Đề tài tốt nghiệp: Tìm hiểu về công tác quản lý bảo hiểm phi nhân thọ và sự cần thiết của bảo hiểm phần 10

Tai mũi họng Tai: Cắt bỏ đường rò luân nhĩ Mở cửa sổ Mũi: Đốt sinh thiết PNS Lấy bỏ dị vật trong mũi Họng: Mở thanh quản lấy u Cắt Amidan có/ không kèm theo nạo VA 4. Tim: Cắt u trong tim có làm nối tắt Van tim: Mở rộng van tim đơn thuần
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề tài tốt nghiệp: Tìm hiểu về công tác quản lý bảo hiểm phi nhân thọ và sự cần thiết của bảo hiểm phần 10LuËn v¨n tèt nghiÖp Giác mạc: Khoét bỏ thương tổn 5-11% Nhãn cầu: Lấy bỏ có ghép độn 23 -30% 3. Tai mũi họng Tai: Cắt bỏ đường rò luân nhĩ 4 -6% Mở cửa sổ 32 -40% Mũi: 1% Đốt sinh thiết PNS Lấy bỏ dị vật trong mũi 4 -7% Họng: Mở thanh quản lấy u 20 -30% 3 -8% Cắt Amidan có/ không kèm theo nạo VA 4. Tim: Cắt u trong tim có làm nối tắt 45 -55% Van tim: Mở rộng van tim đơn thuần 35 -40% 60 -72% Đặt van đơn Động mạch vành: Thắt động mạch 24 -31% Có kèm nối tắt 50 -62% 5. Gãy xương: 5 -8% Chi trên Chi dưới: Xương đùi: chỉnh kín xương gãy 10 -13% Cổ chân: chỉnh kín 4 -6% 99TrÇn Thu Hång -B¶o hiÓm K42BLuËn v¨n tèt nghiÖp DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU 10.Bảng 1: Tỷ lệ phí bảo hiểm tai nạn con ng ười 24/24 11.Bảng 2: Tỷ lệ phí bảo hiểm kết hợp con ng ười 12.Bảng 3: Danh sách các cổ đông chính của PJICO và tỷ lệ vốn góp 13.Hình 1: Cơ cấu tổ chức bộ máy PJICO 14.Bảng 4: Doanh thu của PJICO (1999-2003) 15.Hình 2: Đồ thị doanh thu của PJICO (1999 -2003) 16.Bảng 5: Tỷ trọng doanh thu phí từ các nghiệp vụ BHCN PNT 17.Bảng 6: Hiệu quả kinh doanh các nghiệp vụ BHCN PNT 18.Bảng 7: Tình hình chi trả tiền bảo hiểm nghiệp vụ BHCN PNT 12. B ảng 8: Tình hình chi trả các nhóm sản phẩm BHCN PNT 13. B ảng 9: Số tiền chi trả bình quân mỗi vụ hàng năm các nghiệp vụ BHCN PNT 14. B ảng 10: Tình hình trục lợi bảo hiểm trong BHCN PNT năm 2003 15. Hình 3: Đồ thị tổng phí bảo hiểm phi nhân thọ qua các năm 100TrÇn Thu Hång -B¶o hiÓm K42BLuËn v¨n tèt nghiÖp MỤC LỤCLời nói đầuDanh mục bảng biểuDanh mục các từ viết tắtPhần I: Lý thuyết cơ bản về giải quyết khiếu nại BHCN PNT ...................... 1I. Khái quát chung về bảo hiểm con người phi nhân thọ ............................... 1 1. Sự cần thiết của BHCN PNT ................................................................. 1 2. Đ ặc điểm chung ................................................................ ...................... 3 3. Một số khái niệm cơ bản........................................................................ 4 4. Các nghiệp vụ bảo hiểm con ng ười phi nhân thọ ................................. 6II. Giải quyết khiếu nại trong BHCN PNT ................................................... 11 1. Giám định tổn thất ............................................................................... 12 1.1. Nguyên tắc chung ...................................................................... 12 1.2. Mục tiêu giám định..................................................................... 12 1.3. Nội dung thực hiện quá trình giám định ................................... 13 1.4. Giám định viên ........................................................................... 14 2. Bồi thường và chi trả tiền bảo hiểm .................................................. 14 2.1. Khái niệm ................................................................ .................... 15 2.2. Yêu cầu công tác giám định ....................................................... 15 2.3. Quy trình bồi thường và chi trả ............................................... 15 3. Giải quyết đơn thư khiếu nại ......................................................... 17 4. Một số vấn đề trục lợi bảo hiểm ........................................................ 19 4.1 Khái niệm ................................................................ .................... 19 4.2 Nguyên nhân và hậu quả trục lợi bảo hiểm .............................. 19 4.3 Các biện pháp phòng chống trục lợi bảo hiểm.......................... 21Phần II. Thực trạng công tác giải quyết khiếu nại các nghiệp vụ con ngườitại PJICO ................................................................ ........................................ 23I. Vài nét về công ty PJICO ................................................................ .......... 23 1 . Lịch sử ra đời và phát triển ............................................................. 23 2 . Cơ cấu tổ chức bộ máy ..................................................................... 25II.K ết quả hoạt động kinh doanh .. ...