Đo lường năng lực cạnh tranh động của Dịch vụ Cơ khí Hàng hải

Nghiên cứu kiểm định mức độ tác động của các nguồn lực vô hình đến năng lực cạnh tranh động của công ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C), bằng việc khảo sát 212 khách hàng. Phương pháp phân tích cronbach’s alpha, phân tích EFA cùng với phân tích hồi quy bội được sử dụng với phương tiện SPSS.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đo lường năng lực cạnh tranh động của Dịch vụ Cơ khí Hàng hải Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật ĐO LƯỜNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐỘNG CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI MEASURING THE DYNAMIC COMPETITIVE CAPABILITY OF PETROVIETNAM TECHNICAL SERVICES CORPORATION MECHANICAL AND CONSTRUCTION LTD. CO. Hà Nam Khánh Giao*, Huỳnh Thị Lộc** TÓM TẮT ABSTRACT Nghiên cứu kiểm định mức độ tác động của các nguồn lực vô hình đến năng lực cạnh tranh động của công ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C), bằng việc khảo sát 212 khách hàng. Phương pháp phân tích Cronbach’s Alpha, phân tích EFA cùng với phân tích hồi quy bội được sử dụng với phương tiện SPSS. The research investigates how the latent resources affect the dynamic competitive capability of Petrovietnam Technical Services Coporation Mechanical and Construction Ltd. Co. (PTSC M&C), by intervewing 212 customers. The method of Cronbach’s Alpha analysis, EFA analysis and multiple regression analysis were used with the SPSS program. The result shows that the affect of the latent resources on the dynamic competitive capability of PTSC M&C decreasingly: Customer Response and Partner Coordination Capability, Responsiveness to the Change of the Macroenvironment, Entrepreneurial Orientation, Service Organizing Capability, Competitor Responsiveness, Corporate Reputation, Innovativeness Capability, Organizational Learning Capability. The research also suggests some solutions to the PTSC M&C management to enhance dynamic competitive capability. Kết quả cho thấy mức độ ảnh hưởng của các nguồn lực vô hình đến năng lực cạnh tranh động của PTSC M&C - theo tầm quan trọng giảm dần: Đáp ứng khách hàng và mối quan hệ với đối tác; Thích ứng với môi trường vĩ mô; Định hướng kinh doanh; Năng lực tổ chức dịch vụ; Phản ứng với đối thủ cạnh tranh; Danh tiếng doanh nghiệp; Năng lực sáng tạo; Định hướng học hỏi. Nghiên cứu đề ra một số hàm ý quản trị cho các nhà quản lý PTSC M&C nhằm tăng năng lực cạnh tranh động. Từ khóa: Năng lực cạnh tranh động, Công ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải, Đáp ứng khách hàng và mối quan hệ với đối tác; Thích ứng với môi trường vĩ mô; Định hướng kinh doanh; Năng lực tổ chức dịch vụ; Phản ứng với đối thủ cạnh tranh; Danhtiếng doanh nghiệp; Năng lực sáng tạo; Định hướng học hỏi * Keywords: Dynamic competitive capability, Petrovietnam Technical Services Coporation Mechanical and Construction Ltd. Co. (PTSC M&C), Customer Response and Partner Coordination Capability, Responsiveness to the Change of the Macroenvironment, Entrepreneurial Orientation, Service Organizing Capability, Competitor Responsiveness, Corporate Reputation, Innovativeness Capability, Organizational Learning Capability PGS.TS. Trường Đại học Tài chính - Maketig Công ty TNHH 1 thành viên Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) Email: lochuynh@ptsc.com.vn; ĐT: 0909240960 ** 72 Đo lường năng lực cạnh tranh ... 1. TỔNG QUAN 1933) và kinh tế học Áo (Grimm et al, 2006). Kinh tế học tổ chức (Porter, 1980), gọi tắt là IO (Industrial Organization), được tổng quát hóa thông qua mối quan hệ giữa cơ cấu ngành (Structure of industry), vận hành hay chiến lược (Conduct/Strategy) của doanh nghiệp và kết quả kinh doanh (Performance) của ngành, còn gọi là mô hình SCP (Structure Conduct Performance). Điểm then chốt của mô hình IO là kết quả kinh doanh phụ thuộc chủ yếu vào cơ cấu ngành mà các doanh nghiệp đang cạnh tranh với nhau. Cơ cấu của ngành sẽ quyết định hành vi (chiến lược kinh doanh) của doanh nghiệp và điều này sẽ dẫn đến kết quả kinh doanh ngành (Porter, 1981). Các doanh nghiệp đã và đang đối mặt với mức độ cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt, để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần phải nâng cao năng lực cạnh tranh của mình, điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải có nguồn lực thích hợp để tạo ra lợi thế cạnh tranh. Vì vậy, doanh nghiệp cần phải phát hiện ra các nguồn lực tạo ra lợi thế cạnh tranh, từ đó duy trì và phát triển nhằm đảm bảo lợi thế cạnh tranh bền vững trong tương lai. Với sứ mệnh “Góp phần đảm bảo an ninh năng lượng quốc gia và là đầu tàu kinh tế trong xây dựng và phát triển đất nước Việt Nam hùng cường”, tập đoàn dầu khí quốc gia Việt Nam (VN) luôn được xem là ngành kinh tế mũi nhọn, chiếm tỷ trọng cao trong cơ cấu GDP của cả nước. Lĩnh vực dịch vụ dầu khí có đặc điểm là hoạt động đa dạng và linh hoạt, đòi hỏi vốn đầu tư lớn về phương tiện, công cụ dịch vụ, tính liên kết cao và tính cạnh tranh mạnh mẽ. Là doanh nghiệp thuộc Tổng công ty Dịch vụ kỹ thuật Dầu khí (PTSC) và tập đoàn dầu khí quốc gia Việt Nam, PTSC M&C đặt ra và định hướng chiến lược phát triển đến năm 2025 là duy trì vị trí dẫn đầu trong ngành dịch vụ xây lắp dầu khí cho các dự án ngoài khơi tại VN, và phấn đấu đạt vị trí một trong mười nhà thầu EPCIC hàng đầu tại khu vực Châu Á, phát huy vai trò cùng Tổng công ty thực hiện mục tiêu đẩy mạnh phát triển một trong năm nhóm dịch vụ cốt lõi trọng điểm của Tập đoàn – dịch vụ kỹ thuật dầu khí. Trong bối cảnh giá dầu thô liên tục giảm sâu đã mang lại nhiều khó khăn cho doanh nghiệp dầu khí, việc đánh giá hiện trạng năng lực cạnh tranh của PTSC M&C trở nên cấp thiết. Cạnh tranh, theo kinh tế học cạnh tranh độc quyền, tập trung vào sự khác biệt (differentiation) của sản phẩm và dịch vụ. Mô hình cạnh tranh trong IO và mô hình cạnh tranh độc quyền đều chú trọng vào việc giải thích chiến lược (Conduct/ Stategry) của doanh nghiệp và kết quả kinh doanh (performance) trong cạnh tranh. Tuy nhiên, mô hình IO bắt đầu bằng việc tập trung vào cơ cấu (structure) của ngành và tiếp theo là chiến lược và kết quả. Kinh tế học cạnh tranh độc quyền bắt đầu thông qua việc tập trung vào năng lực đặc biệt của doanh nghiệp chẳng hạn bí quyết về công nghệ (technical know how), danh tiếng doanh nghiệp (reputation), thương hiệu (trademark), bằng sáng chế (patent), sự nhận biết nhãn hiệu (brand awareness) và tiếp theo là theo dõi tác động của sự khác biệt này vào chiến lượ ...