Doanh nghiệp, nhân lực và mạng xã hội – are we ready?

12:00pm mỗi chiều thứ 6, ngay giờ trưa, như mọi thường đội Social@Ogilvy team ‘tune in’ nghe training từ các bạn bên vùng, headquarter Hong Kong, chủ đề hôm nay: Nhân lực và mạng xã hội (MXH), nhận định về sự khan hiếm nguồn nhân tài và nhân viên chuyên viên (specialist) ngay cả trong agency và doanh nghiệp.Anh Director Thomas Crampton cười xòa và bảo tìm đâu ra người nào có 6 – 10 năm kinh nghiệm về social media? Trong khi social media chỉ mới thực sự bắt đầu gây ảnh hưởng đối với doanh nghiệp, marketers và...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Doanh nghiệp, nhân lực và mạng xã hội – are we ready?Doanh nghiệp, nhân lựcvà mạng xã hội – are we ready?12:00pm mỗi chiều thứ 6, ngay giờ trưa, như mọi thường độiSocial@Ogilvy team ‘tune in’ nghe training từ các bạn bên vùng,headquarter Hong Kong, chủ đề hôm nay: Nhân lực và mạng xã hội(MXH), nhận định về sự khan hiếm nguồn nhân tài và nhân viênchuyên viên (specialist) ngay cả trong agency và doanh nghiệp.Anh Director Thomas Crampton cười xòa và bảo tìm đâu ra người nào có 6– 10 năm kinh nghiệm về social media? Trong khi social media chỉ mới thựcsự bắt đầu gây ảnh hưởng đối với doanh nghiệp, marketers vàcommunicators 2, 3 năm gần đây. Có thể đại đa số chuyên viên truyền thôngvà ngay cả khách hàng trên thị trường Việt Nam vẫn cứ cho rằng làm socialmedia thật dễ, chỉ cần mở facebook community và mỗi ngày viết vài 3 câu làxong. 365 ngày, 365 câu status. Khi có chương trình của thương hiệu và cácchương trình tiếp thị thì cứ update status. Nguồn: social@Nguồn chuyên viên chuyên môn về mảng này rất đang thiếu. Thường có 2chiều hướng:1. Nhân viên PR chuyển qua làm social2. Nhân viên digital chuyển qua làm social, à không phải chuyển qua mà làkiêm luôn social.Trường hợp thứ 1 – khó khăn là đòi hỏi sự học hỏi không ngừng của nhữngai làm traditional media bây giờ phải follow tới hơn 10 mấy ‘media’ =platforms (tên mình thường gọi) không chỉ có 35 – 40 nhà báo. Tăng lượngđọc và theo dõi thông tin, đòi hỏi sự sáng tạo ở một cường độ cao hơn vàmạng xã hội có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Những platform mới ngày nàocũng mọc ra như nấm.Trường hợp 2 – khó khăn là đòi hỏi sự am hiểu về truyền thông và tính conngười, sự quan hệ ở một mức độ hơi cá nhân. Các bạn làm digital thì thườngquan tâm con số, và những trường hợp crisis management sẽ rất khó quản lývà xử lý vì không có background là PR.Một anh Director khác Jonathan Nguyen cũng chia sẻ thêm những dự án thúvị mình đã làm – một số khác hàng đã ‘dám’ sử dụng mạng xã hội để tìmngười- thay vì lên vietnamworks. Bởi vì sao?1. Nếu candidate có mặt trên mạng xã hội, có blog, facebook, linkedin,twitter – thì công ty có thể đọc qua và xem xét trước khi tuyển dụng2. Đối với các công ty, việc tuyển dụng có thể flexible hơn nếu như áp dụngtốt community và network của cộng đồng mình.Ở Việt Nam, IntelVietnam Facebook fanpage làm khá tốt, và dám làm, việcnày. Mọi ngưuời tham khảoNhanh chóng search một chút trong vietnamworks, có 3 jobs đang availablevà rất là chi tiết về social media! Wow, hơi bị ngạc nhiên. Như vậy là thịtrường Việt Nam cũng không thua gì các nước Châu Á khác. Chỉ còn câuhỏi là chuyên viên về social media có đủ qualify và capabilities để deliverđược công việc tốt nhất hay không?Câu hỏi là chuyên viên về social media có đủ qualify và capabilities đểdeliver được công việc tốt nhất hay không?Công ty Online PR đang tìm social media specialistHa Noi Horison Hotel cũnng đang tuyển nhân viênBrandtology – chuyên về social media listening cũng đang cần người tạilocal market, HQ ở Singapore.Một câu hỏi nữa, sau khi thuê nhân viên thì làm sao giữ được nhân viên, chếđộ training và coaching thế nào? Chuyên viên sẽ phụ trách và làm việc trựctiếp với bộ phận nào? Đối với Social@ team, luôn mong mỏi và tin tưởngsocial media không chỉ nằm trong một bộ phận marketing hoặc pr hoặcdigital của khách hàng!