Điểm chung của những doanh nghiệp thành công

Hàng ngày, chúng ta vẫn được nghe không ít các tin tức xấu về số lượng các công ty nhỏ phải đóng cửa hay chuyển dời, tuy nhiên, trên thực tế, mọi chuyện vẫn không đến nỗi tồi tệ như vậy: Hàng năm, có hàng nghìn các công ty nhỏ được thành lập và một tỷ lệ phần trăm khá cao trong số các công ty đó đã học được cách tồn tại trong một vài năm đầu mới hoạt động và dần gặt hái các thành công kinh doanh...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Điểm chung của những doanh nghiệp thành công Điểm chung của các doanh nghiệp thành côngHàng ngày, chúng ta vẫn được nghe không ít các tin tức xấu về số lượng các côngty nhỏ phải đóng cửa hay chuyển dời, tuy nhiên, trên thực tế, mọi chuyện vẫnkhông đến nỗi tồi tệ như vậy: Hàng năm, có hàng nghìn các công ty nhỏ đượcthành lập và một tỷ lệ phần trăm khá cao trong số các công ty đó đã học được cáchtồn tại trong một vài năm đầu mới hoạt động và dần gặt hái các thành công kinhdoanhVậy đâu là những lý do đằng sau thành công của các công ty nhỏ? Họ có nhữngđiểm chung nào? Dưới đây là 14 điểm chung dẫn tới thành công kinh doanh tạihầu hết các công ty đang ăn nên làm ra.1. Văn hoá công tyVăn hoá được xác định như “một cấu trúc phối kết hợp các kiến thức cá nhân,niềm tin và hành vi vốn phụ thuộc vào khả năng cá nhân để học hỏi và chuyển tiếpnhững kiến thức đó nhằm duy trì thành công nối tiếp thành công”. Đối với cáccông ty thành công, văn hoá bao hàm việc thu hút và tuyển dụng các nhân viên -những người sau đó sẽ làm việc tại đây một cách thích hợp nhất và hiệu quả nhất.Và văn hoá còn là việc định hướng các hành vi nội bộ nhằm đảm bảo thành côngcho công ty.2. Dịch vụ khách hàngMột cách đơn giản, dịch vụ khách hàng có nghĩa là việc quan tâm chăm sóc cáckhách hàng của bạn. Nhiều công ty tích hợp dịch vụ khách hàng vào văn hoá kinhdoanh thông qua việc đào tạo và thiết kế (tái thiết kế thường xuyên) các quy trìnhkinh doanh có liên quan. Trong phần lớn các trường hợp, một kế hoạch kinh doanhsẽ diễn giải cách thức các công ty cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng.3. Thái độLà chủ công ty, bạn phải có một thái độ tích cực và chịu 100% trách nhiệm chocác kết quả kinh doanh của công ty. Khi bạn đón nhận trách nhiệm, bạn có thểhành động để tạo ra những thay đổi cần thiết nhằm đạt được các kết quả như mongmuốn. Sau đó, khi gặt hái được thành công, bạn sẽ hào phóng trao sự tín nhiệmnày cho những người khác trong tổ chức. Không có ngoại lệ, hầu hết các chủdoanh nghiệp thành công hiểu rằng yếu tố con người là quan trọng nhất: tuyểndụng và giữ chân những nhân viên thích hợp, loại bỏ những nhân viên làm việckhông hiệu quả và cung cấp cho các nhân viên những nguồn lực cần thiết để hoànthành tốt nhiệm vụ được giao.4. Chiến lược kinh doanhMột chiến lược phức hợp hay một kế hoạch kinh doanh không phải lúc nào cũngnhất thiết để gặt hái thành thành công. Đôi khi chỉ văn bản tài liệu dài một trangđơn giản cũng có thể làm được điều đó, nhưng nó nên được suy nghĩ tính toán cẩnthận và thực thi chuẩn xác. Một kế hoạch kinh doanh được hoạch định nghèo nànnhưng được thực thi hiệu quả vẫn tốt hơn nhiều so với một kế hoạch kinh doanhđược hoạch định cẩn thận nhưng chỉ được xếp trong ngăn tủ bám bụi. Một kếhoạch marketing tốt sẽ xác định và định hướng các hành động cũng như hành vicủa toàn thể công ty. Không có nó, công ty sẽ trở thành một con tàu không bánhlái; nó đơn giản không thể được định hướng và cuối cùng kết thúc đi vòng quanh.Một chiến lược kinh doanh hợp lý nên bao gồm các kế hoạch tài chính, phươngpháp tiếp thị và chiến lược sản phẩm cũng như kế hoạch giữ chân nhân viên.5. Kỷ luậtKỷ luật chính là việc thực thi các chiến lược một cách nghiêm túc và đúng đắnnhất. Nó thể hiện sự tập trung vào các thị trường cốt lõi và đánh giá thành côngcủa các chiến lược kinh doanh. Nó không phải là việc phản ứng thái quá vớinhững thay đổi của thị trưởng hoặc điều chỉnh các chiến lược cốt lõi của bạn đểduy trì tốc độ tăng trưởng kinh doanh.6. Rủi ro và mạo hiểmCác chủ doanh nghiệp thành công không bao giờ e ngại đón nhận các rủi ro dựtính với những kết quả rõ ràng trong tâm trí. Phần lớn các chủ doanh nghiệp -những người sẵn sàng đón nhận rủi ro - đều làm như vậy bởi vì họ nhận ra sự cầnthiết phải thay đổi khi môi trường kinh doanh thay đổi, và họ hiểu rằng sẽ thật taihại nếu không theo đuổi những thay đổi không ngừng. Các nhà lãnh đạo kinhdoanh thành công cũng hiểu rằng để tồn tại trong thế giới kinh doanh họ phải cầnđến hoạt động quản lý và phản ứng hiệu quả với những thay đổi khác nhau. Cáccông ty thành công luôn theo đuổi những thay đổi và phản ứng với các thách thứcthị trường, cạnh tranh hay các thay đổi trong điều kiện kinh doanh nói chung.7. Bản đồ tài chínhMột đặc tính quan trọng đó là việc xây dựng một bản đồ tài chính và ngân quỹ -sau đó đề ra các nguyên tắc để tuân theo nó. Một kế hoạch tài chính nhắc nhở chủdoanh nghiệp biết phải chi tiêu tiền bạc khi nào và ở đâu, và nó đưa ra các cáchthức để đánh giá lợi nhuận hoặc thua lỗ. Một kế hoạch tài chính thích hợp là hònđá tảng của một kế hoạch kinh doanh tuyệt vời.8. Các quy trình kinh doanhMột trong những đặc tính chung khác của các công ty thành công đó là khôngngừng hợp lý hoá các quy trình kinh doanh. Chúng ta gọi điều này là “xây dựngkhả năng dự báo trước” (creating predictability). Không may mắn thay, đây dườngnhư lại là một nhiệm vụ ít được các chủ doanh nghiệp ...