Engagement – một phương thức quảng cáo mới

Engagement – một phương thức quảng cáo mớiChúng tôi những người tại Wunderman – nhiều năm sau khi nghĩ ra và sáng tạo nên việc gọi là tiếp thị trực tiếp – đã tạo ra một chiều hướngmới cho quảng cáo trên toàn thế giới. Chúng tôi gọi đó là sự cam kết giữa người mua và người bán. Chúng tôi định nghĩa thuật ngữ như sau: Engagement nghĩa là sự can dự của một người vào một việc gì đó, trái ngược với cách xa và độc lập với việc đó. Engagement là một lời hứa mang hàm ý...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Engagement – một phương thức quảng cáo mới Engagement – một phương thức quảng cáo mớiChúng tôi những người tại Wunderman – nhiềunăm sau khi nghĩ ra và sáng tạo nên việc gọi làtiếp thị trực tiếp – đã tạo ra một chiều hướngmới cho quảng cáo trên toàn thế giới. Chúng tôigọi đó là sự cam kết giữa người mua và ngườibán. Chúng tôi định nghĩa thuật ngữ như sau:Engagement nghĩa là sự can dự của một ngườivào một việc gì đó, trái ngược với cách xa vàđộc lập với việc đó.Engagement là một lời hứa mang hàm ý nghĩavụ giữa các bên khi phải làm gì đó. Và khôngchỉ làm việc đó, mà phải tiếp tục làm việc đó vớinhau. Nó có thể ở dưới dạng một sự thoả thuận,một bản hợp đồng, hay sự ràng buộc.Engagement còn là một sự ràng buộc phải hànhđộng trong hiện tại, trái ngược với một lời hứamơ hồ cho tương lai. Engagement là cho hiện tạinhưng thường nối tiếp sang tương lai nếu đượcthực hiện tốt.Engagement trong quảng cáo có thể được tăngcường và đạt được thông qua thông tin và có thểđược thi hành thông qua tất các công cụ thôngtin liên lạc đương thời. Engagement tồn tại nhưnhững thông tin tiềm ẩn đang chờ đợi thời cơthích hợp, một chút phụ thuộc và cần thiết đểphát huy. Trong thời đại này, thông tin như vậycó thể được chứa dưới dạng một khoang chứa diđộng nằm trong thiết bị cảm ứng PDA hoặc cáccông cụ tương tự và có thể được sinh ra, thayđổi, và làm sống dậy vào đúng thời cơ.Engagement tạo ra nền tảng cho sự tương tác lâudài giữa người quảng cáo và người tiêu thụ khihọ trải nghiệm sự trao đổi của những nhu cầu vàphương tiện chung sẽ đi theo hướng nào. Sự camkết sẽ sâu sắc hơn khi sự tương tác đó tăng lênvề mặt cường độ và nội dung của nó.Engagement được dùng như là cơ sở của khoangchứa thông tin khách hàng và có thể sản sinh ratương tác theo thời gian ( một ví dụ điển hình làcách các công ty như Amazon và Microsofttương tác với khách hàng).Cam kết giữa người mua và người bán bắt đầuvới một thời điểm tiếp xúc với nhau. Nó có thểlà một cuộc bán hàng hay một cuộc khảo sát mànếu được xây dựng tốt thì có thể biến thành mộttrải nghiệm dài lâu cho cả người mua và ngườibán.Đó là một trải nghiệm hoặc một chuỗi trảinghiệm mà ta định nghĩa là engagement – hoặcít nhất là tiềm năng để tạo ra nó.Một khi cam kết, người mua và người bán đã thểhiện sự tin tưởng với nhau. Điều đó phải đượcduy trì bằng cách tiếp tục việc thông tin liên lạcvà làm lợi cho nhau.