Đừng thờ ơ với xây dựng thương hiệu

Rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam vẫn chưa nhận biết việc cần phải xây dựng thương hiệu mạnh để dành ưu thế cạnh tranh ngay chính tại thị trường nội địa và vươn ra bên ngoài.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đừng thờ ơ với xây dựng thương hiệu Đừng thờ ơ với xây dựng thương hiệuRất nhiều doanh nghiệp Việt Nam vẫn chưa nhận biết việc cầnphải xây dựng thương hiệu mạnh để dành ưu thế cạnh tranhngay chính tại thị trường nội địa và vươn ra bên ngoài.Đây là ý kiến chung của các diễn giả tại buổi hội thảo có tựa đề:“Thương hiệu: Chìa khóa thành công trong kinh doanh” do Diễnđàn doanh nghiệp Việt Nam - châu Âu tổ chức tuần qua tạiTPHCM.Doanh nghiệp ít quan tâm đến thương hiệuÔng Đoàn Duy Khương, Phó chủ tịch Phòng Thương mại vàCông nghiệp Việt Nam (VCCI), đưa ra những số liệu chứng minhnhiều doanh nghiệp chưa chú ý đến xây dựng thương hiệu dựavào điều tra khảo sát 500 doanh nghiệp trên cả nước mà cơ quannày thực hiện trong thời gian gần đây.Theo đó, 25-30% trong tổng số các doanh nghiệp được VCCIkhảo sát không hề đầu tư vào xây dựng thương hiệu, và trên70% đầu tư không toàn diện và đầy đủ vào lĩnh vực này.Tham tán thương mại của Phái đoàn châu Âu tại Việt Nam là ôngAntonio Berenguer nhận xét rằng con số 25-30% là thấp so vớithực tế.Ông Berenguer lập luận Việt Nam được biết đến là một nướcxuất khẩu lớn các mặt hàng như dệt may, giày dép, cà phê, đồ gỗtrong các năm qua, nhưng hầu hết người tiêu dùng ở châu Âukhông biết đến điều này. Ông nói với Thời báo Kinh tế Sài GònOnline rằng một trong các nguyên nhân dẫn đến tình trạng trên làdo đa số các mặt hàng xuất khẩu của Việt Nam đều không có mộtthương hiệu mạnh.70% người tiêu dùng tại châu Âu cho rằng cà phê chất lượngcao được nhập từ Colombia mặc dù giá trị xuất khẩu của cà phêViệt Nam từ châu Âu tăng rất mạnh trong những năm gần đây, vịtham tán thương mại này nói.Chia sẻ với ý kiến của ông Berenguer, ông Khương cho rằngthực tế là các doanh nghiệp Việt Nam xuất khẩu mạnh các mặthàng tiêu dùng, nông thủy sản… với chất lượng không thua kémcác sản phẩm quốc tế nhưng phần lớn vẫn chưa có nhận thứcđầy đủ việc xây dựng thương hiệu lâu dài và phát triển thươnghiệu bền vững để tăng khả năng cạnh tranh và kinh doanh toàncầu.“Do đó, các thương hiệu của Việt Nam thường mờ nhạt đối vớikhách hàng không những ở trong nước mà còn ở nước ngoài”,ông Khương nói. Còn ông Berenguer nhấn mạnh chính thươnghiệu mạnh là một các yếu tố giúp các doanh nghiệp châu Âu duytrì và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường thế giới, vì họkhông thể cạnh tranh tranh về giá với các doanh nghiệp từ TrungQuốc và các thị trường châu Á khác.Làm sao để xây dựng thương hiệu mạnh?