Đề tài : Các giải pháp xây dựng và phát triển thương hiệu của ngân hàng Seabank chi nhánh Thanh Hóa

Vấn đề thương hiệu đã và đang được rất nhiều ngân hàng đặc biệt quan tâm, nhất là trong điều.kiện hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực đang ngày càng lan rộng như hiện nay. Thương hiệu không chỉ đơn.thuần là dấu hiệu để phân biệt sản phẩm, dịch vụ của một ngân hàng này với sản phẩm, dịch vụ của ngân.hàng khác, mà quan trọng hơn cả, đó là cơ sở để khẳng định vị thế của ngân hàng trên thương trường cũng.như uy tín, hình ảnh của ngân hàng trong tâm trí khách hàng. Tạo dựng...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề tài : Các giải pháp xây dựng và phát triển thương hiệu của ngân hàng Seabank chi nhánh Thanh Hóa LỜI MỞ ĐẦU Vấn đề thương hiệu đã và đang được rất nhiều ngân hàng đặc biệt quan tâm, nhất là trong điềukiện hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực đang ngày càng lan rộng như hiện nay. Thương hiệu không chỉ đơnthuần là dấu hiệu để phân biệt sản phẩm, dịch vụ của một ngân hàng này với sản phẩm, dịch vụ của ngânhàng khác, mà quan trọng hơn cả, đó là cơ sở để khẳng định vị thế của ngân hàng trên thương trường cũngnhư uy tín, hình ảnh của ngân hàng trong tâm trí khách hàng. Tạo dựng một thương hiệu là cả một quá trìnhđòi hỏi sự nỗ lực phấn đấu không ngngf và sự đầu tư thích đáng của ngân hàng. Tuy nhiên, trong thực tế đã cókhông ít ngân hàng còn hiểu chưa đúng về vai trò của thương hiệu, còn lúng túng trong xây dựng và bảo vệthương hiệu của ngân hàng có ý nghĩa quan trọng với các ngân hàng hiện nay. Vì vậy nhóm chúng em quyếtđịnh chọn đề tài “Các giải pháp xây dựng và phát triển thương hiệu của ngân hàng Seabank chi nhánh ThanhHóa”. BỐ CỤC I. Cơ sở lí luận về thương hiệu, xây dựng và phát triển thương hiệu. 1. Thương hiệu là gì ? 2. Xây dựng và phát triển thương hiệu. II. Thực trạng về xây dựng và phát triển thương hiệu hiện nay ở ngân hàng Seabank chi nhánhThanh Hóa. 1. Tổng quan về ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á – Seabank a. Quá trình hình thành . b. Quá trình phát triển của ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á Seabank qua các năm2010 – 2012. 2. Thực trạng về hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu hiện nay ở NHTM Seabank chinhánh Thanh Hóa. a. Quá trình hình thành. b. Thực trạng về hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu. c. Đánh giá III. Giải pháp xây dựng và phát triển thương hiệu ở NHTM Seabank chi nhánh Thanh Hóa. IV. Kết luận. NỘI DUNG I. Cơ sở lí luận về thương hiệu, xây dựng và phát triển thươnghiệu. 1. Khái niệm thương hiệu - Thương hiệu là một tập hợp những cảm nhận của khách hàng về một công ty, một sản phẩmhay dịch vụ với đầy đủ các khía cạnh: mô tả nhận diện giá trị, thuộc tính, thương hiệu ràng buộc với ngườitiêu dùng qua mối quan hệ thương hiệu – người tiêu dùng. - Theo cách hiểu khác, thương hiệu là một thành phần phi vật thể nhưng lại là một thành phầnthiết yếu của một doanh nghiệp. Một khi mà các sản phẩm đã đạt đến mức độ không thể phân biệt đượcbằng tính chất, đặc điểm và lợi ích công dụng thì thương hiệu là yếu tố duy nhất tạo ra sự khác biệt giữa sảnphẩm. Thương hiệu nói lên sự tin tưởng và sự an toàn. - Về mặt nhận diện, thương hiệu là cái tên hay danh hiệu nhận biết một sản phẩm. Một thươnghiệu thường đánh dấu một sản phẩm là có lợi thế đấu tranh bền vững. - Thương hiệu ngân hàng có thể được hiểu là thuật ngữ dùng trong hoạt động marketing thểhiện tên giao dịch của một ngân hàng thương mại, được gắn liền với bản sắc riêng và uy tín, hình ảnh củachủ thể mang tên riêng nhằm gây dấu ấn sâu đậm đối với khách hàng và phân biệt với các chủ thể khác (ngânhàng khác) trong hoạt động kinh doanh tiền tệ - tín dụng và cung cấp các dịch vụ ngân hàng. 2. Xây dựng thương hiệu. - Là đề ra và gây dựng được những trông đợi gắn với trải nghiệm thương hiệu tạo ra được ấntượng rằng thương hiệu đó gắn với một sản phẩm hoặc dịch vụ với những chất lượng hoặc đặc tính nhấtđịnh khiến sản phẩm, dịch vụ đó trở nên độc đáo hoặc duy nhất. Vì thế, thương hiệu là một trong nhữngthành tố có giá trị nhất trong chủ thế quảng cáo. Vì nó cho thấy nhà sản xuất có thể đem lại gì cho thị trường.nghệ thuật tạo ra và duy nhất thương hiệu được gọi chung là quản lý thương hiệu định hướng toàn bộ cáckhâu của quá trình sản xuất nhằm vào phục vụ thương hiệu chính là tiếp cận thị trường theo lối lồng ghéptổng thể. - Xây dựng thương hiệu là giúp khách hàng và những người liên quan thấy được những gì làmcho sản phẩm, hoặc dịch vụ của bạn khác biệt và hấp dẫn hơn các đối thủ cạnh tranh. - Việc sử dụng và phối hợp 1 cách khéo léo của thiết kế, quảng cáo tiếp thị và văn hóa doanhnghiệp đều có thể giúp tạo ra các thuộc tính thương hiệu trong tâm trí của mọi người và điều này chắc rằngsẽ đem lại lợi ích trong kinh doanh. - Xây dựng thương hiệu là sự cố gắng của dịch vụ để khai thác các thuộc tính thương hiệunhằm giúp dịc vụ hoạt động có hiệu quả hơn. Bất kì doanh nghiệp hoặc tổ chức có thể có những lợi ích tolớn qua việc tạo ra một chuẩn mực, tức là một trong những đại diện cho các giá trị thật sự của doanh nghiệp.Vì vậy, điều quan trọng ở đây là luôn luôn giúp cho khách hàng cảm nhận đúng đặc thương hiệu của doanhnghiệp. - Xây dựng thương hiệu là tạo ra những trải nghiệm đẹp của thương hiệu trong mọi hoàn cảnh, ...