Đề tài Giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hoạt động phát hành, thanh toán thẻ tại NHTMCP á Châu'

Tham khảo luận văn - đề án đề tài "giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hoạt động phát hành, thanh toán thẻ tại nhtmcp á châu”, luận văn - báo cáo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề tài "Giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hoạt động phát hành, thanh toán thẻ tại NHTMCP á Châu” ----------Đề Tài: Giải pháp nhằm hoàn thiện và nângcao hoạt động phát hành, thanh toán thẻ tại NHTMCP á Châu Lời nói đầu Thanh toán là cầu nối giữa sản xuất- phân phối, lưu thông và tiêu dùng,đồng thời là khâu mở đầu và khâu kết thúc của quá trình tái sản xuất xã hội.Tổ chức tốt công tác thanh toán nói chung và thanh toán không dùng tiền mặtnói riêng sẽ tạo điều kiện cho quá trình sản xuất, kinh doanh được tiến hànhtrôi chảy, nhịp nhàng; ngược lại việc thanh toán bị trục trặc, ách tắc thì quátrình sản xuất, kinh doanh bị trì trệ, nền sản xuất xã hội không phát triển. Sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế thế giới nói chung và nền kinh tếtiền tệ nói riêng đặt ra ngày càng nhiều các yêu cầu đối với hệ thống ngânhàng thương mại, đặc biệt là trong các nghiệp vụ thanh toán để đem lại ngàycàng nhiều lợi ích cho khách hàng, tạo nhiều thụân lợi cho chính ngân hàng,đồng thời đẩy nhanh nhịp độ phát triển kinh tế và tốc độ chu chuyển tiền tệ.Mặt khác, sự phát triển của khoa học kỹ thuật và nhất là các tiến bộ của côngnghệ tin học được ứng dụng vào hoạt động ngân hàng trở thành công nghệ tinhọc ngân hàng đã mở rộng hoạt động ngân hàng lên những bước đáng kể. Kinh nghiệm của các nước cho thấy, nền kinh tế xã hội càng phát triển, tỷlệ thanh toán bằng tiền mặt càng giảm và tỷ lệ các công cụ thanh toán khôngdùng tiền mặt càng tăng. Đỉnh cao của sự phát triển các công cụ thanh toánkhông dùng tiền mặt là sự ra đời của tiền điện tử - thẻ. Trong bối cảnh nềnkinh tế tài chính Việt Nam hiện nay, thẻ - công cụ chính của hoạt động ngânhàng bán lẻ đóng một vai trò hết sức quan trọng đối với mục tiêu phát triểnkinh tế xã hội ở Việt Nam, có tác động lớn đến chính sách tiền tệ cũng nhưđến hiệu quả kinh doanh của mỗi ngân hàng. Đối với các ngân hàng thươngmại (NHTM), nghiệp vụ kinh doanh thẻ mang lại một định hướng mới chohoạt động kinh doanh ngân hàng, theo hướng mở rộng mảng kinh doanh dịchvụ vừa tăng thu nhập, mở rộng quy mô vừa giảm rủ ro từ hoạt động tín dụngtruyền thống. Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động kinh doanh thẻ trong hoạtđộng kinh doanh của một ngân hàng hiện đại, chiếm một tỷ lệ tương đối lớntrong tổng doanh thu và lợi nhuận, Ngân hàng TMCP á Châu (ACB) là ngânhàng thứ hai sau Ngân hàng Ngoại Thương (VCB) đi đầu trong việc triển khaihoạt động kinh doanh thẻ. Triển khai nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ,Ngân hàng á Châu có cơ sở thuận lợi để tham gia vào quá trình toàn cầu hoá,góp phần xây dựng một môi trường tiêu dùng văn minh, tạo điều kiện cho sựhoà nhập của Việt Nam vào cộng đồng quốc tế.Sau một thời gian tìm hiểu về thực trạng dịch vụ thẻ tại Việt Nam cũng nhưnhận thấy được tính cấp thiết của vấn đề này, em đã mạnh dạn chọn đề tài:Giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hoạt động phát hành, thanh toánthẻ tại NHTMCP á Châu” cho chuyên đề tốt nghiệp của mình. Do hiểu biếtcòn hạn chế, thời gian nghiên cứu có hạn, mặc dù đã cố gắng hoàn thiệnnhưng chắc chắn chuyên đề của em còn nhiều thiếu sót, mong các thầy côchâm chước. Sự chỉ bảo và góp ý của các thầy cô là nguồn động viên rất lớnđối với em, nó sẽ giúp em hoàn thành tốt hơn chuyên đề này. Một lần nữa, emxin được chân thành cảm ơn! Chương I: Cơ sở lý luận về thẻ ngân hàng I/ Những vấn đề chung về thẻ 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của thẻ thanh toán. Nhân loại đã trải qua nhiều thời kì phát triển và mỗi một giai đoạn lịch sửlại có một hình thái tiền tệ tương ứng. Trước đây khi xã hội chưa phát triểnngười ta dùng những hình thức tiền tệ giản đơn như vỏ sò, vỏ hến hay nhữngvật giá trị khác làm vật trao đổi, tiếp đến là việc sử dụng vàng, bạc và tiền giấylàm phương tiện lưu thông và cất trữ. Ngày nay hình thái tiền tệ ngày càng đadạng về hình thức và chủng loại. Thẻ-tiền điện tử được coi là phương tiệnthanh toán hiện đại nhất thế giới hiện nay, ra đời và phát triển gắn liền với việcứng dụng công nghệ tin học trong ngân hàng. Là một lĩnh vực kinh doanh tương đối mới mẻ nhưng thẻ cũng có lịch sửhình thành và phát triển trong suốt mấy thập kỷ qua. Quan hệ giữa khách hàngvà cơ sở cung ứng hàng hoá dịch vụ là tâm điểm của kinh doanh thẻ. Vào đầu những năm 40, một số cơ sở tư nhân lớn mở rộng dịch vụ bánchịu cho khách hàng và cho phép họ trả tiền hàng hóa dịch vụ vào tài khoảncủa mình. Nhiều cơ sở cung ứng hàng hoá dịch vụ cũng muốn thực hiện dịchvụ này nhưng họ nhận thấy không đủ khả năng. Điều đó tạo cơ hội cho các tổchức tài chính và ngân hàng vào cuộc. Hình thức sơ khai của thẻ là Charg-it, một hệ thống mua bán chịu doJohn Biggins sáng lập ra năm 1946. Hệ thống này cho phép khách hàng trảtiền cho các giao dịch mua bán lẻ tại địa phương. Các cơ sở chấp nhận thẻ nộpbiên lai bán hàng vào nhà băng của Biggins, nhà băng sẽ trả tiền cho họ ...