Đề tài: Đánh giá thực trạng triển khai xúc tiến TMĐT tại sàn giao dịch Vnemart

Càng ngày càng có nhiều doanh nghiệp ứng dụng thương mại điệntử trong hoạt động kinh doanh của mình. Cạnh tranh cũng ngày càng gaygắt hơn. Vì vậy e_marketing nói chung và xúc tiến TMĐT nói riêng làhoạt động tối cần thiết đối với mỗi doanh nghiệp để tăng doanh thu,quảng bá hình ảnh doanh nghiệp mình đến với khách hàng… Vấn đề làdoanh nghiệp sử dụng các công cụ xúc tiến TMĐT như thế nào để đạtđược hiệu quả tốt nhất....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề tài: Đánh giá thực trạng triển khai xúc tiến TMĐT tại sàn giao dịch VnemartLuận văn tốt nghiệp 1 Khoa Thương mại Điệntử LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện luận văn này tôi đã nhận được sự giúpđỡ rất tận tình từ nhiều phía. Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới:1. Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại, Ban ch ủ nhiệm Khoa Thương mại điện tử đã tạo điều kiện cho tôi thực tập và thực hiện khóa luận tốt nghiệp.2. GS.TS Nguyễn Bách Khoa, ThS. Nguyễn Hoàng Việt đã t ận tình hướng dẫn tôi hoàn thành luận văn.3. Viện tin học doanh nghiệp nói chung và các anh ch ị Phòng Th ương mại điện tử nói riêng đã nhiệt tình hướng dẫn, tạo điều kiện cho tôi tiếp xúc thực tế tại sàn giao dịch Vnemart để hoàn thành luận văn. Do giới hạn về thời gian nghiên cứu cũng như lượng kiến thức, thôngtin thu thập còn hạn chế nên bài luận văn không tránh khỏi những thiếusót trong quá trình nghiên cứu. Rất mong được sự góp ý và đánh giá chânthành của các thầy, các cô và các anh chị trong Viện để bài luận có giá trịvề mặt lý luận và thực tiễn. Tôi xin chân thành cảm ơn!Nguyễn Thị Duyên Lớp: K41I2Luận văn tốt nghiệp 2 Khoa Thương mại Điệntử TÓM LƯỢC Càng ngày càng có nhiều doanh nghiệp ứng dụng thương mại điệntử trong hoạt động kinh doanh của mình. Cạnh tranh cũng ngày càng gaygắt hơn. Vì vậy e_marketing nói chung và xúc tiến TMĐT nói riêng làhoạt động tối cần thiết đối với mỗi doanh nghiệp để tăng doanh thu,quảng bá hình ảnh doanh nghiệp mình đến với khách hàng… Vấn đề làdoanh nghiệp sử dụng các công cụ xúc tiến TMĐT như thế nào để đạtđược hiệu quả tốt nhất. Trong khuôn khổ của một luận văn tốt nghiệp, tôi nghiên cứu hiệuquả triển khai hoạt động xúc tiến thương mại điện tử tại sàn giao dịchVnemart trực thuộc Viện tin học doanh nghiệp_Phòng Công nghiệp vàThương mại Việt Nam. Với mục tiêu đã xác định, luận văn này nghiêncứu và giải quyết các vấn đề sau: Hệ thống hóa cơ sở lý luận về xúc tiến TMĐT: khái ni ệm, đ ặcđiểm, mục tiêu và các công cụ xúc tiến TMĐT, các tiêu chí đánh giá hi ệuquả xúc tiến cho mỗi công cụ. Đánh giá thực trạng triển khai xúc tiến TMĐT tại sàn giao d ịchVnemart. Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả dịch hoạt động xúc tiếnTMĐT cho sàn giao dịch Vnemart.Nguyễn Thị Duyên Lớp: K41I2Luận văn tốt nghiệp 3 Khoa Thương mại Điệntử MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮTE-marketing Marketing điện tửE-mail Thư điện tửB2B Giao dịch thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (Business to Business)B2C Giao dịch thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với cá nhân (Business to Consumer)PDA Thiết bị kỹ thuật số hỗ trợ cá nhânTMĐT Thương mại điện tửWTO Tổ chức Thương mại thế giới (World Trade Organization)UN/CEFACT Tổ chức Hỗ trợ thương mại và thương mại điện tử của Liên Hợp Quốc (United Nations Centre for Trade Facilitation and Electronic Business)AKFTA Hiệp định về Khu mậu dịch tự do ASEAN – Hàn QuốcCRT Tỷ lệ kích chuột (Click through rate)RSS Định dạng dữ liệu dựa theo chuẩn XML được sử dụng để chia sẻ và phát tán nội dung Web (Really Simple Syndication)Nguyễn Thị Duyên Lớp: K41I2Luận văn tốt nghiệp 4 Khoa Thương mại ĐiệntửVNCERT Trung tâm ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt NamASEAN Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á (Association of Southeast Asian Nations)EU Liên minh châu Âu (European Union) DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼHình 3.1: Tầm quan trọng của cán bộ chuyên trách TMĐT thể hiện trongxu hướng doanh thu của doanh nghiệp (nguồn: báo cáo TMĐT 2008)................................................................... Error: Reference source not foundHình 3.2: Đánh giá hiệu quả ứng dụng thư điện tử tại sàn giao dịchVnemart....................................................Error: Reference source not foundHình 3.3: Đánh giá hiệu quả ứng dụng quảng cáo không dây t ại sàn giaodịch Vnemart............................................ Error: Reference source not foundHình 3.4. Đánh giá hiệu quả ứng dụng banner tương tác tại sàn giao d ịchVnemart.................................................... Error: Reference source not foundHình 3.5: Mối tương quan giữa doanh thu và chi phí xúc tiến TMĐT tạisàn giao dịch Vnemart.............................. Error: Reference source not foundHình 4.1:Quy mô doanh nghiệp tham gia sàn giao dịch TMĐT (báo cáoTMĐT 2008).............................................Error: Reference source not foundNguyễn Thị Duyên Lớp: K41I2Luận văn tốt nghiệp 5 Khoa Thương mại Điệntử CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI1.1. Tính cấp thiết của đề tài Có thể nói cách đây 5 năm, Thương mại điện tử ( TMĐT) vẫn cònlà một khái niệm khá mới mẻ đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Th ếnhưng đến bây giờ, bức tranh TMĐT Việt Nam hiện tại đã có rất nhi ềuthay đổi theo chiều hướng tích cực. Số lượng các doanh nghiệp ứngdụng TMĐT trong hoạt động kinh doanh của mình ngày càng tăng. Kếtquả điều tra với 1600 doanh nghiệp trên cả nước của Bộ Công Thươngtrong năm 2008 cho thấy, hầu hết các doanh nghiệp đã tri ển khai ứngdụng TMĐT ở những mức độ khác nhau. Như vậy, ...