Đề tài: 'Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý mạng lưới nhân viên bán hàng của công ty TNHH Coca-Cola Việt Nam chi nhánh miền bắc'.

Tham khảo luận văn - đề án đề tài: “một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý mạng lưới nhân viên bán hàng của công ty tnhh coca-cola việt nam chi nhánh miền bắc”., luận văn - báo cáo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề tài: “Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý mạng lưới nhân viên bán hàng của công ty TNHH Coca-Cola Việt Nam chi nhánh miền bắc”. LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý mạng lướinhân viên bán hàng của công ty TNHH Coca-Cola Việt Nam chi nhánh miền bắc Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp Lêi nãi ®Çu Trong xu thÕ héi nhËp, ph¸t triÓn vµ c¹nh tranh gay g¾t ngµy nay mçidoanh nghiÖp ®Òu ph¶i t×n ra lîi thÕ c¹nh tranh cña m×nh nh»m t¹o ra søcm¹nh vît tréi. Song song víi ®ã lµ viÖc ph¸t huy tèi ®a mäi nguån nh©n lùcvµo qu¸ tr×nh ho¹t ®éng. §Æc biÖt, mét nguån lùc kh¸ quan träng vµ còng®îc coi lµ lîi thÕ c¹nh tranh cña doanh nghiÖp lµ nguån nh©n lùc. Thùc tÕ ®·cho thÊy doanh nghiÖp nµocã ®éi ngò nh©n lùc tèt, cã chiÕn lîc qu¶n lý nh©nlùc l©u dµi, hoµn chØnh sÏ t¹o ra ®îc søc m¹nh vît tréi. Tuy nhiªn, ®Ó lµm®îc ®iÒu nµy th× vai trß cña qu¶n lý nguån nh©n lùc cµng trë nªn cÇn thiÕt.NhËn biÕt ®îc ý nghÜa qu¶n lý nguån nh©n lùc nªn c¸c tËp ®oµn, c«ng ty lín®Òu ®Çu t kh«ng nhá nh»m hoµn thiÖn hÖ thèng nµy. C«ng ty TNHH Coca-Cola ViÖt Nam còng n»m trong quy luËt ®ã. Tuy nhiªn, ®iÓm kh¸c biÖt lµc«ng ty chó träng ph¸t triÓn nhÊt ®éi ngò nh©n viªn b¸n hµng. C¸c chÝnh s¸chqu¶n lý hÖ thèng nh©n viªn b¸n hµng ®îc c«ng ty bæ sung hoµn chØnh. Quathêi gian thùc tËp t¹i c«ng ty, em nhËn thÊy mét sè thµnh tùu vµ h¹n chÕ trongqu¶n lý hÖ thèng nh©n viªn b¸n hµng. Do vËy, em lùa chän ®Ò tµi: “Mét sègi¶i ph¸p hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n lý m¹ng líi nh©n viªn b¸n hµng cña c«ngty TNHH Coca-Cola ViÖt Nam chi nh¸nh miÒn b¾c”. Trong b¸o c¸o ®Ò tµigåm ba phÇn chÝnh: PhÇn 1 : Lý luËn chung vÒ nguån nh©n lùc vµ qu¶n lý nh©n lùc. PhÇn 2 : Qu¸ tr×nh ph¸t triÓn c«ng ty vµ thùc tr¹ng qu¶n lý m¹ng líi nh©n viªn b¸n hµng hiÖn nay t¹i c«ng ty TNHH Coca-Cola ViÖt Nam chi nh¸nh miÒn b¾c. PhÇn 3 : Mét sè kiÕn nghÞ hoµn thiÖn chÝnh s¸ch qu¶n lý m¹ng líi nh©n viªn b¸n hµng. 1 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp §Ó hoµn thµnh ®Ò tµi nµy, em xin ch©n thµnh c¶m ¬n sôu gióp ®ì tËnt×nh cña thÇy gi¸o §ç Hoµng Toµn, c¸c thÇy c« trong khoa Khoa Häc Qu¶nLý vµ phßng b¸n hµng, phßng nh©n sù c«ng ty TNHH Coca-Cola ViÖt Nam –chi nh¸nh miÒn b¾c. Do thêi gian, tr×nh ®é cßn h¹n chÕ, em kÝnh mong sù®ãng gãp ý kiÕn cña c¸c thÇy c« vµ c¸c b¹n ®Ó em cã thÓ lµm tèt h¬n n÷a. Hµ Néi, ngµy 10 th¸ng 04 n¨m 2004 Sinh viªn thùc hiÖn NguyÔn ThÞ Mai Yªn 2 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp B¶ng kª c¸c ch÷ viÕt t¾t 1.DSM_ distric sales management_ qu¶n lý b¸n hµng quËn. 2.BUM_ business unit management_ qu¶n lý khu vùc kinh doanh. 3. TNHH_ tr¸ch nhiÖm h÷u h¹n. 4. NNL_ nguån nh©n lùc. 3 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp Ch¬ng I Lý luËn chung vÒ NNL vµ qu¶n lý nh©n lùc.I. Lý luËn chung vÒ NNL1. Kh¸i niÖm1.1.Nguån nh©n lùc( NNL) NNL trong qu¶n lý NNL gåm tÊt c¶ c¸c c¸ nh©n tham gia vµo bÊt cøho¹t ®éng nµo cña tæ chøc, bÊt kÓ vai trß hä lµ g×; tæ chøc ë ®©y cã thÓ lín haynhá, tham gia vµo bÊt cø lÜnh vùc nµo cña x· héi, kinh tÕ …nhng tæ chøc ®ãcã sö dông tíi con ngêi. NNL trong tæ chøc nãi chung hay doanh nghiÖp nãi riªng ®îc h×nhthµnh trªn c¬ së c¸c c¸ nh©n kh¸c nhau, nhng ®îc liªn kÕt theo nh÷ng môctiªu nhÊt ®Þnh vµ cïng híng tíi môc tiªu cuèi cïng cña tæ chøc. NNL trongtæ chøc lµ nguån lùc ®Æc biÖt vµ mang tÝnh quyÕt ®Þnh tíi ho¹t ®éng cña toµnbé tæ chøc. Nguån lùc nµy mang nh÷ng ®Æc ®iÓm riªng biÖt hoµn toµn kh¸c sovíi c¸c nguån lùc ®Êt ®ai, vèn, thiÕt bÞ…bëi mét ®Æc tÝnh quan träng lµ NNLquy ®Þnh vµ ®iÒu khiÓn c¸c nguån lùc ®ã.1.2. Nh©n lùc Nguån lùc trong qu¶n trÞ NNL lµ tæng hîp c¸c mÆt thÓ lùc, trÝ lùc cñangêi lao ®éng. ThÓ lùc ®îc ®¸nh gi¸ th«ng qua t×nh tr¹ng søc khoÎ, møc ®é ph¶nx¹…c¸c chØ sè vÒ thÓ lùc, søc khoÎ cña ngêi lao ®éng lµ yÕu tè ®Çu tiªnquyÕt ®Þnh tíi chÊt lîng vµ hiÖu ...