Đề tài: “Một số giải pháp nhằm xây dựng và phát triển thương hiệu trong ngân hàng Seabank tại Thanh Hóa”

Tham khảo luận văn - đề án đề tài: “một số giải pháp nhằm xây dựng và phát triển thương hiệu trong ngân hàng seabank tại thanh hóa”, luận văn - báo cáo, kinh tế - thương mại phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề tài: “Một số giải pháp nhằm xây dựng và phát triển thương hiệu trong ngân hàng Seabank tại Thanh Hóa”Đề tài: “Một số giải pháp nhằm xây dựng và phát triển thươnghiệu trong ngân hàng Seabank tạiDanh sách thành viên:1. Nguyễn Thị Lân2. Nguyễn Thị Hoàn3. Ngô Thị Lan4. Bùi Thị Huyền5. Lê Thị Hương6. Trịnh Thị Hương7. Mai Thu Hà8. Lê Thanh LoanB ố c ục :A. Lời mở đầuB. Nội dungI. Cơ sở lí luận về thương hiệu, xây dựng và phát triển thương hiệuII. Thực trạng về xây dựng và phát triển thương hiệu hiện nay ở ngân hàng Seabank chi nhánh Thanh Hóa.III. Giải pháp xây dựng và phát triển thương hiệu ở NHTM Seabank chi nhánh tại Thanh Hóa.C. Kết luận A. LỜI MỞ ĐẦU Vấn đề thương hiệu đã và đang được rấtnhiều ngân hàng đặc biệt quan tâm, nhất là trongđiều kiện hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực đangngày càng lan rộng như hiện nay. Thương hiệukhông chỉ đơn thuần là dấu hiệu để phân biệt sảnphẩm, dịch vụ của một ngân hàng này với sảnphẩm, dịch vụ của ngân hàng khác, mà quan trọnghơn cả, đó là cơ sở để khẳng định vị thế của ngânhàng trên thương trường cũng như uy tín, hình ảnhcủa ngân hàng trong tâm trí khách hàng. Vì vậy nhómchúng em quyết định chọn đề tài “Các giải pháp xâydựng và phát triển thương hiệu của ngân hàng B. NỘI DUNGI. Cơ sở lí luận về thương hiệu, xây dựng và phát triển thương hiệu1. Khái niệm thương hiệu, thương hiệu ngân hàng - Thương hiệu là một tập hợp những cảm nhậncủa khách hàng về một công ty, một sản phẩm haydịch vụ với đầy đủ các khía cạnh: mô tả nhận diệngiá trị, thuộc tính, thương hiệu ràng buộc với ngườitiêu dùng qua mối quan hệ thương hiệu – người tiêudùng.- Thương hiệu ngân hàng có thể được hiểu là thuật ngữ dùng trong hoạt động marketing thể hiện tên giao dịch của một ngân hàng thương mại, được gắn liền với bản sắc riêng và uy tín, hình ảnh của chủ thể mang tên riêng nhằm gây dấu ấn sâu đậm đối với khách hàng và phân biệt với các chủ thể khác (ngân hàng khác) trong hoạt động kinh doanh tiền tệ - tín dụng và cung cấp các dịch vụ ngân hàng.2. Xây dựng thương hiệu. - Là đề ra và gây dựng được những trông đợi gắnvới trải nghiệm thương hiệu tạo ra được ấn tượngrằng thương hiệu đó gắn với một sản phẩm hoặcdịch vụ với những chất lượng hoặc đặc tính nhấtđịnh khiến sản phẩm, dịch vụ đó trở nên độc đáohoặc duy nhất. Vì thế, thương hiệu là một trongnhững thành tố có giá trị nhất trong chủ thế quảngcáo. Vì nó cho thấy nhà sản xuất có thể đem lại gìcho thị trường. Nghệ thuật tạo ra và duy nhấtthương hiệu được gọi chung là quản lý thương hiệuđịnh hướng toàn bộ các khâu của quá trình sản xuấtnhằm vào phục vụ thương hiệu chính là tiếp cận thị - Xây dựng thương hiệu là giúp khách hàng vànhững người liên quan thấy được những gì làm chosản phẩm, hoặc dịch vụ của bạn khác biệt và hấpdẫn hơn các đối thủ cạnh tranh. -Xây dựng thương hiệu thành công khi doanhnghiệp có thể phát huy thế mạnh của mình. Doanhnghiệp cần chắc chắn rằng luôn có thể thực hiệnđược những lời hứa của mình với khách hàng bằngcách sử dụng những thế mạnh này đôi khi được gọilà “giá trị thương hiệu”. doanh nghiệp cần phải xácđịnh được thế mạnh cũng như những giá trị và niềmtin của mình.II. Thực trạng về xây dựng vàphát triển thương hiệu hiện nay ởngân hàng Seabank chi nhánhThanh Hóa 1. Tổng quan về ngân hàng thương mại cổ phần thương mại Đông Nam Á Seabank.a. Lịch sử hình thành và phát triển:Southeast Asia Commercial JointStock Bank ( SeABank) là tên gọiquốc tế của NH Thương mại cổphần Đông Nam Á được thành lậpvào năm 1994. Hội sở chính đặt tại25 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm,Hà Nội.b. Sứ mạng : SeABank phấn đấu trở thành Tập đoàn Tài chính NHbán lẻ tiêu biểu tại Việt Namvới các giá trị nổi bật về uy tínthương hiệu và chất lượng sản phẩm dịch vụ, tài sản... camkết mang đến cho các khách hàng một tập hợp các sản phẩm– dịch vụ có tính chuyên nghiệp cao đáp ứng tối đa nhu cầucủa từng đối tượng khách hàng, tối ưu hoá các giá trị chokhách hàng, lợi ích cổ đông và sự phát triển bền vững củatập đoàn, đóng góp vào sự phát triển chung của cộng đồngvà xã hội .c. Tầm nhìn : Phát triển mạnh hệ thống theo cấu trúc của một NH bánlẻ , từng bước tạo lập mô hình của một NH đầu tư chuyêndoanh và phát triển đầy đủ theo mô hình của một tập đoàn d. Phương châm hoạt động. Phương châm của NH luôn là hoạt động và phát triểntoàn diện, an toàn, hiệu quả và bền vững. e. Các nguồn lực: - Vốn: SeABank không ngừng tăng trưởng nguồn vốn điều lệ,bởi vì đây là một trong những điều kiện quan trọng quyếtđịnh sự thành công của mình. Trước đây vốn điều lệ củaSeABank rất nhỏ bé. Đến năm 2010 SeABank có vốn điềulệ là 5.338 tỷ đồng. - Nguồn nhân lực : Tính đến 31/12/09, SeABank có gần 1.100 CBNV làm việctại 72 điểm giao dịch trên toàn quốc, trong đó số cán bộ b.Quá trình phát triển vNăm 2010:Trong năm 2010, tổng tài sản của ngân hàng đạt 55 ...