Ông Berenguer nói việc xây dựng thương hiệu không chỉ liênquan đến tiếp thị, quảng bá mà còn đòi hỏi các doanh nghiệp ViệtNam phải nỗ lực hơn trong việc nâng cao chất lượng và mẫu mãcủa các sản phẩm và bán các sản phẩm này.Còn bà Cindy Tang, Giám đốc đối ngoại khu vực châu Á củaNgân hàng Standard Chartered, chỉ ra rằng thương hiệu khôngchỉ là lô-gô và tên của một doanh nghiệp mà điều quan trọng làdoanh nghiệp phải làm sao để người tiêu dùng biết sản phẩm vàdịch vụ của họ là gì.Bà Tang nói một thương hiệu mạnh được cấu thành bởi nhiềuyếu tố, bao gồm lời hứa và sự cam kết cho chất lượng các dịchvụ và sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp.Doanh nghiệp cũng phải đầu tư duy trì thương hiệu và có tráchnhiệm với người tiêu dùng trong quá trình xây dựng và duy trìthương hiệu, bà Tang nói với Thời báo Kinh tế Sài Gòn Online.Còn bà Tôn Nữ Thị Ninh, nguyên Phó chủ nhiệm Ủy ban Đốingoại của Quốc hội, lại nhấn mạnh rằng doanh nghiệp cũng cầnphải tập trung vào xây dựng phần lõi bên cạnh phần bọc. Bà Ninhcho rằng để xây dựng được một cái vỏ bọc tốt thì phải làm hếtsức chuyên nghiệp, cần có những chuyên gia cố vấn, thiết kế vàthực hiện chiến lược truyền thông và tiếp thị một cách hiệu quả.Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp chỉ chăm chăm xây dựng phần vỏbọc mà không xây dựng phần lõi thì sẽ không lâu bền.Chuyên gia này cũng khuyên các doanh nghiệp đừng nên coithường người tiêu dùng vì họ sẽ biết được sự thật sau khi thử vàilần, và họ sẽ thôi sử dụng nếu sản phẩm và dịch vụ không nhưcác doanh nghiệp đã quảng cáo. Bà cho biết vụ sữa Tam Lộc(Trung Quốc) có chứa melamine chứng tỏ việc xây dựng phần lõicủa doanh nghiệp không ổn.“Đối với sản phẩm tiêu dùng thì sức khỏe được đặt lên hàng đầu.Cho nên một sản phẩm không chỉ đẹp mắt mà phải an toàn. Nếucông ty nào không tự thiết chế hệ thống kiểm định chính sảnphẩm của họ thì họ chưa sẵn sàng để ra biển lớn,” bà Ninh nói.Ở một khía cạnh khác, bà Tang cũng cho rằng việc doanh nghiệpgiải quyết những vấn đề xảy ra (có thể là ngoài tầm kiểm soát vàrất nghiêm trọng) với các sản phẩm có thương hiệu mạnh của họcũng không kém phần quan trọng như xây dựng và giữ thươnghiệu.Khó khăn khi xây dựng thương hiệuÔng Berenguer chỉ ra rằng việc bị khống chế tỷ lệ ở mức 10% chiphí cho quảng cáo là một trong những khó khăn lớn nhất màdoanh nghiệp trong nước gặp phải khi khi xây dựng thương hiệu.Việc này cản trở doanh nghiệp xây dựng thương hiệu và tăngcường tiếp thị vì thực tế giá chi phí cho quảng cáo là khá cao.Đồng tình với ông Berenguer, ông Alain Cany, đồng chủ tịch củaDiễn đàn doanh nghiệp Việt Nam - châu Âu, cho rằng Việt Nam làmột quốc gia duy nhất mà các doanh nghiệp đang hoạt động bịkhống chế bởi các điều khoản liên quan đến chi phí quảng cáotrong Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp hiện hành. Thật khôngđúng khi Chính phủ lại không cho các doanh nghiệp được khấutrừ thuế từ khoản tiền mà họ đầu tư cho quảng cáo và tiếp thị(nếu họ chi quá mức quy định). Điều này ảnh hưởng rất lớn đếnviệc xây dựng thương hiệu các sản phẩm Việt Nam.Tuy nhiên, bà Ninh cho rằng kinh tế Việt Nam phát triển sau sovới nhiều nước nên các doanh nghiệp buộc phải tìm ra đường tắtđể xây dựng thương hiệu. Nhưng bà lưu ý rằng đi đường tắtkhông có nghĩa là phải tăng ngân sách cho truyền thông và tiếpth ...