trung Tính – Trưởng phòng Quản lý Vận Tải & Công Nghiệp Sở GiaoThông Vận Tải TPHCM đã tận tình giúp đỡ tôi trong quá trình thu thập dữ liệu nghiêncứu.- Lãnh đạo HTX Xe Khách LT DL & DV Thống Nhất đã tạo điều kiện cho tôi theo họckhóa học này.Cuối cùng xin chân thành cảm ơn gia đình, các anh chị đồng nghiệp, bạn bè đã hết lòngđộng viên tạo mọi điều kiện giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn tốt nghiệp này.Xin chân thành cảm ơn. TP. Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 10 năm 2010 Người thực hiện luận văn ĐẶNG THỊ NGỌC HÀ -3- MỤC LỤC TrangDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT.……………………..……………. 5DANH MỤC CÁC BẢNG,BIỂU ĐỒ, HÌNH, PHƯƠNG TRÌNH……………………6TÓM TẮT…………………………………………………………………………… 8PHẦN MỞ ĐẦU1.Lý do chọn đề tài……..…………………………………………………………….. 92. Mục tiêu nghiên cứu……..…………………………………………………………11 .3. Phạm vi, đối tượng và phương pháp nghiên cứu…….…………………………… 114. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu ….…………………………………………….. 125. Cấu trúc nghiên cứu…….………………………………………………………… 13CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN …………………………………………………..141.1 Lý thuyết về thỏa mãn công việc………………………………………………….14 1.1.1 Định nghĩa……………………………………………………………………14 1.1.2 Các thành phần của thỏa mãn công việc…………………………..…………15 . 1.1.3 Đo lường mức độ thỏa mãn công việc……………………………………… 181.2 Lý thuyết về gắn kết với tổ chức………………………………………………….19 1.2.1 Định nghĩa……………………………………………………………………19 1.2.2 Các thành phần gắn kết với tổ chức……………………………….…………19 1.2.3 Đo lường mức độ gắn kết vớ ...