E- CEO

Kéo và đẩy Hiện nay, TMĐT đã trở nên phổ biến trên thế giới và ứng dụng TMĐT cũng trở thành tiêu chuẩn bình thường đối với DN khi tham gia hợp tác kinh tế quốc tế. DN nào đáp ứng được các yêu cầu về ứng dụng TMĐT sẽ có ưu thế vượt trội và nhiều khả năng được các DN lớn lựa chọn làm đối tác kinh doanh. TMĐT giúp DN tiếp cận thị trường quốc gia và quốc tế với chi phí thấp; giúp giảm chi phí, đặc biệt là chi phí tạo lập, xử lý, phân...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
E- CEO E- CEOKéo và đẩyHiện nay, TMĐT đã trở nên phổ biến trên thế giới và ứng dụngTMĐT cũng trở thành tiêu chuẩn bình thường đối với DN khi thamgia hợp tác kinh tế quốc tế. DN nào đáp ứng được các yêu cầu vềứng dụng TMĐT sẽ có ưu thế vượt trội và nhiều khả năng đượccác DN lớn lựa chọn làm đối tác kinh doanh.TMĐT giúp DN tiếp cận thị trường quốc gia và quốc tế với chi phíthấp; giúp giảm chi phí, đặc biệt là chi phí tạo lập, xử lý, phânphối, bảo quản và hiển thị thông tin, chi phí xây dựng, duy trì vàquản lý các cửa hàng vật lý, kho hàng, chi phí tồn kho, chi phí tácnghiệp; giúp DN hoàn thiện chuỗi cung ứng; thay đổi về cơ bảnkhả năng đáp ứng nhu cầu cá biệt của khách hàng, chuyển hướngchiến lược sản xuất kinh doanh từ “đẩy” sang “kéo”; xây dựng cácmô hình kinh doanh mới; cải thiện công tác quản lý mối quan hệkhách hàng, quảng bá thương hiệu của công ty...Ứng dụng TMĐT vừa yêu cầu, vừa tạo điều kiện cho quá trìnhkhông ngừng tìm tòi, học tập, nâng cao trình độ tri thức trong độingũ lãnh đạo cũng như cán bộ, nhân viên; giúp hoàn thiện các kỹnăng công tác cũng như các chuẩn mực quan hệ mới, góp phầnhình thành văn hóa DN theo hướng hiện đại và hội nhập.Bên cạnh những lợi ích TMĐT mang lại, khi DN hoạch định chiếnlược ứng dụng TMĐT cũng cần nhận thức được các thách thức, trởngại. Đó là, so với các nước phát triển, hạ tầng công nghệ, kinh tế,văn hóa - xã hội và luật pháp của ta chưa thực sự thuận lợi chotriển khai TMĐT rộng rãi ở các cấp độ cao.Chẳng hạn, hạ tầng công nghệ thông tin chưa đủ mạnh, chưa rộngkhắp, tỷ lệ dân số sử dụng internet còn ở mức trung bình. Trongcác ngành kinh tế, việc cấu trúc DN theo các chuỗi cung ứng bềnvững chưa phổ biến.Lĩnh vực logistics, cơ sở hạ tầng phân phối cho các hoạt độngTMĐT, còn kém phát triển. Đa số dân chúng có thu nhập thấp, cóthói quen mua bán truyền thống, ít tiếp cận các phương thứcthương mại hiện đại; hạ tầng thanh toán điện tử chưa phát triển;văn hóa của người bán và người mua chưa cao, chưa tạo đượcniềm tin cho nhau và niềm tin đối với TMĐT.Hệ thống thực thi pháp luật kém, hàng giả, hàng hóa, dịch vụkhông đảm chất lượng như cam kết còn phổ biến. An ninh mạngtiếp tục là một vấn đề nóng.Hài hòa thị trường thực và ảoKhi hoạch định chiến lược và kế hoạch ứng dụng TMĐT, cần lưutâm một số vấn đề sau: mức độ, quy mô và mô hình ứng dụngTMĐT của DN phụ thuộc vào mục tiêu, tính chất và quy mô hoạtđộng của DN.Đối với các công ty kinh doanh truyền thống với các tác nghiệpngoại tuyến là chủ yếu thì một website với các tính năng đơn giảngiúp giới thiệu công ty, hàng hóa và dịch vụ của công ty chào báncó thể là đủ. Nhưng đối với các công ty mong muốn triển khai hệthống bán hàng B2C trên mạng với một quy trình đầy đủ (giớithiệu, chào hàng, nhận, xử lý đơn hàng, thanh toán, thực hiện đơnhàng, dịch vụ hậu mãi) thì chắc chắn đòi hỏi hệ thống TMĐT phứctạp hơn.Đối với các công ty triển khai TMĐT B2B ở mức độ cao (có liênkết với các bạn hàng, chia sẻ thông tin, phối hợp kế hoạch sảnxuất, liên kết giữa các giao dịch ra bên ngoài với các hoạt độngquản lý bên trong công ty, mạng hóa các giao dịch nội bộ côngty...) thì mức độ phức tạp của hệ thống TMĐT sẽ càng cao hơn.Ứng dụng TMĐT đòi hỏi phải đầu tư tài chính vào hạ tầng phầncứng và phần mềm. Nên thận trọng, không nên bắt đầu từ một dựán quy mô lớn, phức tạp, mà cần có sự thử nghiệm, học tập, rútkinh nghiệm từ quy mô nhỏ và mức độ đơn giản, hoặc từ một bộphận nào đó của hệ thống, rút kinh nghiệm, mở rộng và nâng cấp.