Different - Khác biệt thoát khỏi bầy đàn cạnh tranh: Phần 1

Phần 1 cuốn sách Different - Khác biệt thoát khỏi bầy đàn cạnh tranh có kết cấu nội dung gồm chương 1: giới thiệu, tận tâm theo đuổi sự khác biệt, mở đầu, bầy đàn cạnh tranh, bản năng bầy đàn, nghịch lí của sự tiến bộ, ngành hàng mờ mịt. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Different - Khác biệt thoát khỏi bầy đàn cạnh tranh: Phần 1 Mục Lục 1. Khác biệt 2. Tận tâm theo đuổi s khác biệt 3. Mở đầu 4. PHẦN I. BẦY ĐÀN CẠNH TRANH 5. Bản năng bầy đàn 6. Nghịch lý c a s tiến bộ 7. Ngành hàng mờ mịt 8. Thoát khỏi bầy đàn 9. PHẦN II. KHÔNG CẠNH TRANH 10. Nghịch đảo 11. Tách biệt 12. Thù địch 13. Khác biệt 14. PHẦN III. LAY ĐỘNG LÒNG NGƯỜI 15. Marketing thiển cận, ôn lại 16. Lời kết 17. Phụ lục 18. Chú Thích Tiến sỹ Youngme Moon Tiến sĩ trường đại học Kinh doanh Harvard Khác biệt Bản quyền tiếng Việt © Công ty Cổ phần Sách Alpha, 2015 Tận tâm theo đuổi sự khác biệt Khi con trai lớn c a tôi học lớp hai, cháu bắt đầu mang nh ng bài thơ về nhà để học thuộc lòng. M i tuần là một bài thơ mới. Thế là m i đêm, hai mẹ con cùng học một đoạn thơ, đọc đi đọc lại từng ch cho đến khi chúng in sâu vào nh ng nếp gấp trên bộ não linh hoạt, nhỏ bé c a cháu. Ban đầu, tôi không thắc mắc hay phàn nàn gì về việc đó. Nhưng dần dần, tôi bắt đầu suy nghĩ lại về mục đích c a bài tập khổ luyện tinh thần này. Bạn thấy đấy, trong mười năm qua, bản thân tôi cũng là một nhà giáo dục, một giáo sư marketing tại Trường Kinh doanh Harvard, và tại đây, m i học kỳ, tôi cùng các đồng nghiệp lại yêu cầu sinh viên phải thông thạo một loại ngôn ng riêng. Chúng tôi dạy sinh viên môn “ng pháp” trong kinh doanh – về cơ bản là tập hợp nh ng khuôn khổ và hệ thống th c hành tốt nhất – và chúng tôi để các em diễn tập bài ng pháp này thông qua nh ng bài tập tình huống khác nhau, hết lần này đến lần khác. Nhưng điều tôi rút ra từ trải nghiệm này là tuy việc tập luyện chuyên cần mang lại năng l c, song nó cũng nuôi dưỡng s máy móc. Một lý do khiến nhiều nhà giáo dục phê phán phương pháp học thuộc lòng, là vì họ biết nó có thể tạo ra một hiệu ứng phản tác dụng kích thích tính lười suy nghĩ. Khi học quá nhiều về một thứ, chúng ta sẽ không còn hiểu về nó n a. Tôi nhận thấy điều này cũng đang diễn ra trong giới kinh doanh ngày nay. Từ ngành này đến ngành khác, các chuyên gia kinh doanh đã trở nên thuần thục trong cách thức th c hiện công việc c a mình đến mức dường như họ đã quên đi mục đích c a tất cả nh ng việc đó – là tạo nên nh ng bản chào sản phẩm ý nghĩa và hấp dẫn cho nh ng khách hàng như bạn và tôi. Điều này không có nghĩa là họ thiếu nh ng k năng kinh doanh cần thiết; trái lại, họ quá điêu luyện, như một hệ thống sản xuất trơn tru, thành thục có thể tạo ra nh ng bản sao hoàn hảo đến đáng sợ. Có lẽ tôi là một học giả trong lĩnh v c kinh doanh, nhưng tôi cũng là một công dân, một người vợ và một người mẹ, nên tôi đoán rằng tôi cũng trải nghiệm thế giới giống như bạn vậy. Điều đó có nghĩa là khi tôi bước ra khỏi nhà để mua vài món hàng thường nhật như một chai dầu gội đầu, một hộp nước trái cây hoặc một đôi giày, tôi cũng sẽ có trải nghiệm giống như bạn: Tôi hoa hết cả mắt