Đề tài: 'Hoạt động bán hàng của doanh nghiệp thương mại và những giải pháp để đẩy mạnh bán hàng'

Trong nền kinh tế thị trường nước ta hiện nay hoạt động bán hàng không chỉ là một chức năng, mà còn là một nhiệm vụ rất quan trong đối với mỗi doanh nghiệp.Đó là một nhân tố để mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.Khi con người biết sản xuất ra của cải vật chất thì cũng là lúc diễn ra hoạt động trao đổi hàng hoá,dùng hàng đổi lấy hàng.Nhưng hoạt động bán hàng chỉ thực sự xuất hiện khi có nền sản xuất hàn hoá và phân công lao động....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề tài:"Hoạt động bán hàng của doanh nghiệp thương mại và những giải pháp để đẩy mạnh bán hàng" Luận văn Hoạt động bán hàng của doanh nghiệp thương mại và những giải pháp để đẩy mạnh bán hàng 1 MỤC LỤC Lời mở đầ u .................................................................................................... 1 Nội dung I.Hoạt động bán hàng của doanh nghiệp thương mại ...................................... 2 1.Các hình thức bá n hà ng của doanh nghiệp thương mạ i ................................ 2 a.Hình thức bán lẻ .......................................................................................... 2 b.Hình thức bán buôn ..................................................................................... 3 c.Các hình thức bán hàng khác ....................................................................... 3 2.Vai trò của hoạt động bán hàng ................................................................... 4 II.Tình hình bán hàng của doanh nghiệp thương mại ...................................... 5 1.Môi trường kinh doanh tác độ ng đến hoạt động bán hàng ........................... 5 2.Hoạt động bá n hà ng ở các doanh nghiệp thương mại................................... 5 III.Những giải pháp đẩy mạnh bá n hà ng ......................................................... 7 1.Nghiên c ứu thị trường ................................................................................ 7 a.Việc chuẩ n bị bán hàng................................................................................ 7 b.Giao dịch với khách hàng ................................................................ ............ 7 2.Thực hiện một thương vụ thà nh công .......................................................... 8 3. Quả n lý tốt độ i,tổ bá n hàng ........................................................................ 8 Kết luận. LỜI MỞ ĐẦU Trong nề n kinh tế thị trường nước ta hiện nay hoạt động bán hà ng không chỉ là một chức nă ng, mà còn là một nhiệm vụ rất quan trong đối với mỗi doanh nghiệp.Đó là một nhân tố để mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Khi con người biết sản xuất ra c ủa cải vậ t chấ t thì cũng là lúc diễn ra hoạ t động trao đổi hàng hoá,dùng hà ng đổ i lấy hàng.Nhưng hoạt đ ộng bán hàng chỉ thực sự xuất hiện khi có nền sản xuất hàn hoá và phân công lao động. Để thực hiệ n lưu thông hà ng hoá thì ho ạt đông bán hàng chiế m một vị trí khá quan trọ ng mang tính quyế t đ ịnh đến nền sả n xuất hàng hoá.Nếu mỗ i 2 doanh nghiệp thực hiện tốt quá trình bán hàng thì k hông chỉ mang lạ i lợ i nhuận cao cho doanh nghiệ p mà cò n thúc đẩy nền sản suất hà ng hoá p hát triể n.Do vậy mà các doanh nghiệp không thể xem nhẹ và thờ ơ với hoạt động bán hàng . Chính vì nhậ n thấ y vai trò hết sức quan trọ ng và cần thiết của hoạt động bán hàng c ủa một doanh nghiệp nên em đã chọn đề tà i: “ Hoạt động bán hàng của doanh nghiệp thương mại và những giả i pháp để đẩy mạnh bán hàng”. Để được hiểu k ỹ hơn về hoạt động bán hà ng,tình hình bán hàng c ủa các doanh nghiệp và những giải pháp để tăng hiệu quả bán hàng thu được lợi nhuận tối đa cho mỗ i doanh nghiệp . Với khuôn khổ bài viết có hạ n,chắc chắn sẽ không thể tránh được những thiếu sót .Em kính mong thầy cô giáo cùng toàn thể các bạn độc giả thông cảm đóng góp ý kiế n để đề tài c ủa tôi được hoàn thiện hơn. Em xin châ n thà nh cảm ơn! 3 NỘI DUNG I.HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI. 1.Các hình thức bán hàng của doanh nghiệp thương mại. Bán hàng là khâu cuối cùng và đóng vai trò quyết định phát triể n lưu thông hàng hoá,đưa hà ng hoá từ nơ i sản xuất tới nơi tiê u dùng và chuyển hàng hoá thành tiề n tệ.Hiện nay,để thực hiệ n lưu thông hà ng hoá tốt các doanh nghiệp đã sử dụng nhiề u hình thức bán hàng khác nhau như cách bán hàng truyền thố ng là bán lẻ,bán buôn,và ngoà i ra thì có nhiề u hình thức bá n hà ng khác. a.Hình thức bán lẻ. Đây là hình thức bá n hà ng mà các doanh nghiệ p thương mạ i và các doanh nghiệp sản xuất bá n trực tiếp cho ngườ i tiê u dùng để thoã mãn nhu cầ u cá nhân và nhu cầu tập thể. Doanh nghiệp phân phối sả n phẩ m cho các đại ly để tiê u thụ hoặc trực tiếp bá n cho khách hàng.Hiện nay thì bán lẻ là hình thức bán hà ng phổ biến và thu được lợi nhuận cao hơn so với bá n buô n vì giá cả bán lẻ cao hơn so với giá bán buôn .Hàng hoá bán lẻ thường khô ng lớn,khối lượng hà ng hoá phù hợp với nhu cầu c ủa từng đố i tượng tiê u dùng.Hàng hoá đang dạng phong phú về chủng loại,mẫu mã và chất lượng phù hợp với nhu cầu của thị trường.Mà hình thức bán lẻ c òn được các nhà d oanh nghiệp sử dụng là m phương thức quảng cáo,giới thiệu sản phẩm mới trước khi tung ra thị trường tiêu thụ. Để hoạt động bá n lẻ có hiệ u quả,các doanh nghiệp phả i biết khai thác mở rộng thị trường,phải biết tâm lý người tiê u dùng.Một doanh nghiệp sản xuất muốn tung ra thị trường loại sản phẩm mới,để biết được sản phẩ m của mình có là m thoã mã n người tiê u dùng không,thì ngoài hình thức quảng cáo, tiếp thị sản phẩm thì doanh nghiệp còn s ử dụng hình thức bán lẻ thu hút khách hàng. V ì sử dụng hình thức nà y khô ng gâ y tốn ké m cho các sả n xuất lạ i để phân phối đến người tiêu d ùng. Việc phát triển và mở rộ ng bán lẻ rất có ý nghĩa đối với doanh nghiệp thương mạ i thông qua bán lẻ,doanh nghiệp có thể liê n hệ trực tiếp với ngườ i 4 tiê u dùng để nắm bắt nhu cầ u và xu hướ ng phát triển của nhu cầu.Trê n cơ sở đó tác động đến sản xuấ t nhằm sả n xuất ra những hà ng hoá phù hợp với nhu cầu tiêu d ùng về cả số lượ ng ,mẫu mã,chất lượng và giá cả. Ngoài hình thức bán lẻ,để thực hiện h ...