Đừng đùa với phân khúc nhu cầu

Nguyên lý marketing nói chắc như đinh đóng cột rằng: “Nếu bạn muốn là mọi thứ của mọi người, bạn sẽ chẳng là gì của ai”.Lấy thức ăn trên máy bay làm ví dụ. Loại thức ăn mà tất cả hành khách thuộc mọi quốc tịch, màu da, tôn giáo trên thế giới này Dung dua voi phan khuc.. đều dùng cho qua cơn đói khi đang ở trên không trung thì thật sự không thể nuốt trôi trên mặt đất.Nguyên lý marketing nói chắc như đinh đóng cột rằng: “Nếu bạn muốn là mọi thứ của mọi người, bạn...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đừng đùa với phân khúc nhu cầu Đừng đùa với phân khúc nhu cầu Nguyên lý marketing nói chắc như đinh đóng cột rằng: “Nếu bạn muốn làmọi thứ của mọi người, bạn sẽ chẳng là gì của ai”. Lấy thức ăn trên máy bay làm ví dụ. Loại thức ăn mà tất cả hành khách thuộc mọi quốc tịch, màu da, tôn giáo trên thế giới này Dung dua voi phan khuc.. đều dùng cho qua cơn đói khi đang ở trên không trung thì thật sự không thể nuốt trôitrên mặt đất. Nguyên lý marketing nói chắc như đinh đóng cột rằng: “Nếu bạn muốn làmọi thứ của mọi người, bạn sẽ chẳng là gì của ai”. Lấy thức ăn trên máy bay làmví dụ. Loại thức ăn mà tất cả hành khách thuộc mọi quốc tịch, màu da, tôn giáotrên thế giới này đều dùng cho qua cơn đói khi đang ở trên không trung thì thật sựkhông thể nuốt trôi trên mặt đất. Vậy mà những khay thức ăn cuối cùng vẫn trốngtrơn vì thật ra người ta chẳng có thứ gì khác để nuốt và cũng vì thức ăn chẳng cómùi vị gì đặc biệt hoặc vi phạm các quy định của tôn giáo để không thể ăn được -nhưng bảo nó ngon thì xin lỗi. Vậy nên môn học phân khúc nhu cầu hiện nay rất thịnh hành trongmarketing. Và vì chúng ta đã mở đầu câu chuyện bằng thức ăn thì bây giờ sẽ nóitiếp về chuyện ăn uống. Nếu bạn bắt đầu việc kinh doanh nhà hàng thì đương nhiên bạn sẽ tự hỏinên là nhà hàng Bắc, hay Nam , quán nhậu hay quán cơm. Quán cơm thì cơm Việt,cơm Tàu, hay cơm Tây, rồi thì quán sang, quán thường hay quán bình dân…? Nếubạn cho rằng những kiểu tiệm như thế này nhiều quá rồi thì nên chăng làm quánđặc sản, có thịt cá sấu, hay rắn, rùa, ba ba hoặc bún mắm, lẩu Thái… Các kiểu tiệm ăn khác nhau, đại diện cho những nhu cầu khác nhau, nhờvậy đem đến những cơ hội kinh doanh phong phú. Nhìn rộng ra, trong toàn bộ nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ của xã hội, córất nhiều phân khúc nhu cầu. Ai tìm ra được một phân khúc tốt sẽ có cơ hội thànhcông lớn. Lấy dầu gội đầu làm ví dụ. Khi phần lớn nỗ lực của thị trường đều nhắmvào mái tóc của phụ nữ, nào là mượt tóc, dưỡng tóc, trị gàu… thì XMen muốn trởthành dầu gội cho đàn ông. Bằng cách phát hiện và khai thác phân khúc nhu cầucó thực này, ICP đã tìm được một cơ hội thành công cho thương hiệu của mình. Nhưng câu chuyện tiếp theo sau đây mới thật sự quan trọng. Những nhàmarketing của XMen giờ đây đang bàn luận xem liệu có cơ hội nào cho một phânkhúc “trị gàu cho đàn ông”, hay “dầu gội thể thao” không? Đây là một trường hợpchia nhỏ phân khúc mà giới marketing hay làm và không phải bao giờ cũng thànhcông. Trong một báo cáo về chiến lược phân khúc, ngay chính P&G cũng phải tựnghiêm khắc phê bình thiệt hại do mình tự gây ra khi tung ra phân khúc tã giấycho bé gái và tã giấy cho bé trai! Việc chia nhỏ phân khúc dễ đi tới những phânkhúc “nhảm nhí”, không có thật hay quá nhỏ bé để có thể khai thác thương mại. Để tránh những tai hại gây ra do công tác phân khúc nhu cầu không phùhợp, các chuyên gia marketing luôn phải kiểm chứng độ lớn và sự tồn tại của phânkhúc thông qua nghiên cứu thị trường. Tuy nhiên hiện nay trên thị trường đang cóquảng cáo giới thiệu một số sản phẩm đại diện cho những phân khúc mới, màngay cả những người làm chuyên môn cũng phải tự hỏi liệu những phân khúc nàycó thật hay có đủ lớn để phát sinh cơ hội thương mại như sữa cho bé trai, sữa chobé gái? Hay sữa cho người chơi thể thao? Ngoài ra, cũng cần phải chú ý có những phân khúc tồn tại ở nước ngoàinhưng ở thị trường trong nước lại chưa đủ lớn để khai thác thương mại như nướcgiải khát thể thao hay một số loại tạp chí chuyên ngành khá kén người đọc như tạpchí về thể hình, về đồng hồ, về đánh golf… Tóm lại, phân khúc quá rộng, bạn sẽ trở nên chung chung và thiếu bản sắcđể có thể tồn tại. Ngược lại, bằng cách chia quá nhỏ và quá hẹp dễ dẫn đến hoặc làtrùng lắp hoặc là phân khúc đó không tồn tại. Và cũng không nên sao chép nguyên xi những phân khúc của nước ngoài.Việc này có thể làm được với điều kiện phải điều chỉnh lại cho phù hợp với thịtrường của chúng ta. Ví dụ: bạn không thể có tạp chí Thuyền buồm, hay tờ nguyệtsan Chuyên cơ được vì ở Việt Nam chưa có những người quan tâm đến nhữngmón đồ chơi đắt tiền này như ở phương Tây. ...