khi phải đối diện với hàng loạt nh ng s l a chọn. Nếu cách đây chỉ một thế hệ, trên m i dãy hàng trong m i c a hàng chỉ có độ bốn đến năm l a chọn khiêm tốn, thì giờ đây chúng đã tăng lên hơn mười ngàn l a chọn na ná như nhau. Trong khi đó, quảng cáo cho nh ng sản phẩm đó cũng dư thừa không kém. Rõ ràng, việc thành thạo ngôn ng marketing sản phẩm chính là thành thạo nh ng ngôn từ hoa m , thế nên người ta cứ bảo với tôi hết lần này đến lần khác rằng, m i sản phẩm được quảng cáo đều MỚI VÀ TIÊN TIẾN. Mọi thứ đều TO LỚN, TỐT HƠN VÀ TỐT NHẤT. Tuy nhiên vấn đề là đây. Trong nh ng năm vừa qua chúng ta đã trải qua nhiều s kiện. Đặc biệt, cuộc suy thoái kinh tế gần đây đã ảnh hưởng nặng nề đến chúng ta, và mặc dù chúng ta chẳng còn l a chọn nào khác ngoài vượt qua khó khăn bằng cách riêng c a mình, nhưng tôi không thể không tin rằng cơn bão đó đã tập hợp chúng ta theo một cách nào đó. Tôi còn nhớ ngay sau đợt sóng đầu tiên c a cuộc suy thoái – thị trường bất động sản nổ tung trong khi thị trường tín dụng bị đóng băng – tôi cảm thấy nhẹ nhõm vì đã không sống tại một trong nh ng khu bất động sản xa hoa trong thành phố, một trong nh ng ngôi nhà mà tôi từng rất say mê. Tôi cũng nhớ đã đọc trên báo nh ng câu chuyện về nh ng người, dù rất an toàn về tài chính, cũng bắt đầu suy nghĩ lại về cách chi tiêu. Cứ như thể quan điểm c a chúng ta về khát vọng và chiếm h u đã thay đổi chỉ trong một đêm. S dư thừa đã hết thời, thay vào đó, chúng ta cân nhắc k lưỡng hơn về nh ng đồ vật trong nhà, trong t và trong đời sống. Tôi còn nhớ lúc đó mình đã nghĩ K nguyên thừa mứa đã qua đi không phải vì sản phẩm đã hết dư thừa, mà bởi vì s dư thừa đã không còn là khát khao cháy bỏng c a chúng ta. Tôi vẫn luôn tin rằng nghệ thuật là một phần c a kinh doanh, và nếu tôi có thể miêu tả bản sắc đặc thù c a môn nghệ thuật này, tôi sẽ gọi nó là nghệ thuật điều chỉnh. Trong suy nghĩ c a tôi, đây là nơi mà người làm marketing phải can thiệp vào: Chuyên viên marketing cần có khả năng xác định nh ng phương diện khác nhau trong nhu cầu c a chúng ta – quan tâm đến nh ng thứ chúng ta muốn, tất nhiên rồi, nhưng đồng thời cũng chú ý đến nh ng thứ chúng ta không muốn. Có lẽ ước muốn c a chúng ta không có giới hạn, nhưng chắc chắn nó phải có một hình thù nào đó. Tuy nhiên kinh doanh ngày nay đã thiếu đi s nhạy cảm đối với nh ng đường nét tạo nên hình thù cho ước muốn c a chúng ta. Là một nền văn hóa, chúng ta đã vượt qua giai đoạn ngất ngây trước nh ng mốc chuẩn truyền thống c a s sung túc – quá nhiều nh ng l a chọn giống nhau, hình thức trưng bày hoa hòe, kệch cỡm. Tuy nhiên, cho đến ngày nay... chỉ cần bước vào một c a hàng, chúng ta có thể biết rằng các nhà kinh doanh vẫn chưa hiểu thấu đáo vấn đề này. Cách đây một thập k , ngành marketing sản phẩm có thể khoa trương như nhạc rock and roll. Hoa ngôn xảo ng là chuyện thường ngày ở huyện; tính độc đáo chỉ là thứ yếu. Để thu hút s chú ý c a đám đông, tất cả nh ng gì bạn cần làm là ghi nhớ một vài chu i hợp âm quen thuộc, thuộc lòng một điệp khúc xuôi tai dễ nhớ rồi trình diễn đầy t tin, sinh động và nhiệt tình. Quan trọng là bạn phải ồn ào, cường điệu và táo bạo. Một vài chiêu trò màu mè cũng ...